天全這些情況可舉報！

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信息來源：雅安市融媒體中心

雅安的業主朋友們注意啦！

如果你遇到小區物業質價不符

侵占公共收益、維修資金亂用等糟心事

現在可以舉報了！

為整治物業服務領域突出問題，切實維護業主合法權益，雅安市住房和城鄉建設局按照全市集中整治工作部署，開展物業服務領域突出問題專項治理，即日起面向社會公開征集各類違法違規線索，受理舉報至2026年12月31日，全市各縣（區）舉報電話已全部公布，快收藏！

這些物業亂象，都能舉報！

1、住宅小區物業服務質價不符問題。未按照物業服務合同約定的服務內容和標準提供服務；未履行信息公開和報告義務；對物業服務區域內違規搭建、占用消防通道、違規裝修等行為未履行巡查發現、勸阻制止和報告職責；日常服務響應遲緩、處理不力，導致業主合理訴求長期得不到解決；服務人員配備不足、專業能力欠缺，無法保障基本服務品質等突出問題。

2、侵占業主公共收益問題。小區公共收益管理混亂、臺賬不清，收支不透明、不入賬或賬實不符；未經業主共同決定，擅自利用共有部分、共用設施設備進行經營活動；公共收益的收支情況未按規定定期向業主公示，或公示內容不真實、不完整、不規范；挪用、截留、侵占公共收益，未按規定單獨建賬或將收益轉入專項賬戶；公共收益支出未經合規程序審批，用于與小區公共利益無關的項目等突出問題。

3、住宅專項維修資金管理使用不規范問題。維修資金建賬不規范，未按房屋戶門號設分戶賬；未按規定公布維修資金交存、使用、增值收益、結存情況；物業企業串通相關方抬高、虛增、截留、套取維修資金；主管部門對維修資金使用把關不嚴、未依法履行監督職責；業委會未經業主同意擅自使用維修資金或多報、虛報維修項目套取維修資金等突出問題。

4、共用設施設備維護不到位問題。未落實法律法規規定和物業服務合同約定履行共用部位、共用設施設備的維護管理責任；未建立規范的設施設備臺賬及運行、保養、維修檔案；日常巡查流于形式，未及時發現和處理設施設備故障隱患；對電梯、消防、安防、給排水等關鍵設施設備的維護保養不到位、維修不及時，影響正常使用；未制定或未落實設施設備應急預案；未按規定委托具備相應資質的專業機構進行維護或檢測；對有限空間、外墻脫落、電動自行車停放充電等重大安全隱患排查不徹底、整改不到位、防范措施不落實等突出問題。

5、住宅老舊電梯更新不及時問題。群眾反映電梯故障頻發、運行狀況差、存在安全隱患的住宅老舊電梯未及時納入更新范圍，致使群眾安全出行需求得不到保障等突出問題。

6、其他問題。群眾反映集中、矛盾突出的各類物業服務違規違約行為，如，物業服務合同終止后，無正當理由拒不退出物業管理區域、拒不按規定移交相關資料和財物；以停止供水、供電、供氣，限購水電氣，限制開啟門禁、乘用電梯、停放車輛等方式催交物業費；未經業主共同決定或規劃批準，擅自改變物業服務用房、主委員會用房的使用用途和功能等突出問題。

舉報須知

舉報線索要真實客觀，說清違法違規行為的時間、地點、具體情況，最好能提供相關佐證材料；

舉報人需留下個人信息和聯系方式，相關部門將依法保護舉報人合法權益；

嚴禁虛假、惡意舉報，否則將依法追究相關責任！

受理時間

工作日8:30-12:00、14:30-18:00

全市舉報電話

雅安市住房和城鄉建設局 0835-2630971

雨城區住房和城鄉建設局 0835-3588225

名山區住房和城鄉建設局 0835-3222462

經開區住房和城鄉建設局 0835-3236371

天全縣住房和城鄉建設局 0835-7225340

蘆山縣住房和城鄉建設局 0835-8051611

寶興縣住房和城鄉建設局 0835-6868558

滎經縣住房和城鄉建設局 0835-7632620

漢源縣住房和城鄉建設局 0835-4222805

石棉縣住房和城鄉建設局 0835-3558806

業主們，遇到物業不合理行為，趕緊拿起電話舉報，一起整治物業亂象，共建舒心小區！

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