在信息爆炸、傳播瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，輿情工作早已告別人工翻頁(yè)、手動(dòng)統(tǒng)計(jì)的低效模式，專業(yè)輿情分析軟件成為政企、高校等機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。其核心價(jià)值在于將散落于全網(wǎng)的海量、非結(jié)構(gòu)化文本、圖片、視頻數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為可量化、可解讀的數(shù)據(jù)或圖表。以下將對(duì)軟件從監(jiān)測(cè)到分析的全流程核心功能進(jìn)行詳解，幫助從業(yè)者真正用好工具、提升效率。

1.智能監(jiān)測(cè)

這是整個(gè)流程的基石，決定了分析的廣度與深度。如蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持多組關(guān)鍵詞的“與/或/非”邏輯組合，并支持排除無(wú)關(guān)詞，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。可按地域、語(yǔ)言、網(wǎng)站類型、作者影響力等級(jí)等維度進(jìn)行過濾篩選。7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)不間斷的自動(dòng)化信息收集，確保無(wú)遺漏。

2.數(shù)據(jù)分析與智能研判

蟻坊軟件的輿情分析軟件運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行初步的“消化”與“理解”。自動(dòng)過濾廣告、低質(zhì)水文，并聚合內(nèi)容高度相似的信息，避免重復(fù)計(jì)數(shù)。另外，通過自然語(yǔ)言處理技術(shù)，自動(dòng)判斷單條信息的正面、中性、負(fù)面情感屬性。自動(dòng)監(jiān)測(cè)特定事件或話題下，整體公眾情感的演變趨勢(shì)。

3.深度分析與可視化呈現(xiàn)

可展示實(shí)時(shí)及歷史周期的總聲量、互動(dòng)量、情感分布、核心渠道占比。并且，以時(shí)間軸圖表展示聲量、情感、重點(diǎn)話題的波動(dòng)曲線，直觀展示事件影響。可針對(duì)特定事件、活動(dòng)或危機(jī)，建立獨(dú)立的專題監(jiān)測(cè)頁(yè)面，匯集所有相關(guān)信息。生成傳播路徑圖，可視化呈現(xiàn)信息從首發(fā)媒體/賬號(hào)，經(jīng)過哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何擴(kuò)散至全網(wǎng)。支持自定義報(bào)告模板，可定時(shí)自動(dòng)生成包含核心圖表、數(shù)據(jù)、TOP文章列表和分析摘要的簡(jiǎn)報(bào)或深度報(bào)告。