中國(guó)移動(dòng)這回是發(fā)了一條正式公告,宣布五項(xiàng)老業(yè)務(wù)要在2026年4月30日晚上24點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下線。全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不延期,不搞地區(qū)差異,到點(diǎn)就關(guān)。
這五項(xiàng)業(yè)務(wù)的名字我先列出來:和生活全渠道服務(wù)、農(nóng)信通涉農(nóng)信息服務(wù)、MM應(yīng)用商場(chǎng)、12590語(yǔ)音雜志、夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)短彩業(yè)務(wù)。你可能看完一臉茫然,好幾個(gè)名字都沒聽過。這太正常了,因?yàn)樗鼈兇蠖鄶?shù)已經(jīng)"躺"在你手機(jī)賬單角落里好多年了,你不查都不知道它們還在扣錢。
先說"和生活"這個(gè)APP。它當(dāng)年功能還挺齊全,覆蓋了政務(wù)、生活、醫(yī)療、交通、旅游這些板塊,全國(guó)三百多個(gè)城市都能切換使用。我們那會(huì)兒查個(gè)水電費(fèi)、看看交通違章,確實(shí)會(huì)打開它。可現(xiàn)在誰(shuí)還用它?微信和支付寶把這些事干得太利索了,和生活的打開率早就不行了。
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農(nóng)信通這項(xiàng)業(yè)務(wù),說起來有點(diǎn)讓人感慨。在功能機(jī)年代,它是真正幫到了農(nóng)民的東西。每天推送天氣預(yù)警、種植技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格,靠一條短信就能讓人知道明天有沒有霜凍。那時(shí)候智能手機(jī)還沒鋪開,很多農(nóng)村地區(qū)就指著這條短信過日子。但現(xiàn)在打開手機(jī)刷個(gè)短視頻,農(nóng)業(yè)專家直播講解比短信詳細(xì)十倍,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部數(shù)據(jù)也隨時(shí)能查,短信推送這種方式確實(shí)該退了。
MM應(yīng)用商場(chǎng),全名Mobile Market,2009年上線的。那個(gè)年頭iPhone還是奢侈品,安卓生態(tài)剛起步,下載個(gè)軟件都費(fèi)勁。中國(guó)移動(dòng)搞了這么一個(gè)"應(yīng)用超市",算是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商做應(yīng)用分發(fā)的先行者,思路挺超前。可惜后來華為、小米、OPPO、vivo全都有了自家應(yīng)用商店,MM商場(chǎng)就再?zèng)]人光顧了。
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12590語(yǔ)音雜志更加小眾。打個(gè)電話就能聽音頻資訊,相當(dāng)于用耳朵"翻"雜志。在沒有播客、沒有喜馬拉雅的年代,它是個(gè)挺新鮮的東西。可現(xiàn)在隨便裝個(gè)免費(fèi)聽書APP,內(nèi)容豐富程度甩它幾條街,自然也就走到頭了。
重頭戲在夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)短彩業(yè)務(wù)。這個(gè)名字一出來,80后和90后可能直接DNA動(dòng)了。2000年12月,中國(guó)移動(dòng)推出"移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)"品牌,到今年已經(jīng)26年。夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)短彩是這個(gè)品牌最后一塊業(yè)務(wù),這次關(guān)掉,等于給整個(gè)"移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)"徹底畫上句號(hào)。
為什么說夢(mèng)網(wǎng)很特殊?得把時(shí)間拉回2000年。當(dāng)時(shí)納斯達(dá)克泡沫剛破,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈一片慘淡,騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐都在生死線上掙扎。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的出現(xiàn),硬生生把這批公司從懸崖邊拉了回來。騰訊靠移動(dòng)QQ和夢(mèng)網(wǎng)的合作,2001年單月就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡,近千萬(wàn)利潤(rùn)幾乎全靠這個(gè)。2002年騰訊七成以上收入來自和運(yùn)營(yíng)商合作的增值服務(wù)。
換句話說,沒有移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng),騰訊可能撐不到做QQ秀,更別提后面的微信了。這不是情懷濾鏡,這是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)支撐。2004年到2005年,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)直接創(chuàng)造了356億元經(jīng)濟(jì)效益。2009年月活用戶突破9000萬(wàn)。一個(gè)運(yùn)營(yíng)商搞的增值平臺(tái),養(yǎng)活了大半個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這種事放到全球通信史上都少見。
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當(dāng)然也得說它的問題。夢(mèng)網(wǎng)巔峰期亂象不少,強(qiáng)行訂制、短信陷阱、退訂極難,投訴量很大。不少老年用戶換手機(jī)時(shí)被綁了包月業(yè)務(wù),十幾年都沒發(fā)現(xiàn),話費(fèi)一直在默默扣。2006年信產(chǎn)部搞了專項(xiàng)治理才把這股歪風(fēng)壓下去。再后來智能手機(jī)全面鋪開,APP取代了WAP頁(yè)面,微信干掉了短信社交,第三方支付打破了運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)壁壘,夢(mèng)網(wǎng)的核心價(jià)值就沒了。
有些朋友可能擔(dān)心:這些業(yè)務(wù)關(guān)了,我的手機(jī)號(hào)會(huì)不會(huì)受影響?打電話、上網(wǎng)、刷視頻這些正常嗎?完全沒問題。這次動(dòng)的只是邊緣增值服務(wù),通話、流量、寬帶、主套餐這些核心功能,一丁點(diǎn)兒都不受影響。5G信號(hào)該怎么用還怎么用,合約該怎么履行還怎么履行。
費(fèi)用處理上也交代得比較清楚。關(guān)停之后還有余額沒用完的,系統(tǒng)會(huì)按規(guī)則折算,原路退回到話費(fèi)賬戶里。多扣的、提前扣的都能退。5月1日零點(diǎn)一過,系統(tǒng)自動(dòng)解約、自動(dòng)退訂,不用跑營(yíng)業(yè)廳,不用打電話一個(gè)個(gè)取消。
建議大家趁這幾天查一下自己賬戶。方法很簡(jiǎn)單:發(fā)短信0000到10086,能一鍵查到所有增值業(yè)務(wù)。或者打開中國(guó)移動(dòng)APP,找到"已訂業(yè)務(wù)"看明細(xì)。嫌麻煩就直接撥10086轉(zhuǎn)人工問一句。特別提醒一下,幫家里老人看看手機(jī),別讓"僵尸訂閱"繼續(xù)白白扣錢。
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中國(guó)移動(dòng)為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)動(dòng)刀?這些老業(yè)務(wù)用的人越來越少,后臺(tái)資源還得一直占著,廢棄接口和歷史數(shù)據(jù)鏈路也要專人維護(hù),成本高得不劃算。砍掉這些包袱,才能騰出手來干正事。
正事是什么?5G基站已經(jīng)超過277萬(wàn)站,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上基本實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋,千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋住戶達(dá)到5.3億戶,萬(wàn)兆光網(wǎng)試點(diǎn)也在推進(jìn)。2025年中國(guó)移動(dòng)全年?duì)I收1.05萬(wàn)億元,一家萬(wàn)億級(jí)別的公司,把精力從2G時(shí)代的遺產(chǎn)上挪開,全押在5G-A、AI算力和智能服務(wù)上,這步棋很合理。2026年又是5G-A全量商用的關(guān)鍵年份,衛(wèi)星通信和6G預(yù)研也在推進(jìn),還留著二十多年前的短彩信業(yè)務(wù)確實(shí)說不過去。
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這次調(diào)整的處理方式比以前強(qiáng)不少。提前一個(gè)多月公告,線上線下反復(fù)通知,系統(tǒng)自動(dòng)退訂不折騰用戶,余額原路退回不吞錢。對(duì)比早些年那些悄悄扣費(fèi)、退訂困難的經(jīng)歷,確實(shí)是進(jìn)步了。
夢(mèng)網(wǎng)搭建起了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初代生態(tài),讓我們第一次感受到"走到哪上到哪"的便捷,也摸索出了內(nèi)容和流量結(jié)合的商業(yè)路徑。今天我們隨手刷短視頻、秒開移動(dòng)支付、流暢視頻通話,都是從那條窄窄的WAP頁(yè)面一步步走過來的。技術(shù)一直在往前跑,好用的東西只會(huì)越來越多。
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