前兩天閑著沒(méi)事,我干了一件事兒——把我之前寫的一段產(chǎn)品介紹翻出來(lái),認(rèn)認(rèn)真真地重新改了一遍。你猜怎么著?改完之后我隨手扔進(jìn)一個(gè)AI工具里測(cè)試,它居然在回答別人的提問(wèn)時(shí),主動(dòng)把我的內(nèi)容給推薦出來(lái)了!
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)懵。不是那種花錢買的推薦,也不是我自己去刷的存在感,就是AI真的覺(jué)得這段內(nèi)容靠譜,然后像個(gè)熱心腸的鄰居一樣,主動(dòng)跟別人說(shuō)“你可以去看看這個(gè)”。
這事兒讓我琢磨了很久,今天就來(lái)跟你聊聊,我這倆小時(shí)到底改了啥。順便說(shuō)一句,我改著改著才發(fā)現(xiàn),原來(lái)我誤打誤撞做了一堆符合AI優(yōu)化思路的事。
一、最開(kāi)始那段話,連我自己都不想看
先給你看看我原來(lái)寫的版本,大概長(zhǎng)這樣:
“本產(chǎn)品采用先進(jìn)技術(shù)架構(gòu),具備高性能、高可用、易擴(kuò)展等特性,能夠有效滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的多樣化需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值提升。”
看著是不是特別眼熟?這種話我估計(jì)你在無(wú)數(shù)地方都見(jiàn)過(guò)。問(wèn)題是,我當(dāng)時(shí)寫的時(shí)候還真覺(jué)得自己挺專業(yè)的,每個(gè)詞都顯得挺有水平。但冷靜下來(lái)一想,這種話誰(shuí)讀得下去啊?通篇都是正確的廢話,讀完腦子里啥也沒(méi)留下。
現(xiàn)在回頭想想,這種寫法在以前可能還行,反正關(guān)鍵詞堆上去了,搜索排名就有了。但在AI這兒完全行不通——AI是看內(nèi)容有沒(méi)有“人味兒”、有沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的。這也算是我第一次意識(shí)到,**給AI看的內(nèi)容和以前那套玩法完全是兩碼事。
二、我開(kāi)始問(wèn)自己一個(gè)特別傻的問(wèn)題
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改第一遍的時(shí)候,我坐在電腦前盯著那段話發(fā)呆。后來(lái)我干脆問(wèn)了自己一個(gè)特別簡(jiǎn)單的問(wèn)題:如果有人問(wèn)我這玩意兒到底好在哪,我會(huì)怎么張嘴說(shuō)?
這一問(wèn)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。我根本不會(huì)像寫的那樣說(shuō)話。我可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)挺快的,基本上你點(diǎn)一下它就能反應(yīng)過(guò)來(lái),而且不容易崩,之前有次高峰期幾萬(wàn)人同時(shí)用,它也沒(méi)掉鏈子。”
你看,這才是人話啊。有畫(huà)面感,有具體的場(chǎng)景,甚至還帶點(diǎn)小故事。于是我就照著這個(gè)路子,把那堆漂亮的形容詞全扔了,換成大白話,再加上一些真實(shí)的例子。
后來(lái)我看了一些相關(guān)的分享,發(fā)現(xiàn)有一條很重要的原則:**AI更傾向于推薦那些用自然語(yǔ)言寫成的、像是“真人在分享經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)容**。你寫得越像真人在說(shuō)話,AI就越容易理解、越愿意引用。我這步算是走對(duì)了。
三、改到第二遍的時(shí)候,我加了一點(diǎn)小心機(jī)
光有大白話還不夠,我又琢磨了一下——我平時(shí)跟朋友安利東西的時(shí)候,會(huì)怎么說(shuō)?
一般我會(huì)先說(shuō)我遇到啥問(wèn)題了,然后說(shuō)這東西怎么幫我搞定的。比如:“之前我們那個(gè)系統(tǒng)一到月底就卡得要死,報(bào)表跑半小時(shí)出不來(lái),氣得我想砸電腦。后來(lái)?yè)Q了這個(gè),你猜怎么著?十幾秒就出來(lái)了,就那種從地獄到天堂的感覺(jué)。”
這種表達(dá)方式其實(shí)特別有效,因?yàn)樗星榫w、有對(duì)比、還有具體的數(shù)字。我照著這個(gè)思路又改了一版,把原來(lái)那些虛頭巴腦的東西都換成了真實(shí)的場(chǎng)景。
這也是AI優(yōu)化里常說(shuō)的“回答真實(shí)問(wèn)題,而不是堆砌關(guān)鍵詞”。AI在生成回答時(shí),會(huì)優(yōu)先抓取那些能直接回應(yīng)某個(gè)具體痛點(diǎn)的內(nèi)容。你幫用戶把問(wèn)題想在前頭,AI就會(huì)把你的內(nèi)容放在前頭。
四、最關(guān)鍵的一步,我讓自己“退后一步”
改到第三遍的時(shí)候,我突然意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題——我之前寫的所有內(nèi)容,全都在說(shuō)自己多牛多牛,什么“行業(yè)領(lǐng)先”“技術(shù)突破”“創(chuàng)新解決方案”,全是“我我我”。
但說(shuō)實(shí)話,用戶關(guān)心這些嗎?用戶只關(guān)心一件事:你能幫我解決啥問(wèn)題?
于是我又干了一件事,把所有“我們能提供……”這樣的句式,都換成了“你可以……”或者“你不用再……”。比如“你可以省下每天花在導(dǎo)數(shù)據(jù)上的兩個(gè)小時(shí)”,再比如“你再也不用擔(dān)心半夜接到系統(tǒng)報(bào)警電話”。
這一改,整個(gè)味道就變了。從“我在推銷”變成了“我在幫你”。
這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)贏I優(yōu)化里其實(shí)特別關(guān)鍵。因?yàn)锳I在篩選內(nèi)容的時(shí)候,會(huì)判斷這個(gè)內(nèi)容到底是以“宣傳自己”為目的,還是以“幫助用戶”為目的。你站在用戶角度寫的每一句話,都是在給AI一個(gè)信號(hào):**這段內(nèi)容是值得被推薦的**。
五、倆小時(shí)之后,AI給了我一個(gè)驚喜
折騰了倆小時(shí),我把改完的內(nèi)容放到了我的微博上。過(guò)了幾天,我突然發(fā)現(xiàn)有人在評(píng)論區(qū)說(shuō),他是通過(guò)某個(gè)AI助手的推薦找到我的。
我當(dāng)時(shí)還挺好奇,就去試了一下。在那個(gè)AI里問(wèn)了個(gè)跟我的領(lǐng)域相關(guān)的問(wèn)題,結(jié)果它真的在回答的結(jié)尾加了一句:“如果你想了解更多,可以參考某某的這篇文章。”
我去,那一刻的感覺(jué)真的很奇妙。你想啊,AI這東西,它沒(méi)有感情,沒(méi)有交情,純粹就是根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量來(lái)判斷值不值得推薦。它能主動(dòng)把我推出來(lái),說(shuō)明我寫的東西確實(shí)被它判定為“有用的內(nèi)容”。
后來(lái)我才知道,這事兒其實(shí)就是現(xiàn)在大家常說(shuō)的AI優(yōu)化想要達(dá)到的效果——讓你的內(nèi)容成為AI生成回答時(shí)優(yōu)先引用的來(lái)源**。它不是靠買廣告、也不是靠刷點(diǎn)擊,就是靠?jī)?nèi)容本身說(shuō)話。
六、我琢磨出來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)
這事兒之后,我總結(jié)了幾點(diǎn)特別簡(jiǎn)單的體會(huì),分享給你:
第一,寫東西的時(shí)候想象你對(duì)面坐著個(gè)朋友,你就當(dāng)是在跟他聊天。** 別端著,一端著就變味兒。AI越來(lái)越能理解自然語(yǔ)言,你越像真人說(shuō)話,它越容易抓取你的內(nèi)容。
第二,少說(shuō)“我們多厲害”,多說(shuō)“你能得到啥”。** 這個(gè)角度一換,整個(gè)氣場(chǎng)都不一樣了。AI優(yōu)化的核心就是“用戶意圖優(yōu)先”,你幫用戶解決了問(wèn)題,AI就會(huì)幫你解決曝光。
第三,具體的東西永遠(yuǎn)比抽象的有用。** 別說(shuō)“性能很好”,說(shuō)“三秒鐘就能打開(kāi)”;別說(shuō)“操作簡(jiǎn)單”,說(shuō)“我同事家60歲的阿姨都會(huì)用”。AI喜歡具體的、可驗(yàn)證的信息,因?yàn)檫@些信息對(duì)用戶更有用。
第四,別老想著怎么讓AI推薦你,而是真心實(shí)意地想幫到別人。** AI不傻,它就是在學(xué)人的判斷方式。你寫的東西對(duì)人有用,它自然會(huì)覺(jué)得好。說(shuō)白了就是回歸內(nèi)容本質(zhì)——?jiǎng)e研究那些有的沒(méi)的了,老老實(shí)實(shí)寫對(duì)人有用的東西。
其實(shí)我干的這些事,你肯定也能干。不需要什么寫作天賦,也不需要什么高級(jí)技巧,就是把那些端著架子的詞扔掉,老老實(shí)實(shí)說(shuō)人話,認(rèn)認(rèn)真真幫別人解決問(wèn)題。
那天AI推薦我的時(shí)候,我截了個(gè)圖發(fā)到朋友圈,配了一句話:“真誠(chéng)才是最好的算法。”
現(xiàn)在想想,這句話放在AI優(yōu)化這個(gè)語(yǔ)境下也挺合適——?jiǎng)e想著怎么騙過(guò)AI,想著怎么幫好用戶。AI遲早會(huì)識(shí)別出你是真心還是假意。
這句好像也是人話,哈哈。
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