當(dāng)前，我國(guó)銀發(fā)一族人口數(shù)量已高達(dá)3.1億。國(guó)家也在號(hào)召科技賦能養(yǎng)老，鼓勵(lì)銀發(fā)消費(fèi)。但市面上大多數(shù)所謂的“適老化”智能家電普遍操作復(fù)雜，市場(chǎng)供需錯(cuò)位，導(dǎo)致了“廠商熱、用戶冷”的尷尬僵局。

在行業(yè)集體搶奪銀發(fā)市場(chǎng)浪潮中，如何打破“冰火兩重天”局面？1月13日，海爾聯(lián)合央視新聞發(fā)布的行業(yè)首套全品類AI智慧康養(yǎng)套系“天悅”，率先給出了破局答案。在家電圈看來(lái)，海爾此舉不只是破解銀發(fā)族對(duì)智能產(chǎn)品的困擾，更圍繞“安全、便捷、健康”三大核心，提供了全新的智慧康養(yǎng)解決方案。

銀發(fā)族需求被簡(jiǎn)化，智能升級(jí)陷誤區(qū)

當(dāng)前，面向銀發(fā)群體的智能電市場(chǎng)供需矛盾顯著：一方面市場(chǎng)端有著萬(wàn)億級(jí)的潛力，銀發(fā)族對(duì)智慧生活的需求迫切，正從基礎(chǔ)防滑、緊急呼叫向智能化、場(chǎng)景化體驗(yàn)延伸；另一方面，供給端的同質(zhì)化嚴(yán)重，多數(shù)企業(yè)仍停留在“放大字體”等表面工作。

這種供需錯(cuò)位催生多重行業(yè)誤區(qū)。家電圈發(fā)現(xiàn)，不少智能家電人機(jī)語(yǔ)音交互識(shí)別率低、設(shè)備無(wú)法互聯(lián)互通等問(wèn)題，進(jìn)一步加劇父母的糟糕體驗(yàn)；多數(shù)適老化產(chǎn)品僅聚焦單一品類，缺乏全屋協(xié)同的便捷，難以覆蓋父母的飲食、起居、洗浴等全場(chǎng)景。此外，傳統(tǒng)家電的安全設(shè)計(jì)多依賴長(zhǎng)輩自身警惕，無(wú)法主動(dòng)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，難以緩解子女對(duì)獨(dú)居父母的擔(dān)憂。

全品類協(xié)同到全場(chǎng)景賦能，重構(gòu)智慧康養(yǎng)生態(tài)

面對(duì)國(guó)家政策的助力，銀發(fā)族的迫切需求，以及行業(yè)現(xiàn)實(shí)的不足，這次海爾天悅套系的發(fā)布，是其智慧家庭戰(zhàn)略落地的又一次成果深化和延展。它徹底跳出單一產(chǎn)品思維，將全品類協(xié)同與全場(chǎng)景賦能拉通，以全品類協(xié)同構(gòu)建“主動(dòng)式、便捷化、場(chǎng)景化”的智慧康養(yǎng)生態(tài)。

在家電圈看來(lái)，這并非零散功能的拼湊，而是基于對(duì)銀發(fā)族生活習(xí)慣的深度洞察，將AI技術(shù)與康養(yǎng)需求的精準(zhǔn)綁定，并打造了AI時(shí)代智慧康養(yǎng)套系的三個(gè)邊界和標(biāo)準(zhǔn)。

第一，從安全到安心守住父母生活的健康防線。針對(duì)父母記憶力減退、行動(dòng)不便等共性問(wèn)題，天悅套系構(gòu)建了全場(chǎng)景主動(dòng)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。廚房?jī)?nèi)，燃?xì)庠钆c油煙機(jī)智能聯(lián)動(dòng)，干燒風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)自動(dòng)切斷氣源，在源頭規(guī)避火災(zāi)隱患；浴室中，熱水器防電墻技術(shù)杜絕觸電風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)洗浴時(shí)長(zhǎng)與環(huán)境氧氣含量，異常情況立即向子女手機(jī)推送警報(bào)。這種“預(yù)判—干預(yù)—警報(bào)”的閉環(huán)設(shè)計(jì)，將被動(dòng)防護(hù)升級(jí)為主動(dòng)守護(hù)，精準(zhǔn)擊中子女對(duì)獨(dú)居父母的安全顧慮。

第二，從好用到易用讓智能家居充滿人情味。天悅套系摒棄了復(fù)雜的操作邏輯，客廳內(nèi)，語(yǔ)音指令可實(shí)現(xiàn)電視點(diǎn)播、空調(diào)調(diào)溫等功能，界面字體放大、無(wú)廣告干擾，健康數(shù)據(jù)同步可視化呈現(xiàn)；廚房中，抽屜式洗碗機(jī)無(wú)需彎腰即可取放，契合銀發(fā)群體身體機(jī)能特點(diǎn)。出門時(shí)，可助力行走的外骨骼機(jī)器人讓長(zhǎng)輩散步和爬高時(shí)更加輕松。這種“好聽(tīng)、好看、好輕松”的設(shè)計(jì)理念，徹底打破銀發(fā)族對(duì)智能產(chǎn)品“不會(huì)用、怕麻煩”的心理壁壘。

第三，全鏈路到全健康惠及更多家庭和用戶生活。天悅套系以AI技術(shù)賦能健康生活，冰箱AI全空間保鮮科技鎖住食材營(yíng)養(yǎng)，冰吧精準(zhǔn)呵護(hù)滋補(bǔ)品與茶葉，洗衣機(jī)V轉(zhuǎn)子技術(shù)深層去污，烘干機(jī)AI雙擎熱泵技術(shù)實(shí)現(xiàn)衣物均勻烘透、殺菌除螨。從食材保鮮到衣物潔凈，從環(huán)境調(diào)節(jié)到健康監(jiān)測(cè)，天悅套系將康養(yǎng)需求拆解到每個(gè)生活的場(chǎng)景，提供專業(yè)的健康管理。

從麥浪套系銷量超130萬(wàn)臺(tái)、小紅花套系破600萬(wàn)臺(tái)，到天悅套系的搶先行動(dòng)定調(diào)，家電圈認(rèn)為，這并非偶然，正是源自海爾創(chuàng)新引領(lǐng)的底氣源于深厚的技術(shù)積累與用戶洞察，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從“功能滿足”向“體驗(yàn)場(chǎng)景”升級(jí)跨越。