荷蘭電視節(jié)目Kassa向警方索取的數(shù)據(jù)證實(shí)，近年來，非緊急情況但需要報(bào)警的0900-8844報(bào)警電話的接通率有所下降。

2021年，平均接通時(shí)間為16秒，而到了2025年，平均等待時(shí)間已上升至103秒。2025年9月，這一數(shù)字甚至達(dá)到了246秒，超過四分鐘。由此可見，警方遠(yuǎn)未達(dá)到自身設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)：80%的來電必須在20秒內(nèi)接通。

此外，在接通電話前掛斷電話的人數(shù)也在增加。2021年，只有2%的來電者會掛斷電話；而去年，這一比例高達(dá)17%。在此期間，撥打0900-8844的電話數(shù)量僅略有增加，從425萬次增至439萬次。

據(jù)荷蘭警察工會ACP稱，該電話號碼使用率下降的原因在于人員短缺。工會骨干弗盧伊特(Patrick Fluyt)表示，接聽電話的警員面臨著“極大的工作壓力”；此外，這些員工也缺乏職業(yè)晉升機(jī)會。弗盧伊特在Kassa廣播節(jié)目中說：“然后你就會對工作感到厭倦，最后選擇離開。”

警方發(fā)言人在回應(yīng)該節(jié)目時(shí)證實(shí)，警力確實(shí)有所減少。此外，來電者的舉報(bào)內(nèi)容也變得越來越復(fù)雜，例如，他們越來越多地舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)犯罪。還有，越來越多的人撥打了該號碼，而實(shí)際上他們應(yīng)該聯(lián)系其他機(jī)構(gòu)。

荷蘭司法部長范維爾(Van Weel)表示，0900-8844的長時(shí)間等待與警方的經(jīng)費(fèi)無關(guān)。警方表示，他們正在努力進(jìn)行“技術(shù)和組織方面的改進(jìn)”，以使該電話號碼的使用達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，還有其他方式可以聯(lián)系警方，例如通過聊天機(jī)器人、社交媒體和在線聯(lián)系表格。

這并非0900-8844電話號碼的使用首次受到質(zhì)疑。十年前，荷蘭《公共日報(bào)》（AD）曾報(bào)道，撥打該號碼的等待時(shí)間可能長達(dá)20分鐘。由于許多來電者在接通電話前就掛斷了電話，導(dǎo)致大量線索丟失。當(dāng)時(shí)，警方將問題歸咎于工作人員的高缺勤率和新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的引入。

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