廣東
國內(nèi)一家航司，事發(fā)飛機(jī)下降階段。乘務(wù)長多次喊話飛機(jī)即將下降，請旅客系好安全帶。然而有這么一位旅客，這個(gè)時(shí)候正在穿鞋，我們的空姐路過不小心碰了一下。立馬道歉，并詢問是否需要醫(yī)療協(xié)助，沒想到這位旅客突然暴走，旁邊有旅客想勸，越勸越激動(dòng)，最后不但打飛了冰袋，還給了空姐一耳光。最后機(jī)組不得不報(bào)警，航班降落后警方登上飛機(jī)將該女子帶走調(diào)查。
這事被公司知道了，并沒責(zé)怪這位空姐，對外稱公司一向以安全第一，對于滋擾及暴力行為采取零容忍立場，后續(xù)將依程序評估是否列入黑名單，并對受影響空姐提供關(guān)懷。這家航司是虎航，臺灣的一家航司。
之前遇到過很多次，不管我們工作人員有理沒理，就得向滋事者道歉，有些甚至賠錢。就為了不讓旅客投訴。這種病態(tài)的妥協(xié)，導(dǎo)致有些旅客變本加厲，我們的工作人員更是難上加難。大家看之前的趙白金，就因?yàn)檫@種妥協(xié)導(dǎo)致他這種惡人的猖獗。我希望，航司遇到這種情況，不要一味的忍讓。該保護(hù)自己的員工，及時(shí)保護(hù)，別讓員工寒心。
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