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先說一件幾年前的舊聞。
醫(yī)生劉某,因在超市購物時搶救一位暈厥在地的老人,做心肺復(fù)蘇時導(dǎo)致老人兩根肋骨被壓斷。可沒想到,老人出院后家人找上門,要求劉醫(yī)生賠償3萬的醫(yī)療費(fèi)。
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網(wǎng)絡(luò)上的譴責(zé)聲鋪天蓋地,有人說他技術(shù)不行,有人說他故意傷人,沒人在意如果不是他及時做心肺復(fù)蘇,老人可能當(dāng)場就沒了性命。
從那以后,他再也不敢在工作之外多管閑事,就連在診室里,面對疑難病例,也只敢按最常規(guī)的方案來,哪怕他知道,有更冒險的方法,可能會有更好的效果。
其實(shí)不止劉醫(yī)生,現(xiàn)在越來越多的醫(yī)生,都在慢慢收起“冒險”的勇氣。不是他們冷血,不是他們沒有醫(yī)德,而是一次次的教訓(xùn),讓他們不得不學(xué)會自保。
我們總說“醫(yī)者仁心”,可仁心的背后,是醫(yī)生們無法承受的風(fēng)險和壓力。
最讓醫(yī)生寒心的,是醫(yī)患之間的信任崩塌。
以前,醫(yī)生說“需要冒險嘗試一種新方案”,患者和家屬會選擇相信,哪怕最后失敗,也會理解。
可現(xiàn)在,一旦治療效果不如預(yù)期,甚至出現(xiàn)一點(diǎn)意外,很多人第一反應(yīng)不是“醫(yī)學(xué)有局限”,而是“醫(yī)生沒盡力”“醫(yī)生出錯了”。就像劉醫(yī)生,明明是救命的舉動,卻被家屬當(dāng)成“傷害”的證據(jù),這樣的案例多了,誰還敢輕易冒險?
有人說,醫(yī)生本來就該承擔(dān)風(fēng)險,可很少有人知道,醫(yī)生承擔(dān)的風(fēng)險,遠(yuǎn)比我們想象的要多。
從法律層面來說,雖然現(xiàn)在醫(yī)療糾紛不再實(shí)行完全的舉證責(zé)任倒置,但一旦出現(xiàn)問題,患者只需證明“有損害”,醫(yī)生就要花費(fèi)大量時間和精力,證明自己的診療行為沒有過錯,哪怕是為了救人而采取的緊急措施,也可能被挑出漏洞。
就像有位醫(yī)生,為了搶救宮外孕破裂的患者,緊急手術(shù)時沒等家屬簽字,雖然救回了患者,卻還是被家屬投訴,最終不得不承擔(dān)賠償。
除此之外,醫(yī)院的考核機(jī)制,也讓醫(yī)生不敢越雷池一步。現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)生的考核,都有著嚴(yán)格的量化指標(biāo):診斷符合率要達(dá)到95%以上,治療有效率不低于90%,甚至要求“零差錯”。一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,不僅醫(yī)生個人的考核會受影響,獎金、職稱晉升都會受牽連,甚至?xí)绊懻麄€科室的評級。在這樣的壓力下,醫(yī)生自然會選擇最穩(wěn)妥、最常規(guī)的診療方案,畢竟“不出錯”,比“可能更好”更重要。
更讓人無奈的是,醫(yī)生的付出和回報,往往不成正比。有數(shù)據(jù)顯示,超過60%的醫(yī)護(hù)人員每周工作超過48小時,41.68%的醫(yī)生每天工作超過10小時,熬夜加班、急診搶救是常態(tài),可他們的收入,卻遠(yuǎn)不如外界想象的那么高。三甲醫(yī)院的主治醫(yī)生,年薪大多在20-30萬,基層醫(yī)生月薪甚至不足5000。他們熬過了十幾年的寒窗苦讀,經(jīng)歷了漫長的規(guī)培、專培,可最后,不僅要面對高強(qiáng)度的工作,還要承擔(dān)巨大的風(fēng)險,一旦出錯,可能一輩子的努力都付諸東流。
我們總希望醫(yī)生能“妙手回春”,能為了生命拼盡全力,可我們卻忘了,醫(yī)生也是普通人,他們也會害怕,也會委屈,也有自己的家庭要守護(hù)。他們不敢冒險,不是因為不想救,而是因為輸不起——輸了,可能是職業(yè)生涯的終結(jié),是無休止的投訴和索賠,是身敗名裂;贏了,也只是盡了醫(yī)生的本分,甚至可能得不到一句真正的感謝。
醫(yī)學(xué)本身就是一門充滿不確定性的科學(xué),沒有哪個醫(yī)生能保證100%的成功率。所謂的“冒險”,從來都不是醫(yī)生的魯莽,而是他們在專業(yè)判斷基礎(chǔ)上,為患者爭取生機(jī)的勇氣。可當(dāng)這份勇氣,一次次被誤解、被指責(zé)、被懲罰,當(dāng)“多一事不如少一事”成為醫(yī)生的自保準(zhǔn)則,最終受傷的,還是那些需要被拯救的患者。
其實(shí)我們真正需要的,從來不是“完美無錯”的醫(yī)生,而是能放下顧慮、敢于為生命冒險的醫(yī)生;不是對醫(yī)生的苛責(zé)和質(zhì)疑,而是多一份理解和信任。
當(dāng)我們愿意相信醫(yī)生的專業(yè),當(dāng)制度能為醫(yī)生的冒險提供保障,當(dāng)醫(yī)生的付出能得到應(yīng)有的尊重和回報,他們才敢重新拾起那份“仁心”,勇敢地為每一條生命,拼一次、賭一次。
愿每一份醫(yī)者的勇氣,都能被溫柔以待;愿每一次為生命的冒險,都能被理解和銘記。
畢竟,醫(yī)生和患者,從來都不是對立面,我們的共同敵人,是疾病。
醫(yī)客說
我是醫(yī)生,但我首先也是個有家庭、有軟肋的普通人。
我們常說“生死時速”,但在現(xiàn)實(shí)中,每一次按壓、每一次簽字、每一次超說明書用藥,都不再是單純的醫(yī)學(xué)決策,而是一場豪賭。賭上的是自己的職業(yè)生涯,賭上的甚至是后半生的安穩(wěn)。
那位劉醫(yī)生壓斷的兩根肋骨,其實(shí)是救回一條命的代價。在急診教科書上,心肺復(fù)蘇造成肋骨骨折本是常見的并發(fā)癥,但在某些家屬眼里,這成了索賠的把柄。最讓我們寒心的不是累,也不是窮,而是“好心沒好報”。
現(xiàn)在的臨床環(huán)境里,“保守”成了最安全的盔甲。
我也曾遇到過那種棘手病例,明知道有一種激進(jìn)的方案可能有奇效,但一想到萬一失敗了,家屬會不會舉著手機(jī)圍攻我?醫(yī)院會不會為了息事寧人而處罰我?職稱晉升會不會因此泡湯?在“可能更好”和“絕對不出錯”之間,理智告訴我只能選后者。 這不是醫(yī)德流失,這是生存本能。
我們熬過了十幾年寒窗,拿著并不匹配高強(qiáng)度工作的薪水,不怕吃苦,不怕熬夜。我們怕的是:流汗流血又流淚,救人一命,最后卻要賠上自己的一世清白。
醫(yī)學(xué)本就是一門在黑暗中摸索的科學(xué),充滿了未知和變數(shù)。如果社會只要求我們做“神”,不允許我們做“人”,不允許我們有失誤,那最終的結(jié)果只能是——我們在診室里步步驚心,患者在病床上錯失良機(jī)。
別讓我們的仁心,死在了自保的路上。
請給患者和醫(yī)生之間,留出一點(diǎn)點(diǎn)容錯的空間。因為,我們本該是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,而不是互為提防的敵人。
【責(zé)編】醫(yī)客君
【文章來源】護(hù)言醫(yī)語,作者石光清道夫
【圖片來源】網(wǎng)絡(luò)
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