判斷商品是否屬于非標品,可從消費者的需求角度出發:非標品通常是需求標準化程度較低的商品。
一、非標品的 8 大流量特點:
特點 1: 搜索結果頁每頁展示商品數量更多。由于非標品對應的消費者需求更趨多元,消費者希望瀏覽更多商品進行對比和選擇,因此亞馬遜搜索結果頁會呈現更多商品。相關研究顯示:標品在亞馬遜前臺每頁通常展示 16 個商品,而非標品每頁則基本能達到 48 個。
特點 2: 關鍵詞轉化集中度普遍偏低。分析 ABA 熱門搜索詞 Top 3 商品的轉化集中度可見:標品的轉化率通常 > 20%,非標品則 < 5%。這一數值差異表明,非標品的轉化集中程度更低,頭部商品的壟斷性也更弱。
非標品關鍵詞
ABA Top 3 集中度 - 轉化率
sweaters for women
0.38%
cardigan sweaters for women
0.69%
women sweaters
0.52%
sweaters dress for women
0.30%
oversized sweaters for women
2.53%
sweater vest women
0.26%
cropped sweaters for women
0.32%
以上數據僅做示例
標品關鍵詞
ABA Top 3 集中度 - 轉化率
power bank
17.28%
anker power bank
21.40%
solar power bank
22.52%
portable charger power bank
21.02%
solar powered power bank
30.65%
solar charger power bank
24.09%
wireless solar power bank
42.63%
以上數據僅做示例
特點 3: 核心關鍵詞的搜索量占比低。以非標品 “women sweater (女士毛衣)”為例,其核心詞為 “women sweater”。以該核心詞為詞根,通過 ABA 工具拓展出包含此詞根的所有相關關鍵詞后,結合這些拓展關鍵詞的總搜索量,即可計算出核心關鍵詞在整體搜索量中的占比。將相關數據代入公式可得:非標品中關鍵詞 “sweaters for women” 的搜索量占比為 7%,而標品中關鍵詞 “power bank” 則為 15%。由此可見,非標品的核心關鍵詞搜索量占比普遍較低。
特點 4: 搜索需求更加多元化。非標品的核心關鍵詞可以拓展出更多相關性較高的關鍵詞。如下表為例,標品和非標品拓展的關鍵詞數量相差了 一 倍。
商品
標品:power bank
非標品:women sweaters
拓展相關性較高的關鍵詞數量
815 個
1641 個
以上數據僅做示例
特點 5: 搜索需求更豐富且主觀性強。標品:搜索需求多集中在功能性特征上,例如充電寶的容量 (越大越受歡迎)、充電速度 (越快越受青睞),并且消費者在判斷這類商品優劣時,對這些功能的評價存在相對共識。非標品:消費者的搜索更多圍繞風格、款式、顏色等主觀性需求展開,而這些需求并無統一標準,更多體現為個人偏好的差異。
特點 6: 點擊、購買行為一致性比較低。如下表的數據為例,可以發現非標品的點擊集中度與轉化集中度均低于標品,也體現了消費者購買行為上的不同。
商品
標品:power bank
非標品 women sweaters
ABA 中 Top3 商品的點擊集中度
23.06%
4.95%
ABA 中 Top3 商品的轉化集中度
17.28%
0.38%
消費者購買行為
大部分點擊后會購買,點擊和購買行為趨近一致
點擊商品不一定會購買,購買路徑較長
以上數據僅做示例
特點 7: 非標品也有標準化需求。非標品并非所有需求都是 “非標” 的,其中也會存在一部分 “標準化” 需求。如 “女士帶拉鏈毛衣”“女士圖案開衫毛衣”“女士條紋開衫毛衣” 這類帶有特定需求的關鍵詞,對應的點擊集中度和轉化集中度表現出較強的一致性,消費者點擊后購買的概率較高,呈現出類似標品的特點。這說明即便是非標品,也存在相對標準化的細分需求。
Tip:針對這類標準化需求,廣告方案需相應調整:非標品中若存在 “標品化” 需求,投放核心應聚焦搜索結果頁,通過關鍵詞觸達消費者;若需求偏向高度 “非標化”,則重心需放在商品詳情頁。
特點 8: 品牌搜索占比相對較低。標品與非標品在搜索詞的 “品牌提及率” 上存在明顯差異:通常標品的品牌提及率較高,非標品則較低。這是因為標品更易打造爆款,而一旦成為爆款或形成頭部壟斷,品牌便更容易占據消費者心智,從而被廣泛記住。
搜索需求
power bank
women sweater
關鍵詞數量
117
16
關鍵詞數量占比
14.36%
0.98%
品牌詞關鍵詞的搜索量
7180
品牌詞關鍵詞的搜索量占比
20.73%
0.50%
以上數據僅做示例
二、非標品的需求洞察及價值驗證
在非標品領域,由于消費者需求與搜索行為的高度多樣性,商品上架時需著重驗證兩大核心問題,這直接關乎商品能否成功切入市場:消費者是否愿意為商品買單;消費者愿意為商品的哪項具體價值買單。
這兩個問題的答案,能幫助賣家在龐雜分散的消費者需求中,精準鎖定商品的競爭優勢點,避免資源分散,實現高效投入。
如何進行需求價值的驗證?
核心方法是圍繞商品價值點展開廣告投放。具體來說,賣家需以商品核心賣點為分類基準,搭建廣告結構,每個分類對應一個需驗證的價值點。這種方法能系統化測試不同賣點的市場接受度,讓驗證過程更具針對性。
以銷售女士毛衣為例,賣家希望驗證 “plus size (大碼)” 這一需求點的類目潛力。
廣告方案:將所有包含 “plus size” 的關鍵詞整合到同一廣告活動中,集中投放。數據驗證:通過分析廣告數據 (如點擊率、轉化率等) 判斷市場反饋:數據表現優異:說明 “plus size” 賣點受消費者認可,可加大投入;數據不理想:可能原因包括商品詳情頁優化不足、商品競爭力弱等,需針對性調整優化。
這種操作模式通過控制變量,確保每一個維度上變量都是獨立的,通過比較集中的數據,讓數據結果更具說服力,幫助賣家快速判斷商品價值點是否符合消費者需求,進而優化運營方案,提升轉化效率。
三、非標品的運營重點及廣告思路
基于非標品流量特性,其轉化份額會明顯低于點擊份額,這意味著流量流失較為嚴重。因此,優化商品詳情頁是非標品的運營重點。相較于搜索結果頁 (含自然排名位),商品詳情頁不僅能更快觸達消費者,且投放性價比更高。基于不同的運營目標,非標品廣告的運營方案可從 3 個方案展開:進攻者方案、防守者方案,以及基于消費者需求標準化程度的差異化投放方案。
1. 進攻者方案:從搜索結果頁轉移到商品詳情頁
搜索結果頁 CPC (單次點擊成本) 高、流量易流失,而非標品在商品詳情頁同樣存在較高的流失現象。針對這種情況,賣家可將廣告投放重心轉移至商品詳情頁,通過承接競爭對手吸引過來的流量實現轉化。流量流失越嚴重,商品詳情頁的廣告投放比例就應越高。具體可參考以下 2 個投放技巧:
1)商品投放 ASIN 定向:對賣點相似的競品進行商品投放,直接攔截其流量。商品投放優勢體現在多個方面:投放場景靈活:商品投放不僅可以出現在商品詳情頁,也可以出現在搜索結果頁,覆蓋多流量入口;助力排名提升:合理運用商品投放,有助于提升商品的自然搜索排名,增強曝光競爭力;商品投放也可以提升自然排名;精準流量管理:支持否定關鍵詞操作,商品投放也可以否詞,在 “廣告活動層級” 進行設置,過濾無效流量,優化投放效果。
2)關鍵詞投放價值定向:篩選已驗證的具有較高價值的關鍵詞,采用低競價和高比例商品詳情頁加價技巧,通過 “關鍵詞投放” 投放至商品詳情頁,精準獲取性價比更高且更精準的同類商品流量。
2. 防守者方案:基于商品矩陣優化流量成本
鑒于搜索結果頁存在不可避免的流量流失,賣家需從商品矩陣的全局視角出發,系統性規劃流量獲取、轉化與價值最大化。通過商品投放構建流量防御體系,讓消費者在瀏覽某款商品時,自然地被引導至同品牌的其他相關商品,減少外部流失。具體可參考以下 3 個投放技巧: 1)加大流量入口,同時保證基本的轉化:評估相似商品的不同賣點價值,按賣點分組后,在每組中挑選關鍵詞點擊率和轉化率表現較好的商品作為 “主力款”,并優先投放在搜索結果頁,從而加大流量入口,同時保證基本的轉化。2)延長搜索流量的價值鏈,加強流量防守:將同組其他商品通過商品投放關聯至 “主力款”,且爭取在 “主力款” 的商品詳情頁展示,采用低競價和高比例商品詳情頁加價技巧,引導消費者在品牌內不同商品間流轉,減少流量流失,加強流量防守。3)提高廣告在商品詳情頁上的配比:對同組的其他商品也投放相同關鍵詞,并將廣告位鎖定在商品詳情頁,與 “進攻者” 方案類似,進一步搶占流量。
3. 基于消費者需求標準化程度的差異化投放方案
根據非標品 8 大流量特點中 “特點 7: 非標品也有標準化需求” 可知,任何商品都同時包含標準化與非標準化的需求。因此,還可從 “以消費者需求為中心” 進行廣告投放。具體方案如下:從關鍵詞切入,通過分析關鍵詞集中度、消費者點擊與購買行為的匹配度等,判斷需求的標準化程度。如果是非標準化需求,優先選擇進行商品投放,或通過關鍵詞投放至商品詳情頁,提升轉化效率。如果是標準化需求,考慮通過關鍵詞投放至搜索結果頁。其中,針對標準化需求,可從以下 3 個方面靈活調整方案:1)拓寬投放渠道:不要局限于搜索頁的關鍵詞投放,應將關注商品詳情頁的商品投放。2)優化關鍵詞選擇:不要盲目追求大詞或頭部排名,可借助長尾詞、精準詞精準觸達細分需求消費者,提升投放效率。3)靈活投放組合:搜索結果頁曝光可通過關鍵詞投放和商品投放實現,同時也可投放關鍵詞至商品詳情頁。
綜上所述,非標品的運營重點及廣告方案可歸納為以下要點:
1.商品詳情頁是非標品商品的主戰場:強化商品詳情頁廣告投放,采用商品投放精準觸達競品流量,同時將關鍵詞廣告投放至詳情頁提升轉化;通過商品矩陣規劃流量的獲取、轉化與價值最大化,明確不同商品定位:部分商品負責引流,部分商品側重流量留存與轉化。
2.基于消費者需求標準化程度的差異化投放方案:不是從商品,而是從更細維度的關鍵詞出發,區分不同需求的標準化程度;針對非標準化需求,優先在商品詳情頁布局廣告;而對于標準化需求,則將搜索結果頁作為核心投放場景。
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