2026年4月1日，蘋果50歲了。

全球熱議之外，一個(gè)矛盾的景象出現(xiàn)了——一邊是全網(wǎng)吐槽iPhone 17系列邊框易花、充電慢、信號(hào)差、設(shè)計(jì)丑，說(shuō)蘋果早已不再先鋒；一邊是iPhone 16銷量刷新紀(jì)錄，蘋果機(jī)的高端市場(chǎng)份額依舊碾壓。

50 年前，喬布斯和伙伴在車庫(kù)里組裝 Apple I 時(shí)，大概想不到：這家公司會(huì)從顛覆世界的革命者，變成龐大、保守卻穩(wěn)健的商業(yè)帝國(guó)。而蘋果手機(jī)也想不到，在中國(guó)品牌強(qiáng)勢(shì)崛起的背景下，自己曾經(jīng)“賣腎也要買”的階層標(biāo)簽，如今成了耐用、省心、保值的“科技界豐田”。

大家一邊吐槽它不思進(jìn)取，一邊用錢包投票：罵歸罵，買歸買，蘋果還是好蘋果。

后喬布斯時(shí)代之困

喬布斯曾說(shuō)：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn),這是我要的東西。”在他逝世后，蘋果的迭代越發(fā)保守，用戶期待與實(shí)際更新之間的落差，讓吐槽聲持續(xù)存在。

但2025年的情況似乎格外嚴(yán)峻，因?yàn)檫@一次，蘋果的困境不再局限于iPhone，而是蔓延到了全線產(chǎn)品。

iPhone 17系列最受詬病的改動(dòng)，是將鈦金屬邊框換回鋁合金。雖然蘋果稱此舉為提升散熱、減輕重量，但開(kāi)售數(shù)小時(shí)，全球多地門店展示機(jī)出現(xiàn)明顯劃痕這一尷尬局面，還是一度讓蘋果陷入負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)暴眼之中。有用戶反饋，在給手機(jī)貼膜時(shí)，僅僅用無(wú)塵貼膜工具的定位框輕輕觸碰邊框，就留下了明顯的劃痕甚至凹陷。

蘋果客服回應(yīng)，“鋁合金材質(zhì)本身偏軟，使用過(guò)程中出現(xiàn)劃痕屬于正常的使用痕跡”， 建議用戶“搭配保護(hù)殼使用”。這種回應(yīng)在社交媒體上引發(fā)群嘲——花近萬(wàn)元買的手機(jī)，首發(fā)即首傷，還要被教育“這是正常的”。

如果說(shuō)材質(zhì)問(wèn)題還算新鮮，那么續(xù)航、充電、信號(hào)這“老三樣”，就是iPhone用戶每年都要抨擊的槽點(diǎn)。

iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版電池容量?jī)H3692mAh，重度使用需要一天兩充；40W有線快充充滿電仍需78分鐘，與安卓陣營(yíng)動(dòng)輒100W以上的快充相比，簡(jiǎn)直是上個(gè)年代的配置。信號(hào)問(wèn)題依舊沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改善，在電梯和地下車庫(kù)等場(chǎng)景中，iPhone 17的表現(xiàn)與華為等國(guó)產(chǎn)旗艦差距明顯。

更讓用戶不滿的是內(nèi)存配置。盡管iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版搭載了A19芯片，但運(yùn)行內(nèi)存的差距導(dǎo)致多任務(wù)處理時(shí)殺后臺(tái)頻率更高。有業(yè)內(nèi)人士直言：“8GB運(yùn)存放在2025年已是中端機(jī)配置，蘋果卻在5999元起售的旗艦上‘精準(zhǔn)閹割’。”

iPhone 17 Pro系列全新的橫向貫穿式相機(jī)條設(shè)計(jì)，被許多人批評(píng)“像安卓千元機(jī)”。史上最薄的iPhone 17 Air則陷入了另一個(gè)極端——5.6mm的極致輕薄是以犧牲續(xù)航和攝像頭配置為代價(jià)的。

智能手表領(lǐng)域，蘋果仍保持全球領(lǐng)先，但優(yōu)勢(shì)也在快速收縮。

2025年12月，Counterpoint Research發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)已成為全球智能手表市場(chǎng)最關(guān)鍵的增長(zhǎng)引擎，全球前五大品牌中有三家來(lái)自中國(guó)。

iPad的市場(chǎng)表現(xiàn)同樣不容樂(lè)觀。雖然2025年第一季度蘋果仍以37.3%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑全球平板市場(chǎng)，但在中國(guó)這個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)勢(shì)崛起的國(guó)產(chǎn)品牌，正在不斷蠶食蘋果的高端市場(chǎng)份額。

罵歸罵，買歸買

吊詭的是，盡管吐槽聲此起彼伏，蘋果的商業(yè)成績(jī)依舊堅(jiān)挺。

Counterpoint數(shù)據(jù)表明，iPhone 16是2025年全球最暢銷機(jī)型，蘋果包攬全球暢銷機(jī)型前十中的七席。2025年上半年的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)市場(chǎng)6000元以上高端價(jià)位段，蘋果份額高達(dá)65.81%，遠(yuǎn)超其他品牌總和。

銷量的另一面是用戶忠誠(chéng)度。有報(bào)道稱，蘋果的用戶忠誠(chéng)度從2021年94%降至2025年89%，但在智能手機(jī)行業(yè)平均留存率遠(yuǎn)低于70%的背景下，這依然是業(yè)內(nèi)最高水平，意味著每10個(gè)iPhone用戶中，接近9人在換機(jī)時(shí)繼續(xù)選擇蘋果。

明知存在短板，為何眾多“果粉”依舊不離不棄？

Maggie今年37歲，她的高中和大學(xué)時(shí)光在澳洲和北美度過(guò)，購(gòu)置的第一款蘋果產(chǎn)品是iPod，再是白色的MacBook，之后開(kāi)始用iPhone至今。她沒(méi)換其他品牌的原因跟多數(shù)人一樣：“習(xí)慣了，懶得去適應(yīng)新系統(tǒng)”，而這樣的選擇，離不開(kāi)這套系統(tǒng)強(qiáng)大的穩(wěn)定性。

即使是2017年購(gòu)買的16G內(nèi)存iPhone 7，今天依然保持著流暢的基礎(chǔ)體驗(yàn)，清內(nèi)存后能輕松升級(jí)系統(tǒng)和App。相比之下，一些安卓旗艦機(jī)在使用兩年后，應(yīng)用啟動(dòng)慢、后臺(tái)被頻繁殺掉的情況就時(shí)有發(fā)生。

在二手市場(chǎng)，iPhone使用兩年后殘值可觀，同價(jià)位下保值率明顯高于多數(shù)安卓機(jī)型，整體算下來(lái)使用成本更低。所以說(shuō)，穩(wěn)定性的蘋果產(chǎn)品不僅改變了大家的電子產(chǎn)品消費(fèi)觀——不必再頻繁換新，也為用戶創(chuàng)造了看不見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。

很多人堅(jiān)持用蘋果手機(jī)，還因?yàn)樗恰鞍踩煽俊钡拇~。雖然近年來(lái)蘋果也面臨數(shù)據(jù)泄露和后門爭(zhēng)議，但在手機(jī)圈，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題早已成為普遍現(xiàn)象。安卓陣營(yíng)同樣存在各種隱私泄露隱患，相比之下，蘋果在隱私保護(hù)方面的歷史聲譽(yù)讓許多用戶感到安心。

往更深層次看，大家沒(méi)有轉(zhuǎn)身離開(kāi)的原因是，蘋果生態(tài)帶來(lái)的強(qiáng)黏性。

“不只隔空推送，iCloud也特別方便。”尼薩回憶起剛從安卓機(jī)換到蘋果機(jī)的時(shí)候，那些高效而輕量的，在“云端”完成數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的功能，以及互聯(lián)的生態(tài)，像新大陸一樣不斷制造驚奇。

同樣引人驚嘆的還有Siri，這個(gè)2011年問(wèn)世的語(yǔ)音助手是世界上第一個(gè)現(xiàn)代數(shù)字虛擬助手，啟發(fā)了后來(lái)的Amazon Alexa和Google Assistant。

毫不夸張地說(shuō)，這些劃時(shí)代的功能不僅定義了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更培養(yǎng)了一代用戶對(duì)無(wú)縫互聯(lián)體驗(yàn)的期待。這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的生態(tài)壁壘，正被國(guó)產(chǎn)廠商不斷打破。

從身份象征到可靠伙伴

于是我們看到，大量用戶進(jìn)入了“混合生態(tài)”：安卓與iPhone雙持、Mac搭配其他設(shè)備、蘋果手表搭配安卓手機(jī)等組合增多。不過(guò)，蘋果產(chǎn)品仍是主力設(shè)備，它們的某些核心價(jià)值依然難以被完全替代。

更難改變的還有我們的習(xí)慣，以及科技認(rèn)知的底色。

這種深度綁定創(chuàng)造了一種歸屬感——即使你知道安卓手機(jī)在某些方面更好，但遷移成本讓你選擇留下。年輕用戶尤其是Z世代，對(duì)蘋果產(chǎn)品的習(xí)慣則更為全方位。

與老一代消費(fèi)者容易被MacBook的觸控板逼瘋不同，新世代消費(fèi)者的啟蒙電子設(shè)備是iPad，第一部手機(jī)是iPhone，電腦當(dāng)然要用Mac。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，蘋果不是一種選擇，而是一種默認(rèn)的生活方式。這種從小培養(yǎng)的使用習(xí)慣，塑造了他們的科技認(rèn)知底色。

一位在上初中的“果粉”說(shuō)：“我喜歡蘋果的廣告創(chuàng)意。”這種對(duì)品牌營(yíng)銷的認(rèn)同，恰恰說(shuō)明想象力一直是蘋果的秘密武器。

從1997年的“Think Different”，到2003年iPod系列剪影舞者與流行音樂(lè)相結(jié)合的經(jīng)典廣告，再到2026年春節(jié)前夕用iPhone 17 Pro拍攝的新春短片，蘋果一次次展示著自己在營(yíng)銷上的過(guò)人之處：將科技與情感糅合起來(lái)，賦予產(chǎn)品溫度與象征意義。

愛(ài)因斯坦有言：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的一切。” 2007年誕生的iPhone，就是一個(gè)“概括者”。

觸屏交互、應(yīng)用商店、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等顛覆性創(chuàng)新，“概括”了我們對(duì)科技產(chǎn)品的期待；圓角矩形、玻璃與金屬的結(jié)合、純凈的系統(tǒng)界面，“概括”了我們對(duì)科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)的想象；五六千的定價(jià)“概括”了我們?yōu)閯?chuàng)新、品牌和體驗(yàn)付費(fèi)的接受度。

站在50周年的歷史節(jié)點(diǎn)回望，蘋果早已不是當(dāng)年那個(gè)顛覆者和革命者，也不再是進(jìn)入大陸市場(chǎng)之初那個(gè)“賣腎”才能擁有的，身份、收入、階層的象征。

今天的蘋果更像科技界的豐田：不再是炫耀的資本，不再是階層的濾鏡。在國(guó)產(chǎn)科技產(chǎn)品大爆發(fā)的當(dāng)下，蘋果產(chǎn)品褪去光環(huán)，變成一部穩(wěn)定、耐用、省心、保值的工具，也許不驚艷、不激進(jìn)，卻足夠可靠、足夠親切。

下一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，吐槽依舊會(huì)來(lái)，但罵完之后，很多人還是會(huì)下單那個(gè)“被咬了一口的蘋果”產(chǎn)品，為可靠埋單——這就是今天的好蘋果。