連續(xù)三年位居行業(yè)榜首，營(yíng)收超過(guò)10億元，服務(wù)過(guò)雀巢、雅迪等上百個(gè)知名品牌——誰(shuí)也沒(méi)想到，這家“爆品制造機(jī)”會(huì)以這種姿態(tài)走下神壇。

“索象吹牛了，我們承認(rèn)錯(cuò)誤”

4月7日一早，浙江索象控股有限公司董事長(zhǎng)盧永峰接通了記者的電話。

電話那頭，他的回答出奇簡(jiǎn)短。當(dāng)被問(wèn)及如何看待央視暗訪中員工曝出的“花錢買背書”問(wèn)題時(shí)，盧永峰的原話是：“索象吹牛了就是吹牛了，我們也承認(rèn)吹牛的錯(cuò)誤。”

通話時(shí)，他正在去當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局的路上。公司董事會(huì)已經(jīng)連夜開(kāi)了會(huì)，作出了一個(gè)重大決定——停掉營(yíng)銷策劃這塊業(yè)務(wù)，未來(lái)轉(zhuǎn)向直播電商。

盧永峰的解釋是，這兩年AI對(duì)廣告業(yè)沖擊很大，營(yíng)銷策劃的業(yè)務(wù)量本來(lái)就不多了。但他沒(méi)有回避優(yōu)思益事件：“雙方的聲明已經(jīng)說(shuō)得很清楚，我們的聲明是經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門審查過(guò)的。”

“承認(rèn)吹牛”，一個(gè)被奉為“營(yíng)銷教父”的人，用“吹牛”這個(gè)詞來(lái)總結(jié)自己最賺錢的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這算實(shí)話，還是避重就輕？

曝光內(nèi)幕：一個(gè)獎(jiǎng)兩三萬(wàn)，一個(gè)專家?guī)浊K

索象的員工在央視暗訪中說(shuō)得更直白。

“我們做的優(yōu)思益，說(shuō)白了就是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。”索象工作人員面對(duì)暗訪鏡頭，毫不掩飾。

“找大學(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士背書都要花錢的，沒(méi)有背書就沒(méi)有知名度，誰(shuí)敢吃？”工作人員還透露，申請(qǐng)全球獎(jiǎng)項(xiàng)，索象都有資源，一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬(wàn)到3萬(wàn)元。

被問(wèn)到優(yōu)思益宣稱的“蒙特國(guó)際高品質(zhì)大獎(jiǎng)”時(shí)，這位工作人員的回答更坦率：“那個(gè)也是我們申請(qǐng)包裝的，國(guó)外的、歐洲的這些獎(jiǎng)，我們都有資源。”

索象的“爆品流水線”操作流程清晰到近乎荒誕： 第一步，海外注冊(cè)空殼公司；第二步，國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)；第三步，花兩三萬(wàn)元買“國(guó)際大獎(jiǎng)”；第四步，花幾千塊錢找?guī)讉€(gè)洋面孔拍背書視頻；第五步，上小紅書鋪“種草筆記”、找明星直播帶貨；第六步，一個(gè)出廠價(jià)不到10元的產(chǎn)品，搖身一變成為售價(jià)293元到434元的“澳洲進(jìn)口保健品”。

索象官方數(shù)據(jù)顯示，2025年公司營(yíng)收超過(guò)10億元，客戶續(xù)約率高達(dá)90%。雀巢、ubras、C咖、每日黑巧、雅迪——這些你熟悉的名字，都曾出現(xiàn)在索象的合作名單上。

“索象吹牛”與“優(yōu)思益否認(rèn)”

就在盧永峰“承認(rèn)吹牛”之前不久，索象集團(tuán)還在4月3日發(fā)布過(guò)一份聲明，措辭謹(jǐn)慎得多。

聲明中，索象把責(zé)任推給了“員工的個(gè)人不當(dāng)表述”——“為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，確實(shí)存在夸大服務(wù)范圍和交付成果的不當(dāng)行為。”索象特別強(qiáng)調(diào)，優(yōu)思益“未委托公司尋找澳洲大學(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士背書，亦未委托其進(jìn)行相關(guān)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的申請(qǐng)及‘包裝’工作。”

言下之意：那些話是員工自己吹的，不是客戶讓我們干的。

但優(yōu)思益一方并不買賬。早在4月1日央視報(bào)道播出后，優(yōu)思益就火速宣布將起訴索象。優(yōu)思益的聲明里不光否認(rèn)自己是“假洋牌”，還反過(guò)來(lái)指控索象存在“發(fā)布不實(shí)信息、泄露數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)作品涉嫌抄襲”等問(wèn)題。

截至4月8日，索象集團(tuán)正面臨市監(jiān)部門立案調(diào)查和優(yōu)思益起訴的雙重壓力。優(yōu)思益仍堅(jiān)稱，目前在售27款產(chǎn)品均產(chǎn)自國(guó)外，產(chǎn)地包括澳大利亞、新西蘭和韓國(guó)。

誰(shuí)在說(shuō)謊？

這就形成了三方各執(zhí)一詞的尷尬局面：消費(fèi)者認(rèn)定被騙了，監(jiān)管部門已經(jīng)立案；品牌方把鍋甩給營(yíng)銷公司，說(shuō)“我沒(méi)讓你這么吹”；營(yíng)銷公司承認(rèn)“吹牛”，但又說(shuō)“我沒(méi)幫客戶買獎(jiǎng)項(xiàng)”。

杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的調(diào)查已經(jīng)取得進(jìn)展。執(zhí)法隊(duì)調(diào)取了索象與廣州雅拉源公司2023年5月至2024年3月期間的合同、聊天記錄和服務(wù)內(nèi)容，正進(jìn)行深入核實(shí)。

此前的調(diào)查已基本厘清事實(shí)：優(yōu)思益的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，其宣稱的“澳洲總部”墨爾本地址實(shí)為一家汽車維修站；產(chǎn)品由國(guó)內(nèi)代工廠生產(chǎn)，品牌故事是編的，國(guó)際大獎(jiǎng)是買的。國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署三部門已聯(lián)合約談抖音、淘天、小紅書三大電商平臺(tái)。

“行業(yè)第一”的崩塌

索象集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的地位，不是一般的高。

2026年“中國(guó)十大營(yíng)銷策劃公司排名”中，索象位列第一，排在君智、里斯、華與華、特勞特等業(yè)界知名公司之前。

一個(gè)被稱為“爆品軍師”“中國(guó)整合營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)者”的營(yíng)銷公司，靠的是一套“花兩三萬(wàn)買獎(jiǎng)、幾千塊雇背書”的流水線操作，把國(guó)產(chǎn)保健品包裝成進(jìn)口爆款。這個(gè)反差本身就充滿諷刺意味。

有媒體評(píng)論稱，索象的“承認(rèn)吹牛”雖是被動(dòng)表態(tài)，卻為行業(yè)敲響了警鐘。“假洋牌”屢禁不止，源于它形成了一條完整的利益鏈：品牌方出錢，營(yíng)銷方包裝，平臺(tái)方“睜一只眼閉一只眼”，明星網(wǎng)紅收錢帶貨。每個(gè)環(huán)節(jié)都從中獲利，最終買單的是被蒙在鼓里的消費(fèi)者。

“承認(rèn)吹牛”之后

盧永峰的“吹牛論”被曝光后，網(wǎng)友的評(píng)價(jià)不一。

有人認(rèn)為他能承認(rèn)錯(cuò)誤算是“敢作敢當(dāng)”；也有人指出，這個(gè)“承認(rèn)”來(lái)得太晚，如果不是央視暗訪曝光，索象的“吹牛”業(yè)務(wù)大概還會(huì)繼續(xù)做下去。

更值得追問(wèn)的是：索象只是個(gè)案嗎？

“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)—海外注冊(cè)—保稅倉(cāng)洗白—流量轟炸”這套假洋牌套路，在今天的電商生態(tài)中并非個(gè)例。從達(dá)芬奇家具到現(xiàn)在的優(yōu)思益，換了一批又一批品牌，套路卻從未真正改變過(guò)。

檢察日?qǐng)?bào)的評(píng)論文章指出，監(jiān)管部門要借此機(jī)會(huì)對(duì)類似“假洋牌”產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹查，深挖其背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈條，對(duì)依法查實(shí)的元兇、幫兇都要嚴(yán)懲，形成強(qiáng)有力的震懾效應(yīng)。

一個(gè)“行業(yè)第一”的承認(rèn)，或許不足以改變整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則。但它至少撕開(kāi)了“爆品神話”光鮮外表下的真實(shí)內(nèi)里——那些被消費(fèi)者奉為“進(jìn)口高端”的品牌，背后的故事，可能真的只是一個(gè)“吹牛”的故事。