“要不是你們來幫忙，這片茶還不知道要摘到啥時候喲。”看著茶簍里嫩綠的新芽，茶農(nóng)徐小平感激地說。

清明節(jié)前夕，春雨初霽，茶山新綠，在千島湖畔，一抹抹鮮艷的“志愿紅”正穿行在茶壟、村落與街巷。在這幅春日畫卷里，淳安縣煙草專賣局深化“我為群眾辦實事”實踐活動，組織“香溢”志愿者開展助農(nóng)、敬老、護銀齡等一系列志愿服務(wù)，以實際行動點亮鄉(xiāng)村角落，將暖心故事寫進這個春天。

春雨催“新綠” 志愿采茶忙

云山綿延草木香，輕摘嫩芽采茶忙。正值明前采茶的黃金期，威坪鎮(zhèn)厚坪村的茶園一片郁郁蔥蔥。然而，茶農(nóng)徐小平憂心忡忡。采茶時節(jié)農(nóng)村勞動力緊缺，眼看著鮮嫩的芽葉在一茬茬冒出頭，卻來不及采摘，每多耽擱一刻，損失便多一分。

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，了解到徐小平的困難，“香溢”志愿者們主動聯(lián)系，開展“香溢助農(nóng)”活動。3月19日，4名志愿者走進茶園，他們身著紅馬甲，挎著茶簍，俯身進入齊腰的茶壟。

“我們要采摘的是芽尖的茶葉，像這樣用指腹輕輕折下，不能用指甲掐，不然會影響茶的品質(zhì)。”在徐小平的現(xiàn)場示范和講解下，志愿者很快掌握了采茶要領(lǐng)，指尖在茶枝間靈活翻飛，將一顆顆飽滿的嫩芽精準(zhǔn)采下，放入腰間的茶簍中，短短半日便收獲滿滿。志愿者們認真采茶的身影，給這片綠意盎然的茶園增添了一抹暖心的“志愿紅”，成為這燦爛春色中的一道亮麗風(fēng)景。

圖為“香溢”志愿者在厚坪村的茶園中幫助茶農(nóng)采摘茶葉

想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，“香溢”志愿者用實際行動緩解了農(nóng)戶燃眉之急，讓溫暖在這一方山水間不斷傳遞。

情暖桑榆年 愛灑夕陽紅

“王奶奶，快來嘗嘗，這飯菜是我們和食堂阿姨一同做的。”為弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德，“香溢”志愿者走進威坪鎮(zhèn)橫塘村開展“關(guān)愛夕陽紅”志愿服務(wù)活動，用暖心陪伴點亮溫情時光。

“家里孩子們都出去務(wù)工了，我們平日里就盼著能有人來嘮嘮嗑，和你們聊聊家常，我這心里頭亮堂多了。”王奶奶高興地說。

圖為“香溢”志愿者吳君（右一）為王奶奶送上老年食堂飯菜

由于村里青年外出務(wù)工，平時橫塘村的居民以獨居老人為主，他們不僅需要物質(zhì)上的關(guān)懷，更渴望精神上的陪伴。為此，“香溢”志愿者開展常態(tài)化走訪活動，為老人清潔居室、修剪指甲，送上牛奶、水果等慰問品。忙完活后，大家圍坐在老人身邊，聽他們講述過去的崢嶸歲月，陪他們嘮家常、解心事，用陪伴驅(qū)散孤單，用真情溫暖晚年。

“看到老人家臉上有了笑容，我們也感到高興。”志愿者吳君說道。一句簡單的話，道出了全體志愿者的心聲——敬老服務(wù)，始于真誠，成于堅守。

反詐護銀齡 宣講暖人心

“咱就記住，凡是讓轉(zhuǎn)賬、先交錢的，全是騙子圈套！要是接到‘訂單異常要退款’的電話，別跟著對方的步驟走，真退款只會原路退回，絕不會讓你先轉(zhuǎn)錢，……”在老年零售戶洪靜花的店鋪里，客戶經(jīng)理王靈萍手持反詐宣傳冊，面對面用方言給她掰開揉碎地講反詐知識。

圖為客戶經(jīng)理王靈萍（右一）為老年零售戶宣講反詐知識

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮、無孔不入，老年群體因文化水平有限、防范意識薄弱，容易成為不法分子的重點侵害目標(biāo)。加之淳安縣是典型的山區(qū)、庫區(qū)，村落分散，老年人信息獲取相對滯后，更容易被騙局迷惑，一旦受騙往往損失慘重。

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，針對這一情況，客戶經(jīng)理化身“反詐貼心人”，把反詐宣講融入每一次的日常走訪，為老年零售戶送上圖文并茂的宣傳手冊，拆解養(yǎng)老保健詐騙、投資理財詐騙、冒充親屬詐騙等各類詐騙手段套路，傳授好記易背的防騙口訣，幫助他們筑牢防騙思想防線，進一步織密鄉(xiāng)村反詐安全網(wǎng)絡(luò)。

從茶園到院落，從田間到小店，志愿者們用一次次俯身、一句句叮嚀、一份份陪伴，將“辦實事”寫在青山綠水間。他們采下的是春茶，守護的是生計；端上的是飯菜，溫暖的是孤寂；宣講的是反詐，筑牢的是心安。下一步，淳安煙草將持續(xù)深化“香溢”志愿服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”，讓“志愿紅”在助力鄉(xiāng)村全面振興的道路上綻放更加絢麗的光彩。（陳寧娜 徐瓏彬）