“這筆錢對我來說至關(guān)重要，發(fā)現(xiàn)丟失的那一刻，我?guī)缀踅^望。”4月8日，回憶起前一天的經(jīng)歷，來自臺北的香料出口商潘先生在電話中仍難掩激動。

驚心！

臺商高鐵遺落30萬貨款，緊急求助

這場暖心的“尋物接力”，始于4月7日的一趟高鐵行程。作為香料出口商，潘先生與茂名的工廠有著長期合作。由于買不到直達(dá)茂名的車票，當(dāng)天他計(jì)劃從深圳出發(fā)，經(jīng)廣州南站中轉(zhuǎn)，前往茂名洽談業(yè)務(wù)并支付貨款。然而，旅途的奔波讓他疏忽大意，不慎將裝有現(xiàn)金的黑色雙肩背包遺落在G6045次列車上。

潘先生回憶，在廣州南站換乘時(shí)，他才猛然驚覺背包不見了，而此時(shí)G6045次列車已駛離站臺，正開往湛江方向。在車站工作人員的指引下，焦急的潘先生立即撥打12306客服電話求助。

“這30萬元現(xiàn)金是用于結(jié)算貨款的關(guān)鍵資金，一旦丟失，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更可能因無法及時(shí)付款而損害生意商譽(yù)。”4月8日，潘先生在接受記者采訪時(shí)表示。讓他意外的是，撥打求助電話后不到半個(gè)小時(shí)，鐵路工作人員便回復(fù)稱已找到背包，并詳細(xì)核對了包內(nèi)的現(xiàn)金數(shù)額及筆記本電腦型號。確認(rèn)無誤后，工作人員告知他后續(xù)交接事宜，讓他徹底安下心來。

暖心！

湛江西站極速響應(yīng)，四方核驗(yàn)護(hù)好貨款

接到G6045次列車長關(guān)于旅客遺失30萬元現(xiàn)金的通報(bào)后，湛江西站立即啟動大額遺失物品應(yīng)急處置程序。車站迅速與列車長確認(rèn)了遺失物品的具體特征和數(shù)額，并同步通知值班站長、客運(yùn)值班員、包保干部及駐站民警，攜帶兩臺點(diǎn)鈔機(jī)和音視頻記錄儀，提前抵達(dá)站臺待命。

列車到站后，一場特殊的“四方核驗(yàn)”在車站展開。客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)具體操作，值班站長現(xiàn)場指揮監(jiān)督，包保干部履行再監(jiān)督職責(zé)，駐站民警則以執(zhí)法者身份全程見證。在音視頻記錄儀的鏡頭下，工作人員使用兩臺點(diǎn)鈔機(jī)對30萬元現(xiàn)金進(jìn)行交叉復(fù)核，確保數(shù)額準(zhǔn)確。當(dāng)天下午5點(diǎn)左右，交接過程順暢有序，潘先生順利領(lǐng)回了丟失的30萬元現(xiàn)金和所有物品。

數(shù)小時(shí)失而復(fù)得，臺商擬贈錦旗致謝

從發(fā)現(xiàn)遺落到成功認(rèn)領(lǐng)，全程僅用了四五個(gè)小時(shí)。在前往湛江西站認(rèn)領(lǐng)失物的途中，潘先生懷著激動的心情寫下了一封感謝信。信中寫道：“30萬元不是小數(shù)目，湛江西站工作人員想乘客之所想、急乘客之所急，讓我深深感受到貴站優(yōu)良的管理水平和工作人員優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。”

“正是因?yàn)橛心銈冞@樣負(fù)責(zé)任、有愛心的團(tuán)隊(duì)，才讓每一位旅客感到安心、溫暖。”潘先生透露，他計(jì)劃給車站送一面錦旗。“錦旗上的標(biāo)語我昨天就想好了，”他動情地說道，“就叫‘中國鐵路為人民，失而復(fù)得暖人心’。”

來源：湛江云媒（記者許翠燕 通訊員劉小雷）

圖片：湛江西站供

編輯：謝文雅

審核：鄭時(shí)雨 吳文靜