在當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)付式消費(fèi)模式愈發(fā)普遍。無論是美容美發(fā)店推出的會(huì)員卡，還是健身房售賣的年卡，亦或是教育培訓(xùn)課程的預(yù)付費(fèi)，都讓消費(fèi)者提前支付費(fèi)用，以換取后續(xù)的商品或服務(wù)。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營者停業(yè)是否應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者？

　　律師解答：

　　預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營者停業(yè)必須告知消費(fèi)者，未履行告知義務(wù)屬違法行為，消費(fèi)者可依法維權(quán)。

　　經(jīng)營者與消費(fèi)者之間成立的預(yù)付式消費(fèi)合同關(guān)系合法有效，雙方均應(yīng)全面履行合同義務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)核心特征是“先付費(fèi)、后消費(fèi)”，消費(fèi)者處于信息不對(duì)稱的弱勢(shì)地位。經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有可能影響經(jīng)營者按照合同約定或者交易習(xí)慣正常提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款。經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者。

　　經(jīng)營者停業(yè)的行為構(gòu)成違約，因?yàn)槠湮茨馨凑蘸贤s定持續(xù)為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。若經(jīng)營者在明知即將停業(yè)的情況下，仍向消費(fèi)者推銷預(yù)付式消費(fèi)產(chǎn)品，或者隱瞞停業(yè)的關(guān)鍵事實(shí)，這種行為可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

　　律師補(bǔ)充：

　　預(yù)付式消費(fèi)合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：經(jīng)營者的名稱、負(fù)責(zé)人、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼與備案編號(hào)；單用途卡的名稱、種類和功能，及其購買、充值、余額查詢、使用、退卡方式，記名卡還應(yīng)包括掛失、轉(zhuǎn)讓方式；收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)；預(yù)收資金管理方式；糾紛處理原則和違約責(zé)任；相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的其他事項(xiàng)。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第五十三條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。