作為產(chǎn)品經(jīng)理,我曾深陷無效加班的泥潭,直到后來才發(fā)現(xiàn),90%的加班都源于三個(gè)致命陷阱:被臨時(shí)需求牽著走、沉迷表面工作、不懂向上對(duì)齊。本文將結(jié)合“成果優(yōu)先級(jí)矩陣”與實(shí)操指南,拆解如何用“成果管理”替代“時(shí)間管理”,擺脫自我感動(dòng)的表演式努力,在職場(chǎng)中建立真正的安全感。
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清明節(jié)跟朋友去看演唱會(huì),晚上到民宿安頓好,我拆了包她帶的鹽焗雞爪,泡了壺茶,悠哉悠哉準(zhǔn)備刷會(huì)兒手機(jī)休閑一下,卻眼見著她打開背包,掏出電腦,開始做報(bào)表。
行吧,作為一名財(cái)務(wù),月初正是忙的時(shí)候,咱也能理解。
沒想到了,第二天去演唱會(huì)的路上,她在出租車上又掏出了電腦,繼續(xù)開始辦公,好在在抵達(dá)場(chǎng)館的前五分鐘完成了報(bào)表和周報(bào)。
我終于理解她之前為什么給我打電話說自己一邊哭一邊做賬了。部門里都是一群老油條,她是最年輕的,干的臟活累活最多,年底算成效的時(shí)候反而最不討好。
我想起了4年前的我自己。
那時(shí)候剛上班沒多久,還沒有太多的社會(huì)斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè),在上學(xué)的時(shí)候也沒有課教你干什么。因此只能“干中學(xué)”,天天熬到凌晨,半年度考核的時(shí)候還要被老板問“這半年你到底干了啥”,那種拼命卻沒結(jié)果的無力感,每個(gè)PM,或者說每個(gè)底層打工人都深有體會(huì)。
后來經(jīng)歷多了,我發(fā)現(xiàn),PM90%的無效加班都是踩了這3個(gè)坑。
第一個(gè)坑:被臨時(shí)需求牽著走。
不是你太好說話,而是你放棄了核心業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)掌控權(quán)。這個(gè)客戶要加彈窗、那個(gè)客戶要改字段,這些大多是單點(diǎn)小問題,不影響核心業(yè)務(wù)的根本,但只要你接了,就會(huì)把本來該給核心項(xiàng)目的時(shí)間搶走。產(chǎn)品經(jīng)理的核心是對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),不是團(tuán)隊(duì)的“救火隊(duì)員”,啥活都接,最后只會(huì)把自己的核心目標(biāo)拖垮。
之前帶一個(gè)新人產(chǎn)品經(jīng)理,好不容易讓她把項(xiàng)目熟悉起來了,就說讓她自己嘗試直接對(duì)接客戶。好家伙,一個(gè)星期接了一堆需求,我就問她你知道現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模嗎?你知道后面還有個(gè)支付的大流程沒完成嗎?這里按鈕換個(gè)地方、那里加個(gè)批量,會(huì)不會(huì)影響主流程的進(jìn)度呢?
第二個(gè)坑:沉迷表面工作。
不是你做的事太多,而是你混淆了“形式”和“成果”的邊界。有次我花3小時(shí)做了個(gè)帶動(dòng)態(tài)圖表的PPT,自己都覺得眼前一亮,真了不起。結(jié)果!老板上來就問“這個(gè)版本的客戶轉(zhuǎn)化率漲了多少”,我當(dāng)場(chǎng)啞口無言。我們總在糾結(jié)匯報(bào)做得漂不漂亮,反而忘了老板要的從來不是好看的PPT,而是能落地的業(yè)務(wù)結(jié)果。
第三個(gè)坑:不會(huì)向上對(duì)齊。
不是你不夠努力,而是你的努力沒被上級(jí)看到。每個(gè)團(tuán)隊(duì),多多少少都有一種現(xiàn)象叫“能者多勞”,通俗點(diǎn)說,就是旱的旱死,澇的澇死;再通俗點(diǎn)說,你會(huì)向上匯報(bào),你就能干得少成效好;你要不會(huì)向上匯報(bào),你就干得越來越多還成效不好。為什么?因?yàn)槟愕穆耦^苦干并沒有被看到,你只能繼續(xù)埋頭苦干來證明自己,形成惡性循環(huán)。
擺脫無效加班的核心就是,把“時(shí)間管理”換成“成果管理”。
不是管理你的時(shí)間長(zhǎng)度,而是管理你的產(chǎn)出價(jià)值。
我之前文章寫過,我有個(gè)很有邊界感的同事,每天按時(shí)上班下班,基本不加班,不屬于她職責(zé)范圍內(nèi)的工作她是一點(diǎn)都不接,但在老板那里口碑還非常好,拒絕同事也非常的優(yōu)雅,基本不會(huì)跟同事交什么惡。
我有次向她請(qǐng)教,問她是咋做到的,她說:“工作嘛,核心就是交付成果,又不是熬時(shí)長(zhǎng)。”她給我講了個(gè)“成果優(yōu)先級(jí)矩陣”,把所有待辦分成四類:
高價(jià)值高緊急:核心版本功能迭代、解決影響用戶留存的核心bug——這些是必須立刻干的,不能拖;
高價(jià)值低緊急:給新人做培訓(xùn)、梳理產(chǎn)品核心邏輯文檔——這些是長(zhǎng)期價(jià)值,要固定時(shí)間做;
低價(jià)值高緊急:幫銷售改方案、協(xié)助設(shè)計(jì)找素材——要么推給對(duì)應(yīng)崗位的人,要么用低成本方案解決;
低價(jià)值低緊急:無關(guān)的跨部門茶話會(huì)、整理沒用的行業(yè)報(bào)告——直接推掉,別浪費(fèi)一秒鐘。
然后我自己理了一下,做了版自己的操作指南:
第一個(gè)是抓準(zhǔn)每日核心。每天都有1-3個(gè)核心要完成的事情,一般提前1-3天寫到自己的待辦里,特別是涉及到deadline,一定要預(yù)留好時(shí)間,提前完成。任何臨時(shí)的事情都不能打亂已經(jīng)確定好的核心事項(xiàng)。
第二個(gè)是需求“三級(jí)過濾”法則。所有找上門的需求,我都問3個(gè)問題:“這個(gè)需求能提升什么核心指標(biāo)?”“不做會(huì)有啥嚴(yán)重后果?”“有沒有低成本替代方案?”客戶說要加個(gè)報(bào)表統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在通過篩選就直接能實(shí)現(xiàn),不是能省個(gè)幾天的開發(fā)工作量嗎?
第三個(gè)是下班前“10分鐘復(fù)盤”。已經(jīng)完成的核心事項(xiàng)打上勾,再把明天的待辦理一遍,非核心的活動(dòng)確認(rèn)下優(yōu)先級(jí),必要的先放著,不必要的往后推,不用帶著焦慮下班,活兒是干不完的。
產(chǎn)品經(jīng)理的職場(chǎng)安全感,從來不是熬了多少夜,而是你能解決多少真問題。
無效加班的本質(zhì),不是時(shí)間不夠用,而是用“時(shí)間的長(zhǎng)度”掩蓋了“成果的缺失”。很多人下班了不回家,在公司熬著就覺得自己很努力,反而忘記了職場(chǎng)的核心是交付成果。
擺脫無效加班不是偷懶,而是對(duì)自己的時(shí)間和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
把“我今天加了多久班”換成“我今天交付了什么成果”,回歸解決問題的本質(zhì),而不是自我感動(dòng)的表演。
本文來自公眾號(hào):簡(jiǎn)諳 作者:簡(jiǎn)諳
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