4月10號最新消息，國家三部門聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》正式施行。正式明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟。

這是我國首部專門針對互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為的系統(tǒng)性監(jiān)管規(guī)章，標志著平臺經(jīng)濟價格治理從“碎片化應(yīng)急”走向“體系化管理”。從今天起，平臺再也不能“看人下菜碟”了。

此次新規(guī)最大的亮點，在于首次以部門規(guī)章形式明確了“大數(shù)據(jù)殺熟”的違法邊界。

規(guī)則第十五條明確規(guī)定：平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者不得在消費者不知情的情況下，基于支付意愿、支付能力、消費偏好、消費習慣等信息，運用數(shù)據(jù)和算法、平臺規(guī)則等手段，對同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或者收費標準。

這意味著，過去平臺常用的“新用戶專享價”“會員反而更貴”等價格歧視套路，將被徹底叫停。

此外，新規(guī)還在多個維度劃出紅線：

• 禁止強制商家降價：平臺不得以限流、降權(quán)等手段強制或變相強制商家參加降價促銷活動；
• 促銷必須明碼標價：大促期間須在顯著位置公示活動規(guī)則、期限、適用范圍，禁止“先漲后降”“虛構(gòu)原價”；
• 自動續(xù)費須顯著提醒：每次扣款前必須提前通知消費者，并提供便捷取消途徑，不能再“悄悄扣錢”。

新規(guī)落地首日，“禁止大數(shù)據(jù)殺熟”迅速沖上熱搜，網(wǎng)友評論幾乎一邊倒地叫好。

一位網(wǎng)友曬出自己的遭遇：“同一家店同一款外賣，我開通了會員，同事沒開通，結(jié)果我的配送費比他貴3塊。客服說‘系統(tǒng)自動分配的’，這不是殺熟是什么？”

另一位網(wǎng)友則表示：“以前維權(quán)太難了，幾十塊錢的事，打官司不劃算，只能自認倒霉。現(xiàn)在有法可依了，希望12315能真正管起來。”

新規(guī)降低了維權(quán)門檻，但消費者仍需主動取證。律師給出三點建議：

1. 及時截屏錄屏：對可能遭遇的殺熟情況，第一時間保存價格頁面，并用其他賬號對比同一商品的價格差異；
2. 多渠道投訴：可向12315、12358（價格舉報熱線）、12377（網(wǎng)絡(luò)違法舉報熱線）投訴；
3. 金額較大可起訴：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條，平臺構(gòu)成欺詐行為可要求三倍賠償。

“大數(shù)據(jù)殺熟”的本質(zhì)，是信息不對稱下的算法黑箱。當消費者看不見定價邏輯、無法貨比三家時，公平交易便成了一句空話。新規(guī)的落地，正是要撕開這層黑箱，讓價格行為從“暗箱操作”走向“陽光透明”。