河南
為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持源頭預(yù)防、前端化解，切實把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，全力維護轄區(qū)內(nèi)和諧安定的居住環(huán)境，4月10日，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)開展矛盾糾紛排查活動，以主動作為、精準排查的務(wù)實舉措，筑牢社區(qū)平安穩(wěn)定“第一道防線”。
此次排查工作中，安康社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)各個樓院、居民小區(qū)，開展全覆蓋、無死角的走訪排查。網(wǎng)格員們化身矛盾糾紛“排查員”與“調(diào)解員”，采取入戶走訪、面對面交流、實地查看、民情收集等方式，重點圍繞鄰里關(guān)系、物業(yè)糾紛、家庭矛盾、環(huán)境衛(wèi)生、民生保障等居民日常易出現(xiàn)矛盾糾紛的領(lǐng)域，耐心傾聽居民訴求，細致排查各類潛在矛盾隱患，認真記錄問題線索，對排查出的小矛盾、小糾紛現(xiàn)場進行溝通疏導(dǎo)、勸解調(diào)和。居民們對社區(qū)主動上門排查、化解矛盾的行為表示認可，進一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離。
通過本次矛盾糾紛專項排查，社區(qū)全面摸清了轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛底數(shù)，有效避免了小問題演變成大糾紛，切實提升了居民的安全感、幸福感和滿意度。下一步，安康社區(qū)將持續(xù)開展矛盾糾紛排查活動，發(fā)揮網(wǎng)格員基層治理前沿作用，暢通居民訴求反饋渠道，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，以精細化、人性化的社區(qū)服務(wù)，全力營造鄰里和睦、秩序井然、平安和諧的社區(qū)居住氛圍。
作者：程曉麗
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