▍來源:賽柏藍藥店 作者:梁紅玉
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近日,筆者聽聞下屬門店店員反饋某品牌的轉移因子口服液一盒12支,售價49.9,庫存2盒快到期了,一直沒動銷。市場部通過總部后臺查詢比對分析,轉移因子口服液在下屬門店銷量最多的是遼寧省某企業的,6支/盒的普藥,規格同樣都是10ml/支,價格為12支/盒的1/3。
經檢索發現,49.9一盒的這份轉移因子口服液銷量為0的門店占門店總量的一半以上,好幾家門店上報了近效期品。這個產品造成大面積鋪貨滯銷,在于市場部引入鋪貨的時候,缺乏理性分析,簡單的以為高毛品種,廠家政策到位,可以放心大膽的去上。
在引入新品鋪貨的時候,我們不僅僅要考慮該品種的毛利率、控銷程度、廠家政策,建議還要從以下幾方面橫向不對,避免滯銷品占用資金,甚至于只能報損。
1.一個療程的價格超出了消費者的心理預期,顧客有替代品可選。
類似于轉移因子口服液這類藥,一次1支,一天3次,7天一療程,買兩盒12支的,需要99.8元,單就這一份藥就已經超出了大多數消費者的心理客單價。
這僅僅是個輔助用藥,顧客在同時拿點別的藥,客單價提高了,消費者不一定買單,會詢問有沒有便宜的其他品牌。市場部在引入新品時,要綜合分析下大多數門店的藥品銷售客單價,注意分析數據不要帶醫療器械和保健品,否則容易誤判。
對于類似的客單價比較高的產品,同時還存在低價替代品的品種,引入鋪貨的時候要慎重考慮。
2.醫生很少開的輔助用藥。
這種情況,轉移因子口服液又躺槍了。像腎寶片、補肺丸這樣的產品,廠家投入了大量C端宣傳,市場上有一定的認可人群,價格高,仍也可以鋪貨;但是對于一些臨床輔助用藥,醫生很少開,廠家又不做C端營銷廣告的處方藥,市場認可人群少,盲目上架,會導致產品處于滯銷狀態,即使店員去推,很難達到消費者的認可。
市場部在引入產品時,要分析其藥理學作用,以此推斷是否可以作為疾病主要治療產品,必要時借助當地醫保服務平臺,查詢該藥是否醫保報銷,推斷有無臨床推廣。
3.控銷的高價品牌普藥、器械耗材
隨著越來越多的消費者回歸理性,那些高溢價的品牌普藥,越來越不被顧客接受。有店員曾經用大品牌,更放心來引導消費者買品牌普藥,消費者心里已經產生了疑問,店里其他品牌的普藥不合格嗎,不合格藥品能在店里陳列嗎?
試想一下,普通的不能再普通的創口貼、無菌敷貼、紗布繃帶、醫用外科口罩、阿莫西林膠囊,你還在搞高價品牌控銷嗎?
藥店的高價策略不僅讓消費者掏了冤枉錢,還引發了信任危機。消費者會質疑藥店的誠信度,認為藥店只看重利潤,不顧消費者的利益。一旦失去消費者的信任,藥店很難重新挽回口碑。
對于那些備選廠家太多的品牌控銷品,我們要理性分析其價格、銷量,針對門店的會員群體,合理上架,高毛品種要以能賣出去為目的,而不是以陳列為目的,我們引入的控銷品、高毛品,要以市場生產廠家少的品種優先。
4.受眾人群少的產品
這些產品一般通過銷售數據分析可以判斷出來,他們的特點是用于發病率不高的病種或者是特殊治療方法。比如拔罐器、腹帶、氫醌乳膏、造口袋、口腔給藥器等產品,商品管理分類可以定位少病種用品。
這些產品有一定的需求,但是不適合大量鋪貨,連鎖可以利用自身優勢,采用預約登記制,有針對性的鋪貨目標門店。
滯銷品的防范和處理,考驗門店店員和總部的數據分析能力,只有通過數據分析,及時發現預測滯銷品,提前制定處理方案,才可以增加門店的動銷率。
對于有潛在滯銷品特征的產品,在引入的時候要格外慎重。在電商沖擊和消費者需求升級的背景下,實體藥店必須正視問題,積極尋求變革。通過優化成本、規范定價、提升服務等措施,重新贏得消費者的信任和認可。
只有這樣,實體藥店才能在激烈的市場競爭中生存下去,實現可持續發展。
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