多多商家硬剛顧客跑上門拿快遞,結果顧客大鬧反賠一千
這個網購的商家,那經常是會遇到那些無理取鬧的顧客。反正網購規則就在那,那些顧客總能找到辦法惡心你。甚至顧客可以隨意罵你,恐嚇你。但你不能反嘴,不然就被平臺罰款。所以很多時候,商家都是只能僅退款息事寧人,不然自己反而更吃虧。但有一些商家氣不過會選擇硬剛,那最后的結局往往就是更慘。
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這不在網上,有一位多多的商家就分享了這件事情。這位商家是賣盲盒的,有個顧客收到不滿意就鬧,就在那要退貨。正常盲盒肯定不讓退的,不然還叫什么盲盒。但是顧客就是要惡心他,說到時候兩單還寄兩個快遞分開退,讓商家多出運費。最后商家也氣不過,直接開車去了賣家地址那說要上門拿。結果敲開門之后,是一個體型龐大的女子。
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這不得知商家上門了之后,那女子瞬間跑下四樓,然后在那大呼小叫,甚至還報了警。警察來了之后,那女子就說自己被他上門嚇到了,導致自己哮喘了,要去醫院。去醫院之后,體檢花了388元,但沒有檢查出什么問題。然后又說請假了要誤工費,要商家賠償一周工資。一會說自己月薪上萬,一會又說年收入150萬。這不最后商家說沒辦法了,就給她賠償了一千元,但要求是以后她別來買了。
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這不聽到有一千元之后,女子立馬就同意了,于是商家就給女子支付寶轉了過去。可以看到,那女子還是做挖機出租的。沒有想到的是,女子那么大一個老板,居然還因為幾塊錢的盲盒這樣惡心商家,實在是知人知面不知心啊。
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所以事情結束之后,商家就和大家分享了這件事情。可以說這一次硬剛,讓他付出了一千元的代價。也正是如此,很多商家才會選擇僅退款來息事寧人。
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因為你沒辦法,平臺規則是站在顧客這邊。然后社會上的規則,實際上也是站在顧客這邊。你跑到人家家門口鬧事,那就有可能觸犯法律,人家可以報警來找你麻煩,反而讓你虧更多。
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