初春的陽光透過窗欞，照進(jìn)楊浦區(qū)長(zhǎng)白新村街道一戶老人的臥房。戴著專業(yè)頭燈的修腳師傅正用溫水為90歲高齡的老人泡腳，嫻熟地以銼刀層層打磨掉老人腳趾上厚厚的灰指甲與老繭。這看似微不足道的“腳底板”小事，卻是許多高齡老人居家養(yǎng)老中難以跨越的“痛點(diǎn)”。

長(zhǎng)白新村街道社區(qū)公益基金會(huì)推出的“助老扦腳行”公益試點(diǎn)項(xiàng)目，通過黨建引領(lǐng)和“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，愛心企業(yè)捐資、社工統(tǒng)籌、居委帶路、志愿者上門，一套行之有效的“社志融合”基層治理新模式，正化作綿綿春雨，精準(zhǔn)滴灌進(jìn)楊浦高齡老人的心田。

聚焦痛點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接叩開老人家門

隨著年齡增長(zhǎng)，老人的指甲往往會(huì)變得異常厚硬，甚至伴有灰指甲、腳癬和雞眼。對(duì)健康人來說只需幾分鐘的修剪，對(duì)高齡老人而言卻成了走不動(dòng)的“隱痛”。

“老太爺今年90歲了，平時(shí)大部分時(shí)間坐著或躺著，腿腳也有點(diǎn)腫。”看著師傅小心翼翼地為老人清理腳部，家屬告訴記者，“他指甲長(zhǎng)得特別厚，一般的剪刀根本沒用，我們做晚輩的不具備專業(yè)工具，也不敢隨便亂剪怕傷著他。年紀(jì)大了下樓不方便，你們能上門來服務(wù)，是真真切切解決了我們家屬的大難題。看老人家弄完腳多舒服，我們心里也踏實(shí)了！”

不僅是這位90歲的老爺爺，家住松花江路95弄小區(qū)的百歲老人也剛剛享受了這項(xiàng)服務(wù)，其家屬還特意向居委會(huì)遞交了一封情真意切的感謝信，盛贊師傅“態(tài)度親切、手法專業(yè)”。

同樣被這份“腳底板上的溫度”深深打動(dòng)的，還有家住上理小區(qū)的93歲獨(dú)居老人賈阿婆。賈阿婆的兩個(gè)女兒常年在國(guó)外，對(duì)她而言，出門理發(fā)和修腳成了晚年生活中難以逾越的“大坎”。就在她愁眉不展時(shí)，居委會(huì)主任韋曉捷帶著理發(fā)師、修腳師陳師傅和街道的顧老師主動(dòng)敲開了她的家門。為了讓修腳過程更順利、減少痛感，工作人員還貼心地提前打電話囑咐阿婆先用溫水泡腳。

“你們的專業(yè)技術(shù)和熱情真誠(chéng)的服務(wù)，讓我深深感受到被重視和尊重，不僅解決了生活上的問題，又使我倍感溫暖和舒心。”事后，賈阿婆飽含深情地手寫了一封感謝信。在信的末尾，她寫下了一句令人動(dòng)容的話：“社會(huì)對(duì)老人的關(guān)愛，讓我不再感到孤獨(dú)，這份愛永遠(yuǎn)長(zhǎng)存。”

探索“社志融合”基層治理新路子

為何會(huì)想到將“扦腳”作為志愿服務(wù)的切入點(diǎn)？長(zhǎng)白新村街道社區(qū)公益基金會(huì)社工告訴記者：“我們?cè)谌粘Ｗ咴L排摸中發(fā)現(xiàn)，很多住在無電梯老小區(qū)的高齡、殘障老人根本下不了樓。指甲越長(zhǎng)越厚，嚴(yán)重影響穿鞋和行走。這是一種非常個(gè)性化、隱秘的痛點(diǎn)。我們依托基金會(huì)平臺(tái)，對(duì)接到了愿意捐贈(zèng)資金的愛心企業(yè)，又找到了技術(shù)過硬的修腳師傅，這才把‘需求清單’變成了‘服務(wù)清單’。”

服務(wù)要送進(jìn)門，不僅需要資金和手藝，更需要基層的精準(zhǔn)對(duì)接。在此次服務(wù)中，一種“社區(qū)統(tǒng)籌、社工牽頭、社會(huì)組織承接、志愿者落地、慈善資源托底”的“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)了解，長(zhǎng)白新村街道九十歲及以上老人有1076人，“我們居委會(huì)手里有一本高齡老人的‘明白賬’。”圖們路居委會(huì)主任葉靈芝在談及項(xiàng)目落地時(shí)表示，“通過日常敲門走訪，我們最清楚哪家老人行動(dòng)不便、哪家有特殊需求。項(xiàng)目啟動(dòng)后，我們居委干部和社區(qū)志愿者親自帶著專業(yè)技師和社工上門。這不僅是帶個(gè)路，更是給老人吃一顆定心丸。”

“量體裁衣”送溫暖，生動(dòng)詮釋了“社志融合”產(chǎn)生的巨大能量。長(zhǎng)白新村街道社工辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“這次‘助老扦腳行’，是我們深化‘五社聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，探索‘專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工’融合發(fā)展模式的重要實(shí)踐。社工的‘專’與志愿者的‘廣’相互賦能，讓企業(yè)的慈善資金得到了最高效的使用，也將‘小而美’的志愿服務(wù)變成常態(tài)化機(jī)制。”

在“社志融合”的澎湃動(dòng)力下，楊浦這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的厚土，也正展現(xiàn)出老有所依、老有頤養(yǎng)的無盡溫度。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：文茜婷

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