哲學的本質思考與物理學的嚴謹，錢東奇拒絕”偽創新“

導語：哲學的方法論、思考邏輯，能夠讓錢東奇透過現象看本質，堅持正確的事；物理學的嚴謹、精準、可證偽，又能讓他死磕產品與技術，把事情做正確。

張軍智/作者 礪石商業評論/出品

過去幾十年中，中國企業在眾多產業領域都取得了長足的進步，獲得了耀眼的成績。但有一個公認的不足之處是：中國企業雖然擅長從1到N（規模化、優化、降本等），但極其缺乏從0到1（創新、定義、顛覆）的能力。

《哈佛商業評論》曾發表文章《為什么中國無法創新》；《時代周刊》聲稱“中國什么都創新不了”；彭博社多次用“山寨文化”貶低中國企業；惠普前CEO在自傳中稱“中國人會考試，但沒有想象力”；黃仁勛說，“中國在AI應用上領先，但底層原創能力不足”；連國內的企業家梁文峰也承認：“過去30年，我們只強調賺錢，忽視了好奇心和創造欲”。

創新必然伴隨高風險、長周期、高投入與高度不確定性，所以過往中國企業最安全、最舒服的模式是：借鑒國外模式和技術，然后本土優化，再快速商業變現。大量企業沉溺于“小改進就能賺大錢”的路徑依賴，既無動力，也無能力進行真正的突破性創新。

中國企業家群體也普遍形成了，看見風口就沖，看見市場空白就抄的習慣，少有人愿意在黑暗中摸索，去干賭上身家與未來的“傻事”。

但科沃斯創始人錢東奇是中國企業家群體中，少有的例外。2007年前，中國沒人知道掃地機器人是什么，但他敢于allin一個沒人看見和相信的未來，開創了掃地機器人這個行業；后來，錢東奇又開創了擦窗機器人這個賽道；60歲時他二次創業，憑空創造出“洗地機”這個千億新產業。如今，他投身于家庭服務機器人的研發，致力于讓機器人真正走進家庭，服務人們生活……

中國很多企業家都是在成熟賽道里做微創新，而錢東奇是無中生有，創造需求。這種“從0到1”開創新品類的能力，在中國企業界中是鳳毛麟角的存在。

錢東奇戲稱自己為“黑道企業家”，“我一直走在‘黑道’上，看準方向，再黑也要走下去”。

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書生下海

錢東奇1958年出生于南京，他曾回憶稱：“我的家境是比較貧寒的，在讀書的時候拿學校的補貼。”他很愛讀書，對科學充滿興趣，“文革”爆發后，他并沒有陷入狂熱的“學生運動”中，而是經常到南京新街口上的舊貨店里面找蘇聯物理學家的物理書來看。

這樣的基礎也讓他幸運地成為恢復高考后的第一批大學生：1978年本來高考失利的他，靠著南京大學的擴招政策，成為一名物理系的走讀生。

雖然當時學習條件艱苦，但他兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，“早上晚上背著大書包，背外語單詞，上完課以后就一頭栽進圖書館，就去復習功課，那三年就是在扎扎實實地讀書。回憶起來，那是真正讀書的年代。”

畢業后錢東奇曾短暫地工作過一段時間，但社會上的各種思潮、人際關系，讓他這個書呆子很不適應。他轉頭又去報考南大物理系的研究生。

他考得并不差，但有位同學成績更好，導師也只有一個招收名額，錢東奇落榜了。正當他陷入迷茫之際，幸運之神再次降臨，南京大學的兩位老師，要聯合招收一個“科技哲學”方向的研究生，專門研究愛因斯坦與玻爾關于量子力學的哲學爭論。

這個方向要求學生必須有扎實的物理功底，而錢東奇正好符合，于是他得以被哲學系破格錄取。多年后，錢東奇曾調侃稱：“我這個原本兩次落考的考生都幸運地從門縫里擠進了南大的末班車，所以我的簡歷也就成了南大的物理學士，哲學碩士。比較雷人的是，我這個不靠譜的過程后來也被不知真相的人們解讀成了神奇。”

雖然在讀研期間，一度被兩個相距甚遠的學科，搞得一頭霧水。但這兩門學科卻對錢東奇后來的商業人生，起到了至關重要的作用。哲學的方法論、思考邏輯，總能讓他透過現象看本質，解決什么是正確的事；而物理學的嚴謹、精準、可證偽，又能讓他死磕產品與技術，把事情做正確。“哲學讓我可以仰望星空，物理學讓我腳踏實地”，他總結說。

一次偶然之中，錢東奇在圖書館看到一本講述二戰后日本經濟崛起的書，其中關于松下幸之助、本田宗一郎等日本企業家的事跡，讓他看得熱血沸騰。他不禁問自己，“我能否成為促使中國經濟起飛的這一代人？”投身商海創業的理想，自此開始萌發，他渴望到改革開放的前沿陣地南方闖一闖。

碩士畢業后，錢東奇來到汕頭大學，成為一名馬列課的老師，但他不甘于做書齋里的學者。

1988年海南建省，十萬人才下海南，一批后來影響中國商業格局的人物，幾乎都在那段時間踏上那片熱土。1989年的春天，錢東奇按捺不住心中的熱血，毅然辭去受人尊敬的大學老師職業，孤身闖海南。

由于外語不錯，錢東奇得以進入海南對外經濟發展公司，做進出口業務。那時候，國家急缺外匯，所以只要賺錢的東西都賣，什么勞保手套、電子元器件、五金、輕工……

1990年在深圳做外貿業務時，一個法國客戶要大批量進口吸塵器，但苦于找不到合適的產品。錢東奇帶著他跑遍全國，但只勉強找到5家具備生產能力的國營工廠。

他懂外語，了解客戶需求，又有物理背景，熟悉產品原理，所以居中協調，幫助客戶與企業搞定了認證和出口手續。中國的第一批出口吸塵器，經過他一手推動，出口到了海外市場。

但時間久了，他開始意識到，雖然海外市場需求巨大，但國企反應慢，質量不穩定，還經常不愿意改進，“與其幫別人賣，不如自己造”。

1998年，40歲的錢東奇帶著多年積累，在蘇州創辦了泰怡凱電器有限公司（科沃斯集團的前身），主做代工業務。雖然起步時整個公司只有一間廠房、一條流水線、15名工作人員，但憑借高標準的產品質量，以及對研發的重視，錢東奇的代工業務發展得非常迅速。后來，很多知名的世界級吸塵器品牌都在他的工廠里代工生產。

通過代工業務，錢東奇完成了原始資本和技術的積累。

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創辦科沃斯

錢東奇是一個對新鮮事物充滿興趣的人，年輕時蛤蟆鏡、喇叭褲、長發披肩，他都嘗試過。在南方闖蕩時，他是深圳第二個在郵局注冊并擁有E-mail的人。早期為了做外貿業務方便，他花了48000元巨資買了大哥大，腰間還別著BP機。

而在所有的新興事物中，他對新技術是最感興趣的。1999年，看到哈工大舉行機器人足球比賽時，錢東奇突發奇想：給吸塵器裝個輪子，不就是移動清潔機器人了嘛！

2000年，為避免代工客戶反對，他秘密成立HSR（Home Service Robot，家庭服務機器人）小組，開始研發掃地機器人。

但真正投入進去，錢東奇才發現，他把事情想得太簡單了。掃地機器人不是簡單的拼零件，而是機械、電子、算法、傳感器、電機、電池的高度融合。“這不是一個行業，是好幾個行業的疊加”。

更難的是，當時沒有任何技術可以參考，市場上也沒有相關的產業鏈，更沒有市場認知。這場從0到1的探索，注定是一場漫長的突圍之戰。

忙碌的幾年之后，HSR項目組研發出的原型機，還是如無頭蒼蠅一般，只會盲目碰撞、頻繁卡死，掃不干凈地面。團隊一度陷入研發絕境，看不到希望，士氣低落，瀕臨解散。連合作伙伴都勸錢東奇，放棄空想，安心做代工。

錢東奇將那段經歷形容為“掉進深不見底的坑，伸手不見五指。”他為此很是痛苦，經常失眠，即便躺在床上，各種問題也會涌入腦袋。但他并沒有崩潰，過往的哲學背景給了他一種超越常人的定力。

他從事情的本源出發做出判斷：人們不愿意掃地和不愿意洗衣服是一樣的，洗衣機能普及，掃地機器人也一定能。“創新就是在黑暗的隧道里走，你不知道盡頭在哪，但你知道方向是對的。”而“只要方向對，時間站在我這邊”。對眼前的困難，錢東奇用辯證的思維看待：困難不是失敗，只是“未完成”。

此后，他繼續加大對研發的投入，從掃地機器人本體、到關鍵零部件、再到操作系統，攻克了一個又一個技術難關。最終歷經7年的無產出、無回報、無數次技術死局后，2007年中國的第一款掃地機器人問世。而在前一年，早就意識到代工模式固有局限性的錢東奇，高調推出自創品牌“科沃斯”。

掃地機器人業務的開局并不算順利，但2009年，錢東奇做了一個令所有人瞠目結舌的決定：撤掉自有品牌的吸塵器業務線，All in家庭服務機器人。當時科沃斯的掃地機器人業務規模還非常小，全靠其他業務輸血維生，合作伙伴和經銷商都覺得老板瘋了。

不過錢東奇卻認為，科沃斯做吸塵器，很難追趕上飛利浦、美的等大品牌，而在家庭服務機器人領域，科沃斯有可能做到第一。因為家庭服務機器人是一個幾乎沒有天花板的市場，科技進步將使該領域產生更多的新業態、新機會，所以決定全身心投入。

時間證明了錢東奇眼光的犀利與長遠，隨著技術的發展，產品的迭代升級，掃地機器人在短短幾年時間迅速成長為一個現象級的新品類。2013年，科沃斯的掃地機器人國內市場占有率超過60%，營收規模達10億元，營收占比首次超過50%。此外，科沃斯還相繼推出空氣凈化機器人“沁寶”、擦窗機器人“窗寶”、管家機器人“親寶”，逐步構建起完整的家庭服務機器人產品線。

2018年5月28日，科沃斯登陸上交所，成為“家庭服務機器人第一股”。

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二次創業

將科沃斯帶上市后，作為企業創始人，60歲的錢東奇本可以功成身退、安享企業發展成果。但他卻決定二次創業，2019年成立高端智能生活電器品牌“添可”，劍指當時在中國市場如日中天的戴森。

對于沒有繼續使用科沃斯品牌，而是創立新品牌，很多人不理解錢東奇的做法。在他們看來，“科沃斯卡位的掃地機賽道，本身就是清潔家電賽道，與新品牌添可存在高度重合，沒有必要投入資源再做一個新品牌。”

但錢東奇認為，添可的目標人群是“精致人群”，科沃斯則是“懶人經濟”，二者用戶有交叉更有錯位。在他的規劃中，添可專注做智能小家電，科沃斯專注做機器人，是兩條完全不同的賽道。

當時在高端吸塵器領域，戴森一騎絕塵，幾乎沒有任何品牌可以與其抗衡。針對戴森主打的“黑科技”，錢東奇祭出的法寶是“智能科技”，不過產品投入市場后，錢東奇很快意識到，用同樣的產品與戴森做競爭，沒有勝算，“那堵墻太厚了”，而且吸塵器賽道擁擠，除非創造一個全新的品類。

他帶領團隊重新回到問題的本質思考：掃地機器人掃不干凈油污；吸塵器智能吸灰塵，不能去漬；拖把使用費力；“先掃后拖”流程繁瑣。傳統清潔工具沒有一個能一次性解決。

于是一個顛覆性的想法誕生：把吸塵、刷洗、污水回收全部集成到一個手持設備里。這就是洗地機。

添可早期洗地機有一個致命的問題：機器洗地，人還要洗機器。錢東奇說，這不符合人性。于是團隊死磕出滾刷自清潔、基站自動補水排污、污水箱分離等技術，讓用戶只管使用，不用考慮后續。

2020年，添可首款智能洗地機芙萬上市，瞬間引爆市場。從上市第一天就開始缺貨，上市第一年銷售額超11億元，單品5年銷售額破百億。

憑借開創出的“洗地機”新品類，科沃斯股價也一路飛漲，2021年7月，其市值一度突破1400億元，成為當時A股家電板塊市值第三高的企業，被股民稱為“掃地茅”。

60歲二次創業，5年時間再造一個百億大單品，錢東奇再一次證明：他不是靠運氣，而是靠對用戶本質需求的精準把握。

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挑戰與未來

當科沃斯憑借掃地機器人、洗地機兩大爆款產品登上行業巔峰時，增長的隱憂也悄然襲來。

隨著小米、石頭、追覓等一眾品牌強勢入局，行業競爭日益白熱化，清潔電器賽道迅速從藍海轉為紅海。再加上科沃斯長期依賴單品爆款、消費市場需求趨緩、行業價格戰愈演愈烈等因素，2022年之后，科沃斯的營收增速與市值雙雙迎來大幅下滑，過往的高增長光環開始褪去，企業陷入新的增長瓶頸。

本已交班給兒子的錢東奇，從幕后重回臺前調整公司的方向。他在中國人吃飯問題上，投入了很多精力，試圖研發出讓人們做飯變得更簡單，吃得更健康的智能料理機。不過，推出的產品“食萬”雖獲得了一定關注，但整體營收占比還較低。

錢東奇似乎并未著急，他一直有個觀點：痛點真實存在，需求就會存在。只要產品、技術持續迭代，一直到用戶滿意為止，就會走到認知爆發的階段。

如今，錢東奇最關注的是AI技術的發展與應用，他把個人的主要精力、集團的資源，全面投向智能家庭機器人與具身智能的新戰場。

對于當下火熱的人形機器人賽道，他認為，如果技術不能轉化為用戶可感知的價值，就是炫技。比如為了人形而人形、為了AI而AI、為了參數堆砌而忽視產品完成度與實際表現——這些都不是科沃斯的創新方向。他堅持“用戶需求在哪里，產品就會出現在哪里”，形態服務于功能，技術服務于體驗。

這也是消費市場關注所在：每當看到機器人跑酷、跳舞、表演武術時，人們總會設想，什么時候機器人能真正走進家庭，幫助人們從煩瑣的家務中解脫。而這方面，科沃斯已經做了很多工作。

錢東奇說，他們投資了地平線（芯片）、瑞爾曼（協作機器人臂）、巨蟹智能等關鍵企業；成立擎鼎具身智能科技公司，聚焦傳動、減速、關節等核心部件研發。不久前的2026年中國家電及消費電子博覽會上，科沃斯展出的管家機器人“八界”，已經能進行洗衣取物、整理收納的日常工作。

更重要的是，“八界”并非簡單執行指令的機器，而是能通過自然語言調教、長期記憶學習，越用越聰明的機器人。其中，OpenClaw的加入是“八界”從“會執行”走向“會思考、會成長”的關鍵工具。

錢東奇說：“具身智能時代已經到來，科沃斯要做的是讓機器人真正走進家庭、服務生活，踐行穩扎穩打且勇于仰望星空的長期主義，而非止步于展臺。”對于未來，科沃斯的思路是“垂直深耕、全場景打通”，把每個品類做到極致，再通過AI和數據實現協同，最終形成完整的家庭服務生態。

他正帶領科沃斯從“清潔工具制造商”徹底轉型為“家庭服務機器人生態創造者”。

過往多年，人們總是驚訝于錢東奇的創新能力，驚訝于科沃斯制造“風口”的能力，但在錢東奇看來，做商業核心的還是“仰望星空，腳踏實地”。他說：“仰望星空”就是一定要把路看得很長遠，了解賽道的大趨勢是什么、技術的大趨勢是什么、市場的大趨勢是什么、競爭格局是什么……基于此，才能思考你的賽道應該挖在什么地方。既然是賽道，就要一鍬一鍬挖起來，包括產品的功能、營銷的方法，所有都要和你的賽道緊緊咬在一起。沃斯要知道什么去做什么不去做，并不是什么賺錢就一定要做，一定是做好你自己應該做好的那塊。有些可以合作和支持，沒有必要自己去做。對于內心和夢想的勇敢堅持，看準的就去干，做就要做到最好，這樣的精氣神，已經深深融入科沃斯的血脈中。

參考引述資料：

家庭收納可率先實現機器人商業化？專訪科沃斯錢東奇：拒絕為人形而人形的“炫技”來源：每日經濟新聞

身家465億！靠“掃地生意”成為行業第一，他有哪些過人之處？來源：馮侖風馬牛

錢東奇系友在南哲創業創新講座上的演講來源：南大哲學系