由彭博商業(yè)周刊策劃，海南省商務(wù)廳、海南國(guó)際經(jīng)發(fā)局主辦，超媒體集團(tuán)承辦的“科技賦能消費(fèi)：從技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)價(jià)值重構(gòu)”主題活動(dòng)于2026年4月12日在海口朗廷酒店舉辦，圍繞科技與消費(fèi)關(guān)系的變化，邀請(qǐng)來(lái)自品牌、產(chǎn)業(yè)與研究機(jī)構(gòu)的多位一線決策者進(jìn)行分享與對(duì)話。

意大利高端家具品牌Natuzzi納圖茲中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王勇發(fā)表了以《科技賦能消費(fèi)：從產(chǎn)品創(chuàng)新到用戶連接的重構(gòu)》為題的演講。據(jù)他介紹，Natuzzi誕生于意大利南部，是一個(gè)擁有67年歷史的高端家具品牌，其創(chuàng)始人帕斯庫(kù)萊·納圖茲（Pasquale Natuzzi）被譽(yù)為“行業(yè)的沙發(fā)教父”，目前依然活躍在管理一線。他特別提到，品牌發(fā)源地意大利南部“類似于海南口這樣有很多相對(duì)亞熱帶的風(fēng)景”，創(chuàng)始人“從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，即便有了非常好的發(fā)展，依然堅(jiān)守在這片土地上，因?yàn)樗臒釔邸薄Ｄ壳埃琋atuzzi在全球擁有約超過(guò)千家門店及銷售網(wǎng)點(diǎn)，“是高端家具品類中全球銷售網(wǎng)點(diǎn)最多、影響力最大的品牌之一。”

王勇指出，Natuzzi有一個(gè)全球公認(rèn)的DNA——“舒適”。基于對(duì)用戶的精準(zhǔn)洞察，品牌發(fā)現(xiàn)其70%以上的用戶群體是董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、企事業(yè)高管、企業(yè)主等角色，“他們會(huì)更加關(guān)注健康問題”。為此，Natuzzi自創(chuàng)了一個(gè)合成詞理念“Comfortness”—— 既看重舒適（comfort）又看重健康（wellness）——“我們深信其實(shí)在家具行業(yè)也可以用科技提升產(chǎn)品力，去滿足用戶更多的痛點(diǎn)和訴求”。

王勇分享了一個(gè)具體案例來(lái)詮釋這一理念的落地過(guò)程。2023年上半年，品牌創(chuàng)始人在巴黎門店巡場(chǎng)時(shí)，遇到一位亞裔面孔的顧客非常仔細(xì)地體驗(yàn)沙發(fā)產(chǎn)品。雙方深入交流后，“越聊越久，相逢恨晚”。這位顧客其實(shí)是韓裔法籍的專注久坐健康和健康長(zhǎng)壽領(lǐng)域?qū)＜褻harls Bark。經(jīng)過(guò)多次交流溝通，雙方合作研發(fā)的沙發(fā)產(chǎn)品于2024年初面世。“這個(gè)產(chǎn)品是我們首款搭載多功能，甚至搭載部分功能控制芯片的沙發(fā)，可以說(shuō)開了行業(yè)功能沙發(fā)的先河，到現(xiàn)在為止也是Natuzzi一項(xiàng)獨(dú)有的技術(shù)。”

“365”是這款沙發(fā)的核心功能。王勇介紹，“3”代表建議每天使用“3次”，“6”是指“60秒內(nèi)呼吸節(jié)律6次”，5代表每次使用5分鐘。這是一種“被動(dòng)瑜珈模式”，即沙發(fā)可以“啟動(dòng)一個(gè)流程讓用戶做瑜珈的動(dòng)作”，調(diào)整用戶的呼吸節(jié)律。他進(jìn)一步解釋說(shuō)，市面上大部分功能沙發(fā)打開腿托后就固定在一個(gè)角度，而Natuzzi的產(chǎn)品Mindful沙發(fā)在定住角度之后，“腿托還會(huì)持續(xù)有小的上下微移動(dòng)”，其作用是“持續(xù)保證腿部或者背部的血液循環(huán)”。

王勇回顧道，Natuzzi進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有26年，“我們抓住了中國(guó)市場(chǎng)用戶觸達(dá)的一些新變化動(dòng)態(tài)的機(jī)會(huì)，在高端家具品牌里面已經(jīng)樹立了一些標(biāo)桿。”他強(qiáng)調(diào)了Natuzzi在中國(guó)區(qū)的用戶觸達(dá)策略，“從微信用戶小程序，官方微博、小紅書、抖音、京東……我們都有布局。Natuzzi在意大利家具品牌里面，一定是在中國(guó)做本地化、數(shù)字化、新媒體運(yùn)用最全面的一個(gè)品牌。”

王勇最后總結(jié)：“用科技去把產(chǎn)品力提升，去圍繞我們用戶的痛點(diǎn)，去做更多產(chǎn)品的優(yōu)化，一定是能夠讓產(chǎn)品拉動(dòng)消費(fèi)。“他也相信，借助科技的力量，可以讓用戶“更加方便、快捷、全面地觸達(dá)品牌”以推動(dòng)消費(fèi)。