臨近“五一”假期，北京文旅消費(fèi)再添新助力。4月13日，北京市文化和旅游局聯(lián)合北京市商務(wù)局、高德正式發(fā)布“暢游北京”掃街榜及文旅地圖。首期榜單推出八大特色主題，涵蓋非遺體驗(yàn)、胡同美食、名人故居、生態(tài)觀鳥等領(lǐng)域，收錄超過(guò)300個(gè)文旅消費(fèi)目的地。同時(shí)，為降低中小商家經(jīng)營(yíng)門檻，高德計(jì)劃對(duì)北京新入駐商戶實(shí)行首年年費(fèi)減免，最高可減免4800元。依托政府權(quán)威數(shù)據(jù)與高德出行大數(shù)據(jù)融合而成的數(shù)字榜單和地圖，旨在將游客的“導(dǎo)航工具”升級(jí)為可信賴的“本地向?qū)А保诩ぐl(fā)假日消費(fèi)活力的同時(shí)，為古都文旅的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)探索新路徑。

榜單收錄超300個(gè)文旅消費(fèi)目的地

會(huì)上，北京市文化和旅游局與高德地圖簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并聯(lián)合北京市商務(wù)局、高德正式發(fā)布“暢游北京”掃街榜。

高德地圖生態(tài)內(nèi)容負(fù)責(zé)人李剛介紹，此次發(fā)布的榜單，由北京市相關(guān)部門提供文旅資源、精品線路等權(quán)威基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，高德依托人工智能出行大數(shù)據(jù)與專業(yè)評(píng)價(jià)體系。首期推出八大特色榜單，涵蓋非遺體驗(yàn)、胡同美食、名人故居、生態(tài)觀鳥等多個(gè)領(lǐng)域。榜單收錄的文旅消費(fèi)目的地超過(guò)300個(gè)，既包括故宮、頤和園等經(jīng)典文旅地標(biāo)，也包括胡同街巷、京郊鄉(xiāng)村的特色商戶與體驗(yàn)場(chǎng)景。

會(huì)上，北京市文化和旅游局與高德還發(fā)布了“暢游北京”文旅地圖，并上線AI文旅助手，提供24小時(shí)智能咨詢、個(gè)性化行程規(guī)劃等服務(wù)。

此外，高德還將飛行街景從單一商戶場(chǎng)景拓展至京郊賞花點(diǎn)、城市地標(biāo)與老北京胡同，意在讓游客提前預(yù)覽花海與胡同風(fēng)貌，便捷規(guī)劃出行路線。截至目前，已有超100萬(wàn)商家申請(qǐng)接入該功能，首批上線商家日均成交額增長(zhǎng)23%。

李剛表示，基于高德的全量數(shù)據(jù)，今年3月，北京共接待外地游客6508萬(wàn)人次。在美食、景區(qū)、酒店三個(gè)業(yè)態(tài)方面，由高德引導(dǎo)的到店客流達(dá)到近1600萬(wàn)人次，其中，掃街榜覆蓋60%。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，臨近“五一”假期，高德瞄準(zhǔn)北京這一熱門旅游目的地升級(jí)掃街榜，一方面意在搶占假期超級(jí)流量入口，用“政府認(rèn)證+真實(shí)數(shù)據(jù)”進(jìn)一步強(qiáng)化高德的“信任消費(fèi)”理念，讓用戶對(duì)高德的認(rèn)知從“導(dǎo)航工具”升級(jí)為“可信賴的本地向?qū)А保涣硪环矫妫ㄟ^(guò)飛行街景、AI行程規(guī)劃等技術(shù)與場(chǎng)景的深度綁定，把高德的服務(wù)從“出發(fā)后”延伸到“出發(fā)前”，在具備查攻略、訂酒店、找美食到規(guī)劃路線的全鏈路功能后，高德能夠沉淀一批高黏性的用戶，為后續(xù)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

給予新入駐商家年費(fèi)減免優(yōu)惠

在加注C端市場(chǎng)的同時(shí)，北京市多部門還聯(lián)合高德推出“煙火北京支持計(jì)劃”，幫助商家更好地承接文商旅消費(fèi)紅利。

據(jù)高德商家成長(zhǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該計(jì)劃涵蓋四大核心舉措，依托階梯式扶持體系和AI智能提效，為商家提供從數(shù)字轉(zhuǎn)型到生意增長(zhǎng)的全周期支持。

首先是零門檻入駐，針對(duì)北京新入駐商家，執(zhí)行首年年費(fèi)減免優(yōu)惠，最高減免額度4800元，降低中小商家的經(jīng)營(yíng)成本。其次是精準(zhǔn)流量扶持，在消費(fèi)高峰期，高德將整合億級(jí)流量矩陣與平臺(tái)紅包補(bǔ)貼，將流量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的到店訂單。此外，該計(jì)劃的舉措還包括名店爆款打造和AI經(jīng)營(yíng)提效。

上述業(yè)內(nèi)人士表示，在C端通過(guò)不斷升級(jí)“掃街榜”建立用戶心智后，高德需要借助B端的強(qiáng)力扶持計(jì)劃，將短期的流量高峰轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的商戶生態(tài)。其“煙火北京支持計(jì)劃”，主要是為了加快商戶入駐、拉平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商戶數(shù)量上的差距，尤其是尚未深度綁定其他平臺(tái)、急需流量助力的“煙火小店”。

“導(dǎo)航+文商旅”生態(tài)雛形顯露

近期，高德、美團(tuán)、抖音等平臺(tái)均在緊密布局本地生活服務(wù)市場(chǎng)，其爭(zhēng)奪之戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)。單純靠流量和補(bǔ)貼不足以穩(wěn)固市場(chǎng)份額，誰(shuí)能更高效地連接用戶與商家、建立更深厚的信任，誰(shuí)就能笑到最后。

丹江漁村品牌營(yíng)銷總監(jiān)李思美表示，門店入駐高德掃街榜后，線上曝光明顯提升，許多老客通過(guò)高德導(dǎo)航到目的地時(shí)，也能看到更豐富的門店展示信息。

花家怡園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)南金剛在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，高德掃街榜為門店帶來(lái)了很多外地游客，他們?cè)趯?dǎo)航的過(guò)程中注意到品牌并選擇前往用餐。同時(shí)，花家怡園為商務(wù)性的品牌定位，到店客人自駕比例較高。這些用戶通常先有駕車需求，再進(jìn)入高德導(dǎo)航板塊，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)餐廳。因此，與高德進(jìn)行對(duì)接并合作推出個(gè)性化的服務(wù)細(xì)節(jié)，能夠借平臺(tái)之力反哺餐廳，吸引更多消費(fèi)者到店。

南金剛也坦言，從平臺(tái)與消費(fèi)者的關(guān)系來(lái)看，相比于美團(tuán)、抖音等平臺(tái)，高德與消費(fèi)者、商家之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系尚處于初期。但他表示，高德具備自身優(yōu)勢(shì)，若能推出別出心裁的新玩法，改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣，未來(lái)也極有可能超越現(xiàn)有平臺(tái)。

上述業(yè)內(nèi)人士提出，“首年免年費(fèi)”是有效的拉新手段，高德也有“導(dǎo)航+文商旅”的獨(dú)特路徑。不過(guò)，入駐商家最關(guān)心的問(wèn)題是平臺(tái)能帶來(lái)多少持續(xù)、穩(wěn)定的訂單。在美團(tuán)、抖音的夾擊下，高德如何避免“燒錢換市場(chǎng)”的鏖戰(zhàn)、如何借助阿里的生態(tài)證明其訂單轉(zhuǎn)化能力，是下一步運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 牛清妍