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文|賈維斯
前幾天,理想汽車CEO李想在朋友圈的一場“開炮”,將中國汽車行業(yè)光鮮外殼下,那道隱秘、潰爛且正持續(xù)發(fā)炎的傷口,以一種極具個人情緒色彩的方式攤在了所有人面前。
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從怒斥“偽軍”到點名日系品牌雇傭水軍拉踩,再到法務(wù)部取證。這場口水戰(zhàn)的背后,其實是一場關(guān)于“存量競爭下限”的殘酷博弈。
理解“黑水軍”泛濫的前提,是看清中國汽車工業(yè)正處于一個極其尷尬的資產(chǎn)收益率周期。根據(jù)乘聯(lián)分會的數(shù)據(jù),2025年中國汽車行業(yè)利潤率已滑落至4.1%,創(chuàng)下十年新低。在“增收不增利”的結(jié)構(gòu)性困境下,車企的競爭范式發(fā)生了扭曲——
在增量市場時代,車企卷的是“產(chǎn)品定義”,比誰能挖掘出新的消費需求;在存量市場早期,卷的是“降本增效”,比誰的供應(yīng)鏈整合能力更強。而到了現(xiàn)在的減量博弈期,當價格戰(zhàn)打到骨折、技術(shù)紅利邊際遞減時,車企開始轉(zhuǎn)向“替代性競爭”——即通過削弱對手的品牌資產(chǎn),來置換自己的市場份額。
相比于投入數(shù)十億、耗時數(shù)年的正向研發(fā),“黑水軍”這種輿論戰(zhàn)成本極低。通過海量虛假信息和拉踩話術(shù),可以在極短時間內(nèi)定點爆破一款競品的口碑。在財務(wù)報表上看,這甚至算得上一種“高ROI”的市場行為。
李想的憤怒,撕開了行業(yè)“平庸之惡”的真相。事實上,大家都挨過打,魏建軍、雷軍、李書福都曾公開表達過對水軍的深惡痛絕。去年九月,監(jiān)管層甚至出動了專項整治,抓了人,封了號。但為什么這顆毒瘤依然長盛不衰?
從博弈論角度看,這已經(jīng)演變?yōu)橐粋€典型的“囚徒困境”。在高度透明的信息環(huán)境中,每家車企都面臨著一種“防御性防御”:我固然知道雇傭水軍不道德,但如果對手用了而我沒用,我可能會在輿論場上瞬間喪失定價權(quán)。
更深層的邏輯在于水軍產(chǎn)業(yè)鏈的“反向勒索”化。這門生意的供給方擁有極強的生存韌性。一旦某家車企試圖退出這個灰產(chǎn)圈,水軍組織為了倒逼甲方續(xù)費,往往會假冒競爭對手對原雇主發(fā)起攻擊。這種“不雇傭就挨打”的邏輯,使得水軍不僅是進攻的武器,更成了車企不得不買的“輿論保護費”。
李想在敘述中用了“偽軍”和“鬼子”這種極具對抗性的概念,雖然在表達上存在爭議,但他擊中了一個本質(zhì)問題:很多主流車企的言行不一。不少品牌在發(fā)布會上大談“標準化”、“依法合規(guī)”和“長期主義”,但在實際操作中,卻對營銷手段的“無下限化”極度包容。
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如果一家車企在營銷層面習(xí)慣于“抄近道”,通過歪曲事實、引導(dǎo)情緒來獲利,那么公眾有理由懷疑:它的生產(chǎn)、研發(fā)和品質(zhì)控制,是否也存在同樣的路徑依賴?大禹治水的智慧在于因勢利導(dǎo),而非強行改道。水能載舟,亦能覆舟。如果主流企業(yè)帶頭進入“水渾利于己”的思維誤區(qū),那么所謂的中國汽車品牌集體向上,最終可能只是建立在流沙之上的虛假繁榮。
中國汽車工業(yè)正處于從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭的關(guān)鍵節(jié)點。如果大家都不再比拼誰的技術(shù)更先進、誰的服務(wù)更真誠,而是比拼誰的法務(wù)部取證更勤快、誰的營銷號矩陣更密集,那么這些年攢下的這點家當,真經(jīng)不起揮霍。
在這個大家都在“玩水”的時代,希望那些還想撐起中國汽車骨架的企業(yè),能先洗洗手,把臉擦干凈。畢竟,水渾了,誰也別想體面地游到對岸,靠“水”玩出來的繁榮,終究會被下一場浪潮沖垮。
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