工作最累的其實(shí)不是加班，而是明明很閑卻必須假裝很忙的那幾個(gè)小時(shí)

文|洪生鵬

我之前待過(guò)一家公司，那段經(jīng)歷至今想起來(lái)都覺(jué)得后背發(fā)涼。

不是因?yàn)樗嗫喽嗬邸Ｇ∏∠喾矗鞘俏掖^(guò)最“輕松”的地方——每天真正干活的時(shí)間，撐死了兩三個(gè)小時(shí)。剩下的五六個(gè)小時(shí)干嘛呢？答案是：裝忙。

我現(xiàn)在還能清楚地回憶起那種感覺(jué)。下午兩點(diǎn)，手頭的事情全干完了。郵件回了，表格填了，該打的電話也打了。然后你坐在工位上，電腦屏幕亮著，鼠標(biāo)握在手里，心里卻開(kāi)始發(fā)慌。

你不能看書(shū)，不能刷手機(jī)，不能趴著休息，甚至不能發(fā)呆太久——因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)會(huì)從身后的玻璃墻路過(guò)。你得時(shí)刻保持一種“正在處理重要事務(wù)”的姿態(tài)。于是你開(kāi)始做一些毫無(wú)意義的事情：把已經(jīng)整理過(guò)的文件夾再整理一遍，把早就讀完的文檔再?gòu)念^翻到尾，在Excel里把A列的數(shù)據(jù)復(fù)制到B列再刪掉，反復(fù)打開(kāi)和關(guān)閉同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

那種感覺(jué)，比加班到凌晨還要累一萬(wàn)倍。

加班好歹是在做事情，身體雖然疲憊，但你知道自己在往前推進(jìn)。而這種“假忙”，是你整個(gè)人被釘在椅子上，時(shí)間像被人掐著脖子一秒一秒地過(guò)。你每隔三分鐘看一次時(shí)間，發(fā)現(xiàn)才過(guò)去兩分鐘。那種絕望感，真的會(huì)把人逼瘋。

后來(lái)我跟一個(gè)做心理咨詢的朋友聊起這事，她說(shuō)了一句讓我恍然大悟的話：“你不是在裝忙，你是在進(jìn)行一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的‘情緒勞動(dòng)’。”

情緒勞動(dòng)。這個(gè)詞是美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍赫希爾德提出來(lái)的，原本指的是服務(wù)行業(yè)的人需要強(qiáng)迫自己表現(xiàn)出某種情緒，比如空姐不管多累都得微笑。但我朋友說(shuō)，假裝忙碌，本質(zhì)上就是一種高強(qiáng)度的情緒勞動(dòng)——你不僅要干活，還要“演出”一種正在干活的狀態(tài)。你的身體在工位上，你的大腦卻在時(shí)刻監(jiān)控自己的表情、動(dòng)作、鼠標(biāo)點(diǎn)擊的頻率、皺眉的程度，確保這一切看起來(lái)像一個(gè)敬業(yè)員工的樣子。

這種自我監(jiān)控，消耗的能量比真實(shí)工作大得多。

你想啊，真實(shí)工作的時(shí)候，你是心流狀態(tài)，注意力集中在任務(wù)本身，不用分心去想“我現(xiàn)在看起來(lái)怎么樣”。可一旦進(jìn)入假裝模式，你的注意力就分裂了：一半用來(lái)做那些毫無(wú)意義的表面功夫，另一半用來(lái)當(dāng)自己的導(dǎo)演——“嗯，現(xiàn)在該皺眉了”“這個(gè)文檔我是不是看得太久了，翻頁(yè)吧”“領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了，我要表現(xiàn)得專注一點(diǎn)”。

這就是心理學(xué)上說(shuō)的“自我損耗”。你的心理能量在持續(xù)的內(nèi)耗中被一點(diǎn)點(diǎn)抽干。等熬到下班，你明明沒(méi)做什么事，卻感覺(jué)被掏空了。那種空，不是累，是虛。像氣球被扎了個(gè)小孔，氣不知不覺(jué)全漏了。

我有個(gè)前同事，在這家公司待了半年后，開(kāi)始出現(xiàn)奇怪的癥狀。每天下午三四點(diǎn)，他會(huì)莫名其妙地心慌、出汗、手抖。去醫(yī)院查了一圈，什么毛病都沒(méi)有。醫(yī)生最后跟他說(shuō)：“你這不是身體的問(wèn)題，你是太閑了。”

太閑了。三個(gè)字，聽(tīng)著像罵人，但他說(shuō)那一刻差點(diǎn)哭出來(lái)。

他說(shuō)：“你知道嗎，我多希望領(lǐng)導(dǎo)給我派一堆活，讓我忙得腳不沾地，至少那樣我不用每天糾結(jié)‘怎么熬過(guò)今天下午’。我現(xiàn)在每天上班就跟上刑一樣，不是因?yàn)槔郏且驗(yàn)槲也恢雷约鹤谶@里干什么。”

他的工位在過(guò)道旁邊，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出辦公室必須經(jīng)過(guò)他。所以他是全組“裝忙”壓力最大的一個(gè)人。有一次他偷偷跟我講，他發(fā)明了一個(gè)絕招：同時(shí)打開(kāi)三個(gè)文檔，用Alt+Tab來(lái)回切換，這樣不管誰(shuí)路過(guò)，看到他的屏幕都在不停變化，顯得特別忙。

我聽(tīng)完笑了，但笑著笑著覺(jué)得心酸。

一個(gè)人需要靠Alt+Tab來(lái)證明自己有價(jià)值，這本身就是最大的悲哀。

后來(lái)我讀了一些心理學(xué)的東西，發(fā)現(xiàn)這種“假忙”的累，其實(shí)還有一個(gè)更深層的原因：它剝奪了人的意義感。

心理學(xué)家維克多·弗蘭克爾在《活出生命的意義》里說(shuō)過(guò)，人最根本的動(dòng)力不是追求快樂(lè)，而是追求意義。你加班到凌晨，雖然累，但你知道你在完成一個(gè)項(xiàng)目，你在解決問(wèn)題，你在創(chuàng)造某種價(jià)值。哪怕這個(gè)價(jià)值在公司的大框架下顯得微不足道，但至少它是真實(shí)的。

可“假裝忙碌”呢？它的本質(zhì)是表演。你做的每一件事，都不產(chǎn)生任何實(shí)際價(jià)值。你復(fù)制粘貼、整理已經(jīng)整理過(guò)的文件夾、反復(fù)打開(kāi)同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)——這些行為的存在，僅僅是為了讓別人相信你“有事可做”。

你的理智很清楚：我在浪費(fèi)時(shí)間。但你的角色要求你：必須表現(xiàn)得像在珍惜時(shí)間。

這種內(nèi)在的撕裂感，就是心理學(xué)家說(shuō)的“認(rèn)知失調(diào)”——你的行為和你的信念不一致。你覺(jué)得這沒(méi)意義，但你偏偏要做。為了緩解這種不舒服，你的大腦會(huì)試圖說(shuō)服自己“也許這還是有意義的”，可你騙不了自己太久。于是那種空虛無(wú)力的感覺(jué)就會(huì)反復(fù)襲來(lái)，像潮水一樣，一波一波地淹沒(méi)你。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘，她在這方面比我慘多了。她在一家傳統(tǒng)企業(yè)做行政，工作量大概是一個(gè)月忙三天的那種。她每天上班的內(nèi)容就是：打開(kāi)電腦，登錄OA系統(tǒng)，把昨天看過(guò)的通知再看一遍，然后把幾個(gè)表格的數(shù)字抄來(lái)抄去。領(lǐng)導(dǎo)偶爾路過(guò)，會(huì)丟一句“小張，忙呢？”她得笑著回“哎，忙著呢”。

她說(shuō)有一次她實(shí)在受不了了，跑去跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)多承擔(dān)一些工作。領(lǐng)導(dǎo)愣了一下，說(shuō)：“你現(xiàn)在的崗位工作量是飽和的啊，不用加。”她當(dāng)時(shí)就想說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)您是不是對(duì)我有什么誤解？

后來(lái)她學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)。她把那些假裝忙的時(shí)間，偷偷用來(lái)看行業(yè)資訊、學(xué)英語(yǔ)、寫(xiě)日記。她說(shuō)：“我沒(méi)辦法改變‘必須待在工位上’這件事，但我可以改變這幾個(gè)小時(shí)我在做什么。就算領(lǐng)導(dǎo)以為我在整理表格，其實(shí)我在背單詞，那我也比之前強(qiáng)。”

這話聽(tīng)著有點(diǎn)心酸，但我覺(jué)得她是對(duì)的。在無(wú)法改變環(huán)境的情況下，把“假忙”變成“真學(xué)”，至少能減少那種空心感。

還有一個(gè)辦法，是我自己摸索出來(lái)的。那段時(shí)間我開(kāi)始觀察一個(gè)現(xiàn)象：到底是誰(shuí)在逼我裝忙？

答案是：沒(méi)有人明確說(shuō)過(guò)“你必須裝忙”。但整個(gè)環(huán)境里彌漫著一種無(wú)聲的潛規(guī)則——你不能讓別人覺(jué)得你沒(méi)事做。這種潛規(guī)則不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)定的，它像空氣一樣存在。可能是因?yàn)橹暗哪硞€(gè)人因?yàn)椤翱雌饋?lái)太閑”被裁了，可能是因?yàn)槟硞€(gè)同事喜歡打小報(bào)告，也可能僅僅是因?yàn)榇蠹叶歼@么演，你不演就顯得格格不入。

意識(shí)到這一點(diǎn)之后，我做了一個(gè)冒險(xiǎn)的決定：我不裝了。

當(dāng)然不是大張旗鼓地躺平。我只是不再刻意制造那些“看起來(lái)很忙”的動(dòng)作。該干的活干完了，我就安安靜靜地坐在工位上，看看書(shū)，或者琢磨一下手頭工作有沒(méi)有可以優(yōu)化的地方。領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)的時(shí)候，我不再瘋狂敲鍵盤，該干嘛干嘛。

神奇的事情發(fā)生了。沒(méi)有人來(lái)找我麻煩。沒(méi)有人說(shuō)我“不忙”。甚至有一個(gè)同事偷偷問(wèn)我：“你怎么看起來(lái)這么淡定？你不怕被說(shuō)嗎？”

我說(shuō)：“怕。但我更怕自己每天像個(gè)木偶一樣活著。”

后來(lái)我慢慢明白一個(gè)道理：“假裝忙碌”這種病，病根不在個(gè)人，在公司。當(dāng)一個(gè)組織不看結(jié)果只看過(guò)程，不信任員工只監(jiān)控行為，不鼓勵(lì)創(chuàng)造只強(qiáng)調(diào)“態(tài)度”，那所有人就只剩下一條路——表演。而表演的代價(jià)，就是每個(gè)人的心理能量被消耗在毫無(wú)意義的事情上，最后人還在，魂沒(méi)了。

所以如果你問(wèn)我，怎么擺脫這種“假忙”的疲憊感？

我的回答分兩步。

第一步，對(duì)你自己誠(chéng)實(shí)。承認(rèn)這種狀態(tài)是消耗，不是福氣。別聽(tīng)那些“工作輕松還不好”的風(fēng)涼話。只有經(jīng)歷過(guò)的人才知道，那種每天坐在工位上熬時(shí)間的滋味，比任何苦活累活都磨人。你的疲憊是真實(shí)的，你的無(wú)聊是真實(shí)的，你的空虛也是真實(shí)的。不要否定自己的感受。

第二步，在有限的空間里，找回一點(diǎn)點(diǎn)主動(dòng)權(quán)。像我那個(gè)學(xué)英語(yǔ)的姑娘一樣，或者像我一樣干脆放下表演。也可以試著跟你的領(lǐng)導(dǎo)談一次——不是抱怨，而是坦誠(chéng)地說(shuō)：“我目前手頭的工作量，大概每天X小時(shí)可以完成。剩下的時(shí)間，我想用來(lái)做Y或者Z，您覺(jué)得可以嗎？”

當(dāng)然，這個(gè)建議不是對(duì)所有人都適用。有些公司、有些領(lǐng)導(dǎo)，就是不允許員工有“空閑”。如果你不幸處在那種環(huán)境里，那我建議你——騎驢找馬。不是沖動(dòng)辭職，而是心里清楚：這個(gè)地方不適合你。你的精力不應(yīng)該用來(lái)練習(xí)Alt+Tab，而應(yīng)該用來(lái)更新簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)技能、尋找下一份尊重你時(shí)間的工作。

我后來(lái)離開(kāi)了那家公司。走的那天，我最后看了一眼那個(gè)工位，想起自己曾經(jīng)在那里對(duì)著三個(gè)文檔來(lái)回切換，心里五味雜陳。

現(xiàn)在的工作也忙，也加班，有時(shí)候連續(xù)好幾天都累得回家倒頭就睡。但那種累是踏實(shí)的，是我知道自己在做什么、為什么做、做完有什么結(jié)果的累。那種累不會(huì)讓人懷疑自己的價(jià)值。

真正摧毀一個(gè)人的，從來(lái)不是忙碌，而是空洞。是明明醒著，卻像在夢(mèng)游；明明坐著，卻像在跑馬拉松；明明活著，卻找不到自己存在的證據(jù)。

如果你現(xiàn)在正處在那樣的“假忙”里，我想對(duì)你說(shuō)：你的感受是對(duì)的。那種累，不是矯情，不是不知足，是一個(gè)正常人面對(duì)無(wú)意義環(huán)境時(shí)最真實(shí)的反應(yīng)。

別讓它把你磨鈍了。

周二安好！

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