近日,市民蔣先生向《有理走天下》節(jié)目組求助稱其3月10日下午5點(diǎn)左右發(fā)生追尾事故,車頭嚴(yán)重?fù)p毀,但車輛安全氣囊都沒(méi)有彈出、自動(dòng)防碰撞系統(tǒng)也未生效,而4S店給出的解釋及后續(xù)處理方案讓他難以信服。
目前事件有了階段性進(jìn)展:
汽車官方代表從北京趕赴如東
協(xié)商“拆除模塊、提取數(shù)據(jù)”
《有理走天下》節(jié)目組隨即介入追蹤
![]()
記者 費(fèi)翔:最近我們接到市民蔣先生的求助,他告訴我們,他剛買的新車不到一年,發(fā)生碰撞的時(shí)候,安全氣囊竟然沒(méi)有彈出,他質(zhì)疑汽車質(zhì)量有問(wèn)題。情況到底怎么樣,今天我們?nèi)ト鐤|實(shí)地采訪一下。
車頭嚴(yán)重撞毀 安全氣囊一個(gè)都沒(méi)彈出
是“未達(dá)條件”還是質(zhì)量問(wèn)題?
蔣先生告訴記者,3月10日下午5點(diǎn)左右,他駕車沿355省道由西向東行駛,行至岔北加油站西側(cè)十字路口時(shí),車速約90至100碼,因前方車輛突然制動(dòng),避讓不及發(fā)生追尾。事故造成車輛車頭嚴(yán)重?fù)p毀、前擋風(fēng)玻璃破裂,安全氣囊未彈出,車輛配備的AEB自動(dòng)剎車系統(tǒng)也未啟動(dòng)。蔣先生在事故中前胸、后背受傷,經(jīng)醫(yī)院檢查為挫傷。
“氣囊沒(méi)打開(kāi),我需要4S店給我個(gè)說(shuō)法,另外這個(gè)車我買的是升級(jí)款,還有個(gè)AEB自動(dòng)剎車系統(tǒng),也沒(méi)有起作用,這兩點(diǎn)需要給我個(gè)解釋。”蔣先生說(shuō)。
![]()
![]()
事故中氣囊為何沒(méi)彈開(kāi),是否未觸碰傳感器?零跑中心如東汽車城店店長(zhǎng)趙先生則表示:車輛自事故拖回后一直保持原狀未動(dòng),但是提取碰撞數(shù)據(jù)需要獲得客戶的授權(quán),在未拆解車輛前,無(wú)法判斷氣囊傳感器是否觸發(fā)。
針對(duì)記者“安全氣囊接觸點(diǎn)是否都已經(jīng)接觸了”的提問(wèn),店長(zhǎng)趙先生表示:“這個(gè)我們沒(méi)拆,不好判斷。”此前也未向蔣先生作出“因未觸碰傳感器導(dǎo)致氣囊未彈”的回復(fù)。
![]()
蔣先生說(shuō):“我跟4S店要這個(gè)碰撞數(shù)據(jù),店里的陳經(jīng)理跟我說(shuō),只要我簽個(gè)獲取碰撞數(shù)據(jù)的不拆任何東西(的授權(quán)),這個(gè)我簽了,后來(lái)他說(shuō)要其他的數(shù)據(jù),要拆ACU模塊,我到現(xiàn)在都沒(méi)接受,要把這個(gè)拆到廠里去的話,數(shù)據(jù)到底怎么樣,我們也不清楚,所以我就一直沒(méi)敢簽字。”
![]()
車頭嚴(yán)重撞毀 安全氣囊一個(gè)都沒(méi)彈出
第三方見(jiàn)證下提取行車數(shù)據(jù)
針對(duì)蔣先生所擔(dān)心的問(wèn)題,記者提出現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)核實(shí),共同查看授權(quán)書(shū)。
零跑中心如東汽車城店售后經(jīng)理陳女士表示:“今天我們廠家的人過(guò)來(lái),主要是要拆一個(gè)ACU的模塊返廠檢測(cè),然后讀取下EDR的數(shù)據(jù)。我們是讀取數(shù)據(jù),這個(gè)模塊是我們現(xiàn)場(chǎng)拆完,把數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)之后還會(huì)再放回去。”
針對(duì)記者“數(shù)據(jù)是否可能被修改”的疑問(wèn),廠家現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示,碰撞數(shù)據(jù)為原始程序矩陣,無(wú)法篡改。店方也表示,將全程跟進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)度,及時(shí)向車主反饋結(jié)果。
![]()
“這個(gè)安全隱患給我解決了,給我官方的正確的答復(fù),就可以接受。”蔣先生說(shuō)道。
![]()
我們共同等待官方的數(shù)據(jù)報(bào)告
《有理走天下》將會(huì)持續(xù)關(guān)注
來(lái)源:有理走天下
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.