云南
近日，女子發(fā)視頻稱自己使用的綠聯(lián)充電頭突然爆炸。女子表示，該產(chǎn)品購買不足三年使用頻率并不高，只在出差的時候用。事發(fā)時自己正在刷手機(jī)，飛濺的火星差點傷到眼睛，該充電頭爆炸后邊緣開裂，有焦煳味。
女子直言，所購平臺綠聯(lián)客服提出“退款10元”或“再買同款打8折”的解決方案，沒有對爆炸原因做具體解釋。她認(rèn)為產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題方案難以接受，要求品牌方給出合理的解釋。
4月9日，有媒體就此事聯(lián)系綠聯(lián)方面，相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，經(jīng)核查用戶提供的視頻與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布視頻內(nèi)容涉事充電頭無熏黑，燒灼，碳化、高溫熔融等燃燒痕跡。外殼開裂部位無燃燒/爆炸/自燃相關(guān)特征，由于用戶未提供更多信息與產(chǎn)品實物，無法核驗用戶手中產(chǎn)品具體事實。
工作人員還稱，綠聯(lián)科技全線充電類產(chǎn)品均遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計生產(chǎn)，檢測，全部產(chǎn)品均通過國家3C強(qiáng)制認(rèn)證，具備完整的合規(guī)資質(zhì)。產(chǎn)品需通過過載，過壓等多項安全保護(hù)測試，不存在安全漏洞、對于處理結(jié)果，該工作人員表示“該訂單已于4月1日通過消費(fèi)者下單的購物平臺處理完結(jié)”。
文｜板扎在線綜合新黃河、瀟湘晨報
責(zé)任編輯｜李金瓊
?板扎在線版權(quán)所有訴舉報：bzzx@bzzxnews.com。更多精彩資訊請關(guān)注“板扎在線”微信、微博、視頻號等全媒平臺。歡迎提供線索，報料郵箱：baoliao@bzzxnews.com；廣告投放郵箱：hezuo@bzzxnews.com。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
