5月1日，GB/T 46484.1—2025《家用電器的適老化技術(shù)規(guī)范 第1部分：通用要求》將正式落地實(shí)施，適老化也伴隨一系列政策被提升至新的戰(zhàn)略高度。過(guò)去，適老化家電雖偶有風(fēng)潮涌動(dòng)，卻始終不溫不火，行業(yè)在技術(shù)層面也缺乏統(tǒng)一規(guī)范。這份標(biāo)準(zhǔn)明確了家電產(chǎn)品在安全、健康、易用性、舒適性四大核心維度的適老化技術(shù)要求，在填補(bǔ)行業(yè)規(guī)范空白的同時(shí)，為這一賽道注入了全新動(dòng)能。當(dāng)人口老齡化持續(xù)深化，政策導(dǎo)向持續(xù)引領(lǐng)，家電適老化是否迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇?

　　政策加持，適老家電并非“偽需求”

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2025年我國(guó)60歲及以上人口為32338萬(wàn)人，同比增加1307萬(wàn)人，占全國(guó)總?cè)丝诘?3.0%，我國(guó)已全面進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。人口老齡化程度的持續(xù)加深，無(wú)疑為適老化家電市場(chǎng)提供了剛性需求基礎(chǔ)。

　　但在廣闊的市場(chǎng)空間下，適老化家電卻未能形成規(guī)模化發(fā)展，原因何在?一方面，行業(yè)市場(chǎng)布局長(zhǎng)期以來(lái)大多圍繞年輕消費(fèi)主力展開，老年群體的消費(fèi)價(jià)值與真實(shí)需求因而常被忽略或邊緣化。加之企業(yè)普遍習(xí)慣跟隨成熟賽道和既有經(jīng)驗(yàn)體系，對(duì)這一相對(duì)新興、尚在摸索的領(lǐng)域缺乏信心與動(dòng)力，使得適老化家電難以規(guī)模化落地，破局仿佛始終缺少一個(gè)確定性的支點(diǎn)。而如今，一系列政策的密集落地與清晰定調(diào)，與市場(chǎng)需求形成合力，讓適老化家電的推進(jìn)水到渠成。

　　“十五五”規(guī)劃綱要明確提出，豐富適老化產(chǎn)品和老年服務(wù)供給，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，為適老化家電的發(fā)展帶來(lái)了清晰的戰(zhàn)略信號(hào)與政策指引。同時(shí)，2026年消費(fèi)品以舊換新政策同樣將適老化智能家居產(chǎn)品納入購(gòu)新補(bǔ)貼范圍。從市場(chǎng)端可以看到，目前京東、天貓等電商平臺(tái)已上線適老化專區(qū)，美的、海爾、格力等品牌的部分適老化產(chǎn)品也參與到政府或平臺(tái)主導(dǎo)的補(bǔ)貼活動(dòng)中。

　　四大維度，國(guó)標(biāo)勾勒技術(shù)標(biāo)尺

　　政策落地解決了“做不做”的選擇題，但隨之而來(lái)的是“如何做”的新命題。即將落地的家電適老化技術(shù)規(guī)范國(guó)標(biāo)，恰好為這一難題提供了清晰的依據(jù)與指引，明確了安全、健康、易用性、舒適性四大核心維度的技術(shù)要求，讓家電企業(yè)在適老化方面“有章可循”。

　　安全與健康是適老家電最基礎(chǔ)也最核心的訴求。標(biāo)準(zhǔn)從電器安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)方面對(duì)家電安全要求加以規(guī)定。其中，網(wǎng)絡(luò)安全除應(yīng)符合相關(guān)國(guó)標(biāo)要求外，還對(duì)操作密碼或解鎖方式簡(jiǎn)化、敏感信息強(qiáng)提醒、關(guān)鍵操作的安全警告和提示等提出了補(bǔ)充要求。健康層面則統(tǒng)一遵循《家用和類似用途電器健康技術(shù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定。

　　針對(duì)易用性，國(guó)標(biāo)構(gòu)建了全鏈條規(guī)范，涉及家電結(jié)構(gòu)及界面、功能及交互兩部分內(nèi)容。比如，在物理結(jié)構(gòu)上要求操作區(qū)高度適配、開關(guān)操作力適中、材質(zhì)溫和易清潔等。交互界面規(guī)定常用功能操作步驟不應(yīng)超過(guò)3步，按鍵及圖標(biāo)簡(jiǎn)潔易懂、布局合理，同時(shí)對(duì)適老模式提出字體、按鍵、反饋等硬性要求，降低老年人的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。關(guān)于緊急呼叫、遠(yuǎn)程協(xié)助、語(yǔ)音交互的規(guī)范，更直擊老年人的應(yīng)急操作需求，讓家電操作真正做到簡(jiǎn)單、易懂、有保障。

　　老年人感官機(jī)能退化帶來(lái)的特殊需求，以及潛藏的情感孤獨(dú)同樣不可忽視，過(guò)往的適老產(chǎn)品也常常缺失這一點(diǎn)。國(guó)標(biāo)在舒適性維度，引導(dǎo)企業(yè)考慮老年人使用器具中對(duì)溫度、濕度、風(fēng)感、聲音、色彩、照明等的特殊需求，提高其使用家用電器的舒適度。

　　不止功能堆砌，深挖隱性需求

　　國(guó)標(biāo)的落地，劃定了技術(shù)層面的底線，只是企業(yè)入局的“門檻”。美的美頤享總經(jīng)理曾表示，“面對(duì)洶涌而至的適老化需求，市場(chǎng)體現(xiàn)出：給的不夠、給的不對(duì)、給的不均衡三個(gè)明顯的特點(diǎn)。”讓產(chǎn)品融入用戶生活，不僅能用更要好用，早已成為家電行業(yè)的共識(shí)。過(guò)往適老化家電之所以“叫好不叫座”，核心癥結(jié)就在于產(chǎn)品與老年群體真實(shí)需求的脫節(jié)——產(chǎn)品盲目堆砌所謂的“適老功能”，看似貼合需求實(shí)則淪為雞肋。面對(duì)供需錯(cuò)位，要想真正激活市場(chǎng)，關(guān)鍵是從“功能適老”向“體驗(yàn)適老”轉(zhuǎn)變。老年群體那些隱性訴求與期待，恰恰是撬動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　智能家電難操作，是讓老人望而卻步的首要困擾。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，操作復(fù)雜、識(shí)別不準(zhǔn)是最大的麻煩，清晰極簡(jiǎn)反而是最高級(jí)的智能。比如海爾推出的天悅零添加電視 2.0，用“做減法”的方式化繁為簡(jiǎn)，電源鍵直達(dá)主界面實(shí)現(xiàn)2秒開機(jī)無(wú)廣告的“即開即看”，搭配一目了然的極簡(jiǎn)桌面和功能分區(qū)科學(xué)清晰的遙控器，讓老人零煩惱輕松上手，本質(zhì)上就是讓簡(jiǎn)潔便利替代科技的復(fù)雜，回歸使用體驗(yàn)的底層邏輯。

　　對(duì)獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的“可控性”關(guān)系到生活安全感，但他們對(duì)“自主性”的焦慮卻往往被忽略。奧維云網(wǎng)針對(duì)空巢老人的家電需求研究顯示，他們害怕“失控”，但拒絕以“被監(jiān)視”的方式被子女關(guān)心，這就需要產(chǎn)品以尊重的邊界感替代無(wú)死角的“照顧”。以松下智能護(hù)理床為例，它摒棄了冰冷的金屬護(hù)欄和醫(yī)用涂料，采用“去標(biāo)簽化”的木紋和織物設(shè)計(jì)，配備無(wú)感的AI行為預(yù)測(cè)系統(tǒng)，以此兼顧健康檢測(cè)和老人的尊嚴(yán)感，避免過(guò)度監(jiān)控的不適。

　　除了安全與便捷，獨(dú)居、空巢老人渴望陪伴與慰藉，家電更應(yīng)成為傳遞溫暖的載體。不少適老家電雖融入了語(yǔ)音控制功能，卻大多搭載冰冷的機(jī)械音，或是缺乏陪伴式交互設(shè)計(jì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，溫和的語(yǔ)音系統(tǒng)、恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)節(jié)奏、主動(dòng)的日常關(guān)懷，是適老家電仍需持續(xù)優(yōu)化的方向。同時(shí)，具身智能的興起，讓越來(lái)越多適老機(jī)器人產(chǎn)品落地，正進(jìn)一步拓寬適老化產(chǎn)品的邊界，也能更好地滿足這類需求。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)曾指出，家電市場(chǎng)正面臨兩種現(xiàn)象：一方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重;另一方面適老化細(xì)分領(lǐng)域存在巨大供給缺口、創(chuàng)新滯后。這種結(jié)構(gòu)性矛盾，反而為企業(yè)提供了新的增長(zhǎng)契機(jī)。政策支持力度持續(xù)加大、AI技術(shù)加速迭代、老年群體消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，將合力推動(dòng)適老化家電需求持續(xù)釋放。用科技守護(hù)老年群體的居家生活，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方式，企業(yè)也可以積極跨界融合康養(yǎng)等領(lǐng)域，延伸產(chǎn)品與服務(wù)邊界。在政策、技術(shù)、需求的三重催化下，適老化家電的核心價(jià)值，是填補(bǔ)老年群體被忽視的隱性需求，真正為他們創(chuàng)造更便捷、更安全、更有尊嚴(yán)的生活，讓老有所養(yǎng)、老有所享照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。