小區煩心事，到底該找誰？巴東縣物業執法清單出爐

@巴東小區業主

遇到消防通道被堵、物業亂收費

鄰居養狗擾民、綠地被毀……

該找誰？別愁！

巴東六部門

聯合發布

《物業領域執法事項清單》

住建、公安、城管執法

消防、市場監管、自然資源規劃

等部門各司其職

一份清單全說清

從此維權不繞路

建議收藏備用！

執法清單

以下行為由住建部門和城管部門聯合執法

1.開發建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業服務企業。

2.建設單位擅自處分屬于業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權。

3.物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人。

4.開發建設單位或者物業企業擅自挪用專項維修資金。

5.建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房。

6.未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途。

7.個人或單位擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途；擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益；擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營。

8.建設單位未按照規定報送承接查驗、物業合同等相關資料或者備案。

9.物業企業中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱以及實施損害業主合法權益的其他行為；未按照規定在物業區域內公示有關信息；擅自允許他人利用共用部位、共用設施設備進行廣告、宣傳、經營等活動；未按照規定備案或者保存、移交物業承接查驗資料、檔案的。

10.物業企業擅自撤離物業區域、停止物業服務的，或者被解聘的物業服務企業未按照規定辦理交接手續、拒不退出。

11.建設單位、物業服務企業不按規定銷售或者變相銷售停車位、車庫的。

12.物業服務企業不按照規定公示、移交公共收益，或侵占、挪用公共收益。

舉報投訴電話：

縣住建局：0718-4330145，縣城管執法局：0718-4337351，野三關鎮綜合執法中心：0718-4718855。

以下行為由城管部門執法

1.飼養家畜家禽影響市容和環境衛生。

2.侵占綠地、毀壞綠化和綠化設施。

舉報投訴電話：

縣城管執法局：0718-4337351，野三關鎮綜合執法中心：0718-4718855。

以下行為由消防救援部門執法

1.小區內消防設施、器材或者消防安全標志的配置、設置不符合國家標準、行業標準，或者未保持完好有效的；損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的。

2.個人或是單位占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；人員密集場所在門窗上設置影響逃生和滅火救援的障礙物的；對火災隱患經消防救援機構通知后不及時采取措施消除的。

3.在高層民用建筑內進行電焊、氣焊等明火作業，個人或單位未履行動火審批手續、進行公告，或者未落實消防現場監護措施的。

4.高層民用建筑設置的戶外廣告牌、外裝飾妨礙防煙排煙、逃生和滅火救援，或者改變、破壞建筑立面防火結構的；未設置外墻外保溫材料提示性和警示性標識，或者未及時修復破損、開裂和脫落的外墻外保溫系統的。

5.未按照規定落實消防控制室值班制度，或者安排不具備相應條件的人員值班的；未按照規定建立專職消防隊、志愿消防隊等消防組織的。

6.因維修等需要停用建筑消防設施未進行公告、未制定應急預案或者未落實防范措施的。

7.在高層民用建筑的公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電，拒不改正的。

舉報投訴電話：

縣消防救援局：0718-4226119。

以下行為由公安部門執法

1.物業企業未按照規定進行保安員備案或者撤銷備案的;物業企業錄用不符合規定條件的人員擔任保安員的;保安員使用監控設備侵犯他人合法權益或者個人隱私的;泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；對保安員疏于管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重后果的。

2.超過噪聲排放標準排放社會生活噪聲的；在商業經營活動中使用高音廣播喇叭或者采用其他持續反復發出高噪聲的方法進行廣告宣傳的；未對商業經營活動中產生的其他噪聲采取有效措施造成噪聲污染的。

3.在噪聲敏感建筑物集中區域使用高音廣播喇叭的；在公共場所組織或者開展娛樂、健身等活動，未遵守公共場所管理者有關活動區域、時段、音量等規定，未采取有效措施造成噪聲污染，或者違反規定使用音響器材產生過大音量的；對已竣工交付使用的建筑物進行室內裝修活動，未按照規定在限定的作業時間內進行，或者未采取有效措施造成噪聲污染的；其他違反法律規定造成社會生活噪聲污染的。

4.物業服務企業泄露業主信息或者對業主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力行為的。

5.業主、物業使用人在物業區域內飼養烈性犬和大型犬的；業主、物業使用人攜犬只出戶未束犬鏈牽引的。

6.物業服務企業、業主委員會不按照規定公示、移交公共收益，或侵占、挪用公共收益，涉嫌犯罪的。

舉報投訴電話：

縣公安局：0718-4334110。

以下行為由市場監管部門執法

1.前期物業不執行前期物業收費政府指導價的，物業企業未按規定公開收費標準、公共收益收支、公共能耗分攤等信息;擅自擴大收費范圍、提高收費標準或重復收費。

2.物業企業使用電梯等特種設備未按照規定辦理使用登記的；未建立特種設備安全技術檔案或者安全技術檔案不符合規定要求，或者未依法設置使用登記標志、定期檢驗標志的；未對其使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查，或者未對其使用的特種設備的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，并作出記錄的；未按照安全技術規范的要求及時申報并接受檢驗的；未制定特種設備事故應急專項預案的。

舉報投訴電話：

縣市場監管局：12315。

以下行為由自然資源規劃部門執法

1.未經批準或者采取欺騙手段騙取批準，非法占用土地的。

2.超過批準的數量占用土地的行政處罰。

3.在土地利用總體規劃制定前已建的不符合土地利用總體規劃確定用途的建筑物、構筑物重建、擴建，擅自改變土地用途。

舉報投訴電話：

縣自然資源和規劃局：0718-4334589。

相關要求

（一）各鄉鎮在住宅小區公示欄、主出入口顯著位置長期公示執法事項、部門、舉報投訴電話，業主發現問題后，可根據行政執法清單公示內容，通過電話聯系方式，及時向有關部門反饋。

（二）物業服務企業要依法認真履行巡查、勸阻、報告職責，勸阻、制止無效的，應當根據執法清單向有關主管部門書面報告并存檔，各有關部門根據職責及時進行處置。

（三）各部門結合職責，加大政策宣傳力度，及時回應群眾關切問題，對于政策資訊類或簡單問題，相關部門應在3個工作日內提出辦理建議；投訴類或復雜問題應在7個工作日內提出辦理建議；執法類根據相關法律法規要求進行處置。

|來源 : 巴東發布

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