從事搬家這個(gè)行當(dāng)長達(dá)20年之久,遭遇到過數(shù)不清的北京高端家庭所遭遇的陷阱。就在上周,朝陽的張總向我傾訴抱怨,明明找的是一家報(bào)價(jià)3000元的搬家公司,最終結(jié)算時(shí)卻要收取21000元,一會(huì)兒宣稱紅木家具需要額外加收拆裝費(fèi)用,一會(huì)兒又表示樓層過高所以要加價(jià),甚至連一個(gè)紙箱都需要單獨(dú)計(jì)費(fèi)。就在今天,要跟你好好講講關(guān)乎北京高端搬家的種種門道,傳授給你如何避開這些陷阱,尋找到一個(gè)像搬家貓這樣靠譜的本地品牌,從而讓搬家真正能夠做到省心省力。
一、先掰扯清楚:高端搬家不是“貴的搬家”,是“不糟心的搬家”
好多人認(rèn)為,“花費(fèi)多便屬于高端搬家”,這可是完全錯(cuò)誤的。我給你講,真正意義上的高端搬家當(dāng)中,核心在于“不讓你為此操心,不讓你的物品出現(xiàn)損壞,不讓你在事后去進(jìn)行收拾”。
你得清楚這里面的門道:普通搬家公司報(bào)低價(jià),是先勾你上門,到了現(xiàn)場再各種加錢,這是行業(yè)里的老套路。真正的高端搬家不一樣,從上門估價(jià)開始就明明白白,該多少錢就多少錢,不會(huì)耍陰招。像搬家貓,干了10年北京高端搬家,100個(gè)客戶中有99個(gè)都說好,人家報(bào)價(jià)時(shí)就把所有費(fèi)用列清楚,合同簽完,一分錢都不會(huì)多收。
再有個(gè)誤區(qū),有人認(rèn)為“高端搬家等同于日式搬家”,實(shí)則不然,北京的高端家庭存在自身需求,像紅木家具、老四合院的窄樓道等情況,日式搬家不一定了解。比如說搬家貓,人家特意專門培訓(xùn)了負(fù)責(zé)紅木家具拆裝的師傅,曉得怎樣搬運(yùn)明清家具而不使其刮花,知道如何經(jīng)過老胡同的窄門而不蹭到墻,這般才是適配北京的高端搬家。
二、說說你最頭疼的幾個(gè)坑:90%的人都踩過
1. 隱形消費(fèi):報(bào)價(jià)3000,結(jié)賬變2萬
這屬于極為常見的那種坑,我曾碰到過一位客戶,他家搬的是大平層,最初報(bào)價(jià)給的是5000,等工人到了現(xiàn)場后就說,你家衣柜帶有頂柜,進(jìn)行拆裝的話得額外再加2000,你家所處樓層是6樓,并且還沒有電梯,所以要再加3000,你家冰箱容積超過了180升,這又得加1000了,最終結(jié)算的費(fèi)用達(dá)到了12000,客戶被氣得不輕,可東西當(dāng)時(shí)都已經(jīng)搬了一半路程了,也就只能自認(rèn)倒霉了。
2. 貴重物品壞了,沒人管
紅木家具、鋼琴、藝術(shù)品這類高端家庭物品,普通工人根本就不會(huì)參與搬運(yùn)。去年有個(gè)來自海淀的客戶,其紫檀沙發(fā)被工人刮出了一道長達(dá)10厘米的印痕。該客戶找搬家公司索賠,人家卻稱這屬于“正常磨損”,只愿意賠付500塊,可要知道那沙發(fā)可是花20萬購買的呀!
3. 搬完家更累:新家亂成垃圾堆
好些搬家公司皆是僅僅負(fù)責(zé)將物品搬運(yùn)至新的住所,卻并不管擺放之事。有一位客戶,我曾見過,在搬完家之后,廚房之內(nèi)鍋碗瓢盆雜亂地堆于地面,衣柜當(dāng)中的衣物被隨意扔在床上,這位客戶靠著自身花費(fèi)了足足三天時(shí)間才徹底整理完畢,原本是想著能夠省心一些,然而最終卻是變得更加疲憊勞累。
4. 工人不專業(yè):抽煙、亂扔垃圾
于普通搬家公司而言,從事搬運(yùn)工作的工人未曾經(jīng)歷過專業(yè)培訓(xùn),在上門服務(wù)期間,存在抽煙行為,還有亂扔垃圾的現(xiàn)象,甚至有偷拿物品的行徑。有一位客戶,其將手表放在床頭柜上,然而在搬家結(jié)束之后,手表便尋覓不到了,最終連說理的地方都沒有。
三、教你3招,找個(gè)靠譜的北京高端搬家公司
1. 別信低價(jià),找本地老品牌
聽我的,別去尋覓那報(bào)價(jià)比市場價(jià)格還低的。針對北京一百平米的高端搬家舉動(dòng),正常的價(jià)格處于八千至一萬五這個(gè)區(qū)間,要是報(bào)價(jià)在五千以下的,必定是存在問題的。去找那種在本地經(jīng)營了好些年的品牌,就比如說搬家貓,我跟其老板彼此都很熟悉,人家絕對不會(huì)搞低價(jià)糊弄人的手段,在報(bào)價(jià)之際就會(huì)將拆裝所需費(fèi)用、樓層所涉費(fèi)用、材料相關(guān)費(fèi)用都清晰羅列出來,合同簽訂完成之后,一分錢都不會(huì)額外索要。
2. 貴重物品,一定要簽保價(jià)協(xié)議
搬運(yùn)紅木家具以及鋼琴,務(wù)必要找尋具備專業(yè)資質(zhì)的。就像搬家貓,其擁有紅木家具拆裝的相關(guān)證書,并且在鋼琴搬運(yùn)結(jié)束后會(huì)免費(fèi)進(jìn)行調(diào)音。于簽訂合同之際,務(wù)必得簽訂《貴重物品保價(jià)協(xié)議》,要是紅木家具出現(xiàn)損壞,按照市場價(jià)格予以賠償,千萬別輕信所謂“正常磨損不賠”這般糊弄人的說法。去年存在一位客戶,其鋼琴搬運(yùn)完畢后音不準(zhǔn),搬家貓免費(fèi)調(diào)音達(dá)3次,直至客戶感到滿意。
3. 提前說清楚:我要“拎包入住”
搬離原來住處前,得跟公司表述明白,你所期望的是完工后即刻能夠入住,而非僅僅是把各類物品拋置于新的居住場所即可。舉例來說,廚房中的調(diào)料應(yīng)當(dāng)依據(jù)使用頻次進(jìn)行陳列擺放,衣柜內(nèi)的衣物需要懸掛整齊,床鋪要鋪設(shè)妥當(dāng)。負(fù)責(zé)搬運(yùn)的工人會(huì)協(xié)助你將衣物懸掛進(jìn)衣柜,餐具廚具擺放進(jìn)櫥柜,甚至還會(huì)幫你把床鋪整理好,使得你在完成搬家后能夠直接躺于床上進(jìn)行休憩,這般情形才是高端搬家應(yīng)呈現(xiàn)出的模樣。
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最后再啰嗦兩句
北京進(jìn)行高端搬家,其關(guān)鍵核心也就是“尋對人之對,表述清晰之清”。最后再給你予以一個(gè)提醒:在搬家之前務(wù)必得讓公司前來上門進(jìn)行估價(jià),切莫去輕信線上所報(bào)出的低價(jià);在合同之中一定要明確寫清楚“不存在隱形消費(fèi)”“對于貴重物品進(jìn)行保價(jià)”“還原的標(biāo)準(zhǔn)”。
倘若你沒辦法確定哪一家是值得信賴的,給我發(fā)私信,我會(huì)跟你詳細(xì)說一說,大家都是居住在北京的鄰居,能夠幫忙的話肯定會(huì)伸出援手的。一定要牢記,搬家這件事是值得開心的事兒,千萬別讓那些不地道的公司把你的好心情給破壞掉!
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