近年來，為辦好民生實事、破解群眾急難愁盼，廣德市聚焦交通運(yùn)輸關(guān)鍵領(lǐng)域，多點發(fā)力，精準(zhǔn)施策，以“硬舉措”撐起民生“軟幸福”，推動交通運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

緊盯汛期暑期貨運(yùn)安全，嚴(yán)抓管控守底線。嚴(yán)格落實上級部署，開展專項排查整治，堅持全覆蓋、零容忍、重實效，緊盯貨運(yùn)企業(yè)、車輛和人員，嚴(yán)查隱患與違法行為。建立“三張清單”閉環(huán)整治，加強(qiáng)安全宣傳和應(yīng)急能力。截至目前，已排查貨運(yùn)企業(yè)43家，整改隱患143處，整改率達(dá)100%；同時，建立“接訴即辦”機(jī)制，暢通維權(quán)渠道，協(xié)調(diào)解決司機(jī)權(quán)益事項100余起，辦結(jié)率與滿意度均達(dá)100%，切實筑牢安全防線。

深化客運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)保障，便民舉措暖人心。聯(lián)合人社、民政部門，推進(jìn)低保、特困群體免費(fèi)乘公交政策落地，實現(xiàn)16類特殊群體免費(fèi)乘公交；針對特殊群體出行需求，建立精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，優(yōu)化公交班次調(diào)整，升級公交小程序并新增關(guān)懷模式。同時，作為全省首批試點，首批30輛出租車已實現(xiàn)電子發(fā)票，計劃2026年全市覆蓋，同步構(gòu)建出租車智能化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)保障出行暢通，推動運(yùn)輸服務(wù)提質(zhì)，增強(qiáng)群眾出行獲得感。

強(qiáng)化維修駕培行業(yè)規(guī)范，精準(zhǔn)發(fā)力促發(fā)展。嚴(yán)格落實數(shù)字化監(jiān)管，保持維修電子健康檔案上傳率達(dá)100%，實現(xiàn)車輛維修全程可追溯；推廣“汽修e貸”助力8家業(yè)戶獲貸217萬元；零投訴推進(jìn)駕培計時培訓(xùn)，一季度6家駕校新增學(xué)員1120人；信用交通建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，該平臺已錄入2422名信用人員和105家信用企業(yè)，累計辦理業(yè)務(wù)490單，開展信用場景應(yīng)用425次，為信用群體節(jié)省車輛保養(yǎng)等費(fèi)用近18萬元，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

聚焦郵政快遞提質(zhì)增效，練好“內(nèi)功”解民憂。將小區(qū)快遞投遞難列為“我為群眾辦實事”重點項目，依托行業(yè)黨建聯(lián)動，協(xié)調(diào)極兔快遞在橫山路老舊小區(qū)免費(fèi)安裝4組共120余格口的智能快遞柜，計劃2026年全市投放3000個智能快遞柜，解決居民取件難題；同時，針對行業(yè)投訴處理短板，開展12345熱線投訴處理專題培訓(xùn)，推動投訴處理轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，并邀請極兔、圓通、順豐標(biāo)桿企業(yè)分享經(jīng)驗，提升寄遞服務(wù)滿意度。

下一步，廣德市交通運(yùn)輸局將持續(xù)聚焦民生問題，進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量與效率，優(yōu)化相關(guān)舉措、細(xì)化工作流程，用心解決群眾的急難愁盼之事，推動行業(yè)發(fā)展再上新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅實保障。(邵治庭)