4月15日，美團(tuán)閃購面向全體閃電倉商家，升級供應(yīng)鏈服務(wù)平臺“閃電幫幫”，開放全套即時零售供應(yīng)鏈基建：在幫助商家提升貨盤質(zhì)量、提高采購效率、優(yōu)化服務(wù)體驗三方面發(fā)力，幫助閃電倉商家迭代升級貨盤、提高經(jīng)營效率，遠(yuǎn)離“低價低質(zhì)內(nèi)卷”，實現(xiàn)更低成本采購、更高質(zhì)量貨盤、更穩(wěn)用戶復(fù)購，走向精耕細(xì)作、穩(wěn)定可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展新階段。

去年下半年以來，隨著即時零售行業(yè)的激進(jìn)補貼逐步退潮，閃電倉行業(yè)開始從“卷低價、猛開倉、賺快錢”的粗放發(fā)展，轉(zhuǎn)向“深耕供應(yīng)鏈、提升貨盤質(zhì)量、追求可持續(xù)發(fā)展”，業(yè)內(nèi)就閃電倉行業(yè)的下一步發(fā)展方向形成了共識：閃電倉不是一門依靠猛開倉、卷低價的賺快錢生意，而是一門需要精耕細(xì)作的本地零售生意；補貼和流量對于商家發(fā)展的邊際效用正在降低，低價低質(zhì)的白牌商品已無法滿足消費者需求，提升供應(yīng)鏈水平、用更好商品更穩(wěn)定地服務(wù)好用戶需求，是行業(yè)走向穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

據(jù)美團(tuán)閃電倉相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從聯(lián)合即時零售行業(yè)內(nèi)廣大創(chuàng)業(yè)者探索閃電倉業(yè)態(tài)開始，美團(tuán)閃購始終將深入產(chǎn)業(yè)鏈、提升供應(yīng)鏈作為明確導(dǎo)向。2022年，“閃電幫幫”開始試點運營；去年，“閃電幫幫”作為獨立的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺正式發(fā)布，為商家提供涵蓋“降低采購成本”“提升管理效率”“引入優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的全流程服務(wù)。今年，“閃電幫幫”進(jìn)一步升級，致力于在閃電倉商家由粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作的關(guān)鍵階段，為商家打造最穩(wěn)定、最好用的供應(yīng)鏈基建。

具體來看，在提升貨盤質(zhì)量方面，閃電倉商家面臨著白牌商品同質(zhì)化嚴(yán)重、難以實現(xiàn)貨盤差異化的現(xiàn)狀，“閃電幫幫”此次升級瞄準(zhǔn)這一痛點，聯(lián)合廣大托盤商一道，聚焦為商家提供新銳品牌商品，量身定制專供規(guī)格商品，避開和電商卷低價，避免依賴低價引流，幫助商家建立起“用更高質(zhì)量商品滿足本地消費者需求”的競爭壁壘，實現(xiàn)更穩(wěn)定的用戶復(fù)購。

在提高采購效率方面，閃電倉商家長期受困于供貨商極度分散、采購成本畸高、尋找新品效率低下的現(xiàn)狀，“閃電幫幫”此次升級瞄準(zhǔn)這一痛點，更大規(guī)模、更加集中地對接優(yōu)質(zhì)托盤商，讓商家告別“一家一家談采購”，大幅降低采購成本、提升效率。對于中小商家議價能力弱、采購成本更高的痛點，以及跨區(qū)域商家面臨的合規(guī)和供貨穩(wěn)定性問題，“閃電幫幫”通過更緊密地撮合快消品牌、托盤商和商家，將為不同類型商家提供專屬解決方案。

在優(yōu)化服務(wù)體驗方面，“閃電幫幫”將對服務(wù)全流程進(jìn)行AI化改造升級，幫助商家獲得更便捷、高效、可靠的采購體驗和售后服務(wù)體驗。

截至目前，已有超1萬個閃電倉門店通過“閃電幫幫”采購商品，采購規(guī)模穩(wěn)定增長，平臺上活躍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商數(shù)量大幅提升。“美團(tuán)閃購希望為全體閃電倉商家打造更適合即時零售的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，夯實經(jīng)營基建，助力行業(yè)健康發(fā)展。”美團(tuán)閃電倉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)升級“閃電幫幫”供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助商家真正走向商品更優(yōu)、經(jīng)營更穩(wěn)的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

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