家養(yǎng)鴿子是不少市民的業(yè)余愛(ài)好，但擅自搭建鴿舍容易引發(fā)噪音擾民、異味污染、環(huán)境衛(wèi)生及鄰里矛盾等問(wèn)題，原本象征和平美好的鴿子反而成為鄰里矛盾的導(dǎo)火索。

針對(duì)這一現(xiàn)象，大橋街道多部門(mén)聯(lián)動(dòng)共治，既尊重養(yǎng)鴿人的愛(ài)好，又保障周邊居民的安寧環(huán)境，在“護(hù)愛(ài)好”與“護(hù)家園”之間尋求最優(yōu)解。

近日，某小區(qū)居民多次撥打12345市民服務(wù)熱線，反映該小區(qū)有住戶在一樓樓棟外墻上擅自搭建“鴿舍”，且飼養(yǎng)的鴿子數(shù)量持續(xù)增加。居民表示，該區(qū)域?yàn)榫用袢粘Ｍㄐ谐鋈肟冢澴佑鹈⒓S便引發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題堪憂。

為切實(shí)回應(yīng)群眾訴求、維護(hù)公共利益、保障居住環(huán)境，大橋街道城運(yùn)中心堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向、聯(lián)動(dòng)部門(mén)協(xié)同，統(tǒng)籌行政執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)民警、居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方力量開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)，通過(guò)“法理+情理”雙軌推進(jìn)、“整治+管護(hù)”全程跟進(jìn)的方式，徹底解決養(yǎng)鴿擾民問(wèn)題，把市民關(guān)切辦實(shí)辦好。

整治當(dāng)日，工作人員首先對(duì)設(shè)置于外墻上的“鴿舍”予以拆除，同步對(duì)公共區(qū)域綠化帶內(nèi)的其他搭建物進(jìn)行拆除與清理。

整治行動(dòng)中，社區(qū)民警全程駐場(chǎng)、維護(hù)秩序，重點(diǎn)防范矛盾激化和現(xiàn)場(chǎng)沖突，引導(dǎo)當(dāng)事人理性配合整改，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)居民做好疏導(dǎo)解釋，穩(wěn)定群眾情緒，確保拆除、清運(yùn)、消殺等環(huán)節(jié)安全有序。居委會(huì)發(fā)揮“熟人治理”優(yōu)勢(shì)，耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人訴求、理解個(gè)人愛(ài)好，并講明公共利益優(yōu)先、鄰里和諧為重的道理，講清養(yǎng)鴿對(duì)公共衛(wèi)生、樓棟安全、鄰里生活的影響，推動(dòng)當(dāng)事人從“抵觸整改”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)配合”。

“鴿舍”清移后，物業(yè)立即跟進(jìn)開(kāi)展環(huán)境整治閉環(huán)，全面清理鴿糞、飼料、雜物與違建廢料，恢復(fù)公共區(qū)域原貌，強(qiáng)化日常巡查機(jī)制，將違規(guī)養(yǎng)鴿、私搭亂建納入重點(diǎn)巡查事項(xiàng)，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早上報(bào)。通過(guò)“即時(shí)清、徹底凈、長(zhǎng)效管”，切實(shí)改善居住環(huán)境，防止問(wèn)題反彈回潮。

此次整治行動(dòng)由街道城運(yùn)中心統(tǒng)籌推進(jìn)，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展普法宣傳，社區(qū)民警負(fù)責(zé)秩序維穩(wěn)，居委會(huì)實(shí)施勸導(dǎo)引導(dǎo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)日常管護(hù)，構(gòu)建形成“發(fā)現(xiàn)—處置—整改—管護(hù)—回訪”全鏈條治理閉環(huán)，徹底解決了長(zhǎng)期存在的擾民問(wèn)題，居民滿意度得到顯著提升。

接下來(lái)，街道將以此次整治為契機(jī)，健全社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化普法宣傳與引導(dǎo)，推動(dòng)居民自覺(jué)遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。12345市民服務(wù)熱線也將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，以精細(xì)化治理、法治化保障、多元化協(xié)同，不斷提升基層治理效能，守護(hù)整潔、安全、文明、和諧的幸福家園。

文字：成佳佳

編輯：奚宇軒

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