北京
“遭了，好像有人在轉(zhuǎn)我的錢。”4月13日下午3點24分左右，成都地鐵惠王陵站內(nèi)，一名50多歲的乘客焦急地沖向車站工作人員，聲音顫抖著說：“我的手機動不了，小伙子，快幫幫我。”站務員周志文正在站內(nèi)值守，從乘客焦急的描述中，他意識到對方可能被騙了，立刻將信息上報給車控室。與此同時，在征求乘客同意后，他嘗試幫助關機，“但是手機像死機了一樣”。
隨后，周志文想到之前有同事用牙簽幫助受騙乘客取出手機卡、成功保住銀行卡內(nèi)25萬元的新聞。“剛好我?guī)е桓】ㄡ槪 庇谑牵萌】ㄡ樠杆侔殉丝偷氖謾C卡取了出來。
此時，值班站長吳丹、周青欣也趕到了現(xiàn)場，她們一邊安撫乘客，一邊幫助乘客報了警，并搬來椅子讓乘客休息，等待公安民警的到來。
吳丹回憶，當時乘客稱自己接到某互聯(lián)網(wǎng)平臺“客服人員”的電話，對方告知，她的賬號已開通自動續(xù)費功能，需扣款800元，如要取消必須按“客服”指令操作。隨后，乘客點開對方發(fā)送的網(wǎng)址，便有了“手機死機”的驚險一幕。
公安民警抵達后，吳丹、周青欣陪同乘客前往警務室，經(jīng)乘客授權后，她們?yōu)槠鋬蓮堛y行卡辦理掛失，并幫助把手機恢復出廠設置，重裝銀行APP及反詐APP。
當天下午，聽到對講機里傳來消息——“卡內(nèi)兩萬余元無損失”時，周志文長長地舒了一口氣，“那一瞬間，感覺整個人都輕松了。”
華西都市報-封面新聞記者 楊芮雯
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