昆明市總工會開展勞動爭議多元化解中心專題調研

為深入推進新時代“楓橋經驗”工會實踐工作，4月14日，昆明市人大常委會副主任，市總工會黨組書記、主席李開德帶隊，對昆明市總工會勞動爭議多元化解中心運行情況及存在問題開展專題調研。昆明市總工會、市人力資源和社會保障局、市勞動人事爭議仲裁院以及盤龍區總工會相關負責人參加調研。

“一般一天能接待多少職工？”“職工們過來都咨詢些什么問題？”在昆明市工人文化宮，調研組實地調研了勞動爭議多元化解中心接待大廳、調解會議室、勞動仲裁庭等功能區域。調研組一邊參觀，一邊詳細詢問中心日常運行情況，認真了解窗口人員配備、律師駐點服務以及多元調解流程等具體工作。據介紹，勞動爭議多元化解中心自運行以來，持續推進“工會+法院+檢察院+人社+司法”協作聯動機制，著力打造昆明市新時代“楓橋經驗”工會實踐品牌，在勞動領域矛盾糾紛化解中發揮了積極作用。

針對實地調研發現的勞動爭議多元化解中心窗口標識不夠清楚、調解仲裁庭利用率不高、線上線下受理渠道聯動不夠順暢、調解員隊伍建設有待加強等問題，調研組隨即召開了調研座談會，聽取意見建議，研究改進措施。

會議強調

勞動爭議多元化解中心是工會維護職工合法權益、參與社會治理的重要陣地，是踐行新時代“楓橋經驗”的關鍵載體。要持續深化“工會+”協作聯動機制，不斷提升勞動爭議化解工作法治化、專業化、智能化水平。要充分發揮昆明作為省會城市的示范引領作用，努力打造工會系統踐行新時代“楓橋經驗”的標桿樣板。

會議要求

一要優化提升勞動爭議多元化解中心功能。要推動線上線下受理辦理職工投訴功能高效聯動，打通數據壁壘，實現職工訴求“一門受理、協同辦理”；要增強指揮調度企業調解委員會的能力，形成上下貫通、內外聯動的調解工作格局；要加強法律援助工作，配強律師團隊，為職工提供更便捷、更專業的法律服務；要充分利用調解中心陣地，培養一批骨干調解員，打造專業化、職業化調解隊伍。二要抓好調解員隊伍建設。市總工會要圍繞勞動爭議多元化解中心運作需要，健全調解員選拔、培訓、實訓機制，建設一支政治素質好、業務能力強、群眾工作水平高的調解員隊伍。三要推動企業基層工會調解委員會建設。要督促指導企業依法建立調解組織，推動調解觸角向基層延伸，努力實現“小事不出企業、大事不出區域、矛盾不上交”。四要全力支持仲裁派出庭建設。市總工會要利用好工人文化宮和勞動爭議多元化解中心陣地優勢，積極協調各方資源，加快推動化解中心仲裁派出庭建設，通過開展典型案例調解，以案釋法、以案促調，不斷提升勞動爭議多元化解工作的社會影響力和職工認可度。

此次調研為昆明市總工會勞動爭議多元化解中心下一步工作明確了方向、理清了思路。市總工會將以此次調研為契機，持續擦亮新時代“楓橋經驗”工會實踐品牌，推動勞動領域矛盾糾紛化解工作再上新臺階，切實維護職工合法權益，促進勞動關系和諧穩定。