在需要和被需要中雙向奔赴

冉體蘭本報資料圖

華西都市報-封面新聞記者 劉虎
　　4月15日，遂寧市大英縣回馬鎮綜治中心“冉體蘭調解工作室”內，冉體蘭坐在工位上，手邊放著一本翻得有些舊了的《民事糾紛案例評析》。
　　“我沒什么文化，嘴也笨，多看點多學點。”見華西都市報、封面新聞記者注意到那本書，冉體蘭不好意思地笑了笑，手指無意識摩挲著書說，“就怕事情處理不好，如果辦砸了，心里總覺得虧欠人家。”
　　冉體蘭，就是那個2022年在回馬鎮臨園大道沖上去從大貨車車輪下救出兩歲男童而失去左臂的“英雄媽媽”，站上過北京人民大會堂領獎臺的“全國道德模范”。可卸下光環，她也曾一個人坐在家里，望著門口，不知道明天該往哪走。如今，她成了專管鄰里雞毛蒜皮事的基層工作者。
　　這次轉身，比聚光燈下的榮光更沉重，也更踏實。
新崗位，新生活
　　“工作日早上9點到中午12點，下午2點到5點半。”冉體蘭算了算時間，一天下來，有六七個小時待在這里。
　　2024年，“冉體蘭調解工作室”在回馬鎮綜治中心掛牌。到去年4月，她成了這里的常駐一員。
　　“剛開始真不習慣。”冉體蘭說得很慢，像從記憶深處一點點往外掏，“我沒讀過多少書，就怕事辦不好。”
　　那種不安藏不住：剛來時，冉體蘭見到來訪群眾不知道怎么開口，見到同事害怕喊錯稱呼，甚至連工作流程都不知道從哪里問起。“壓力大得很。”她說。
　　可冉體蘭有股子擰勁：既然來了，就不能白拿這份工資。
　　于是，這個自稱“嘴巴不會說、反應也慢”的農家女人，開始翻起了專業書。《民事糾紛案例評析》是她從綜治中心書架上特意找來的，沒人時就翻兩頁，看不懂的就硬往腦子里記。
　　“本來就是半路出家，再不學點，話都說不到點子上。”冉體蘭的話里帶著一種執拗，“腦子里有點印象，總歸要好些。”
雞毛蒜皮里的江湖
　　遇到回馬鎮趕場的日子，人一多，調解工作室也跟著熱鬧起來。
　　“來這里調解矛盾的人多不多？”記者問。
　　“有是有，不過在你們看來，都是一些雞毛蒜皮的事。”冉體蘭想了想說。
　　鄰里斗嘴、田邊地角的爭執、婆媳置氣——這些事看著小，可一旦積下來，就可能成為大疙瘩。
　　當然，也有“大陣仗”的時候。“幾十個人涌進來，說一家公司拖欠了工資。辦公室里全是人，我就負責登記、安撫、傳話。”冉體蘭說，后來政府出面，事情很快就得到了解決。
　　面對臉紅脖子粗的來訪者，冉體蘭的處理辦法很樸素：“先讓他把氣順了。人一靜下來，就好說話，之后該登記登記，該找誰找誰。”
　　有時光坐著不行，還得跟著往村里跑。“同事下鄉調解，我也跟著去。雖說都是小事，但一件件辦下來，很有成就感。”冉體蘭說。
　　從坐在屋里等人，到下到村里找人，冉體蘭慢慢摸到了自己工作的節奏。
“被需要”的奔頭
　　當初設這個工作室，鎮上是看重冉體蘭身上的那股感染力——同樣的話，從她嘴里說出來，老百姓更聽得進去，矛盾更容易化解。
　　可聊著聊著，記者發現，這個地方不僅幫了別人，也填上了冉體蘭心里的那道坎。
　　救人之后的那段日子，冉體蘭的生活并不輕松。
　　“丈夫要照顧80多歲的老母親，我也找不到合適的事做。”談及此，冉體蘭紅了眼眶，她低下頭，用手指抹了一下眼角。“但有了這份工作，一切好像又開始變好了。”
　　對冉體蘭來說，這種“被需要”的感覺，比任何獎杯都來得實在。“有一份工作，就證明自己還有一點點用，心里更踏實了。”
　　這一年，冉體蘭一直在努力“跟上去”。“就盼著有事做，有事我就跟著跑，多學一點算一點。”她說，自己不想被照顧，更不想被特殊對待，只想像個普通人一樣，證明自己能做事、能做成事。
那些沒去看的證書
　　聊起榮譽，冉體蘭擺了擺手。全國道德模范的證書、三八紅旗手的獎杯、大大小小的表彰文件——在旁人眼里重若千鈞的東西，被她收進抽屜，再沒怎么翻過。
　　“那些事，過去就過去了，老想著干嘛。”冉體蘭頓了頓，說起那個被救的孩子，“在街上碰見，我也跟大家說，別提那件事了。娃娃還小，不能讓他背著壓力成長。”
　　比起過去的榮光，冉體蘭更在意眼前的問題：80多歲的老母親住了院，丈夫兩頭跑照顧不過來……但她也不再像以前那樣焦慮了。
　　問及往后有什么計劃，冉體蘭搖搖頭說：“沒啥計劃，放假了就在家幫幫忙，看看女兒，陪陪老人。”
　　“眼下，最要緊的是把班上好，把日子過好。”冉體蘭說。