今年1月
《中國消費者報》刊發系列調查報道
揭露除醛果凍、除醛儀市場
存在虛假夸大宣傳
隱瞞風險與成分、誤導性營銷等
突出亂象
除醛果凍真能高效、可視化除甲醛?來看記者調查......
“一周可入住新家”,除醛儀如此宣傳你信嗎?
1月30日,京津冀3地消協組織聯合約談10余家頭部企業、MCN機構(多頻道網絡機構)及電商平臺,發布公開勸諭,要求全面自查自糾、清理違規宣傳話術、規范功效數據披露、完善安全風險提示。其中,山山、百而思(bures)因拒絕參會、拒不配合整改,被公開通報批評。
- 京津冀消協組織聯合約談多家除醛產品企業,山山、百而思被通報批評!
為深入推進除醛產品市場亂象治理,近日,京津冀3地消協組織召開《除醛果凍及除醛儀產品宣稱規范及平臺審核指引》研討會。希望樹、霍尼韋爾、綠之源等重點生產企業,以及京東、淘天、拼多多、抖音、快手、小紅書等主流電商平臺代表參會,圍繞行業規范升級與平臺審核落地等事項深入研討。
京津冀3地消協組織表示,經前期監督檢查,多數企業已認真整改,但山山、沫檬、優諾康、優家源、潔維塔博士等除醛果凍品牌,百而思(bures)、藍主角、沙伯、思智宇等除醛儀品牌仍存在宣傳違規、整改不到位等問題,被點名督促限期整改落實。此次會議標志著除醛產品市場治理,從前期集中整治轉向建章立制、常態長效的新階段。
本次研討會重點梳理前期治理成效,研討《指引》落地實施路徑。與會代表一致認為,《指引》內容全面、靶向精準、操作性強,是破解行業痛點、保障消費者知情權與健康安全權的重要依據。
《指引》從5個維度對產品宣傳和平臺審核進行系統性規范:
規范功效數據披露。要求完整公示實驗艙體積、甲醛初始濃度、作用時長等關鍵條件,嚴禁模糊實驗環境與實際家用場景,杜絕“大字宣傳吸睛、小字備注免責”行為。
透明成分與原理宣稱。除醛果凍標注“純植物”“草本精華”的,須證實僅含植物來源成分、不含化學合成物質;除醛儀需將“活性氧”等模糊表述統一規范為臭氧(O3),并醒目標注臭氧模式需“無人環境使用”“使用后通風”等安全禁忌。
明確變色功能性質。界定產品變色源于酸堿指示劑反應,并非除醛進度的直接證明,禁止使用“可視化除醛”等誤導性表述。
入住時間提示需嚴謹準確。刪除“24小時入住”“一周拎包入住”等絕對化用語,客觀科學提示通風與入住相關建議。
強化平臺審核管控。建立違規宣傳關鍵詞庫,對“除醛率99%”等高頻違規詞匯設置資質材料強制上傳與審核節點。
會上,希望樹品牌提出的行業企業可通過30立方米試驗艙模擬家庭環境測試、公開透明公示實驗條件、推動除醛功效評價體系標準化等做法與建議,獲得消協組織認可。3地消協組織倡議,希望各頭部企業率先制作出規范的詳情頁宣傳模板,樹立行業標桿,供全行業參考借鑒。
目前,各大電商平臺已初步建立治理機制,對“除醛率99%”等絕對化用語實行審核一票否決,通過智能篩查與人工復檢相結合的方式嚴控直播帶貨等場景違規內容。《指引》正式發布后,將為平臺內容審核提供統一依據,推動形成“消協監督—平臺管控—行業自律”的閉環共治格局。
京津冀3地消協組織將根據本次研討會意見進一步完善《指引》細則并盡快正式發布;聯合權威媒體與行業專家開展科普宣傳,引導消費者樹立科學、理性的除醛觀念,共同推動除醛市場朝著透明化、規范化、健康化方向持續發展。
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來源/中國消費者報·中國消費網
記者/萬曉東
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
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