深受兒童和青少年歡迎的互動(dòng)游戲平臺(tái)羅布樂(lè)思（Roblox）已與內(nèi)華達(dá)州達(dá)成一項(xiàng)總額逾1200萬(wàn)美元的和解協(xié)議，并同意大幅提升對(duì)未成年用戶的線上安全保護(hù)措施。該州總檢察長(zhǎng)亞倫·福特（Aaron Ford）表示，這是首個(gè)此類(lèi)協(xié)議，有望為各類(lèi)在線互動(dòng)平臺(tái)如何讓青少年更安全地使用產(chǎn)品樹(shù)立“風(fēng)向標(biāo)”。

根據(jù)福特介紹，羅布樂(lè)思將在三年內(nèi)向內(nèi)華達(dá)州提供1000萬(wàn)美元，用于支持“男孩女孩俱樂(lè)部”等機(jī)構(gòu)以及其他線下活動(dòng)項(xiàng)目，同時(shí)還將出資設(shè)立專(zhuān)門(mén)的執(zhí)法聯(lián)絡(luò)崗位，以便及時(shí)回應(yīng)與平臺(tái)安全相關(guān)的執(zhí)法需求，并資助一項(xiàng)線上安全意識(shí)宣傳運(yùn)動(dòng)。這項(xiàng)在訴訟前即達(dá)成的和解協(xié)議，要求平臺(tái)對(duì)未成年用戶推出一系列強(qiáng)化保護(hù)措施，包括對(duì)所有用戶實(shí)施年齡驗(yàn)證，以及在夜間限制對(duì)未成年人的通知推送等。

羅布樂(lè)思目前在美國(guó)16歲以下兒童群體中的滲透率接近一半，因此其安全措施備受各州監(jiān)管部門(mén)關(guān)注。除內(nèi)華達(dá)州外，該平臺(tái)在得克薩斯州和肯塔基州等地也面臨訴訟，指控其未能充分保護(hù)兒童。福特表示，他本人仍對(duì)Meta、TikTok、Snapchat、YouTube和Kik等社交媒體公司提起訴訟，指責(zé)這些公司在兒童安全防護(hù)方面存在缺失。

羅布樂(lè)思首席安全官馬特·考夫曼（Matt Kaufman）在聲明中表示，公司“為能與福特總檢察長(zhǎng)合作達(dá)成這一具有里程碑意義的協(xié)議而感到自豪”，并稱(chēng)該協(xié)議是在公司既有安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)建立數(shù)字安全新標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，這一和解為業(yè)界與監(jiān)管機(jī)構(gòu)如何共同保護(hù)兒童提供了可復(fù)制的“藍(lán)圖”。

這起和解案置于更廣泛的社交媒體監(jiān)管風(fēng)潮中。近期，美國(guó)多州檢察官相繼對(duì)大型社交媒體企業(yè)提起訴訟，質(zhì)疑其產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否有意“黏住”年輕用戶并誘發(fā)成癮。就在上個(gè)月，加利福尼亞和新墨西哥的案件中，Meta與YouTube等公司被裁定在平臺(tái)設(shè)計(jì)上應(yīng)對(duì)未成年人上癮問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，并被合計(jì)判處罰金逾3.75億美元。

在與內(nèi)華達(dá)州達(dá)成的協(xié)議框架下，羅布樂(lè)思將引入面部年齡估測(cè)技術(shù)，以便根據(jù)年齡層劃分聊天對(duì)象，限制較小用戶只能與相似年齡群體互動(dòng)。福特指出，成年用戶與16歲以下用戶原則上不得互相聊天，除非對(duì)方被系統(tǒng)標(biāo)記為“可信好友”。所謂可信好友，需要通過(guò)掃描二維碼或手機(jī)通訊錄添加，以確保孩子在平臺(tái)外也認(rèn)識(shí)該聯(lián)系人，從而在源頭降低陌生人接觸風(fēng)險(xiǎn)。公司還將針對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)年齡申報(bào)與實(shí)際情況存在明顯不符，將采取相應(yīng)措施。

在賬戶管理方面，羅布樂(lè)思將為16歲以下用戶設(shè)置專(zhuān)門(mén)的“兒童賬戶”，自動(dòng)屏蔽成人評(píng)級(jí)內(nèi)容，并只提供經(jīng)過(guò)適宜性審核的游戲供其選擇。與之配套的是，家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)與控制功能將從原本只覆蓋13歲以下用戶擴(kuò)展至所有16歲以下用戶，使家長(zhǎng)能夠更全面了解并干預(yù)孩子在平臺(tái)上的活動(dòng)。

內(nèi)華達(dá)州總檢察長(zhǎng)辦公室刑事調(diào)查主管唐謝·金（Donch’e King）指出，任何時(shí)刻約有50萬(wàn)名線上掠奪者活躍于各類(lèi)平臺(tái)，且往往同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)社交或游戲平臺(tái)上。他強(qiáng)調(diào)，多數(shù)針對(duì)兒童的侵害性接觸發(fā)生在聊天室與即時(shí)通訊功能中，因此家長(zhǎng)與孩子坦誠(chéng)溝通、了解其使用的平臺(tái)，并在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)向執(zhí)法機(jī)關(guān)舉報(bào)，至關(guān)重要。“保護(hù)內(nèi)華達(dá)州的孩子不是一個(gè)選項(xiàng)，而是我們的職責(zé)，”金說(shuō)。