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近日，北岙街道新城社區(qū)上演暖心一幕：一位居民阿姨不慎遺失手機(jī)，社區(qū)網(wǎng)格員快速響應(yīng)、貼心相助，成功幫阿姨找回手機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全，贏得居民連連稱贊。

此前，阿姨在社區(qū)舊衣物回收箱投放捐贈(zèng)衣物時(shí)，不慎將手機(jī)隨衣物一同投入箱內(nèi)。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，阿姨焦急萬(wàn)分。手機(jī)內(nèi)不僅存儲(chǔ)著家人聯(lián)系方式、重要工作資料，還綁定了各類支付軟件，一旦丟失，不僅個(gè)人信息安全受到威脅，還可能造成財(cái)產(chǎn)損失。

正在轄區(qū)開(kāi)展日常巡查的網(wǎng)格員得知情況后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)安撫阿姨情緒，一邊耐心寬慰：“您別著急，我們一定幫您把手機(jī)找回來(lái)”，一邊迅速聯(lián)系舊衣物回收箱管理負(fù)責(zé)人，詳細(xì)說(shuō)明情況、確認(rèn)位置，協(xié)調(diào)開(kāi)鎖事宜。管理員到場(chǎng)后，網(wǎng)格員全程陪同、協(xié)助核對(duì)信息，規(guī)范完成開(kāi)鎖、查找流程，最終順利幫阿姨找回遺失的手機(jī)。

拿到失而復(fù)得的手機(jī)，阿姨懸著的心徹底放下，握著網(wǎng)格員的手再三道謝，臉上滿是感激與欣慰，連連夸贊網(wǎng)格員辦事高效、服務(wù)貼心。

社區(qū)無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。此次幫助居民找回手機(jī)，是北岙街道新城社區(qū)網(wǎng)格員日常服務(wù)的生動(dòng)縮影。一直以來(lái)，社區(qū)網(wǎng)格員始終扎根基層、心系群眾，把居民的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，用一次次貼心服務(wù)、一件件暖心實(shí)事，筑牢社區(qū)溫暖防線，讓居民在社區(qū)生活更安心、更舒心。未來(lái)，網(wǎng)格員們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)社區(qū)平安，用真情與溫暖服務(wù)每一位居民。