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新眸原創·作者 | 鹿堯
4月19日,北京亦莊,300多臺人形機器人和1.2萬名人類跑者站上了同一條起跑線。
21公里的賽道穿過通明湖公園、國家信創園、機器人大世界,終點落在南海子公園。參賽隊伍比去年翻了近五倍,其中接近四成是首次登場的自主導航選手——它們依靠自己的感知系統認路,身后沒有工程師握著遙控器。
比賽本身更像一場極限的壓力測試。柏油路面、連續彎道、兩個小時的持續運動,考驗著電機散熱、關節耐久、電池續航和跌倒后的應急處理。跑到后半程,陸續有機器人出現故障,有的關節過熱停在路邊,有的電量告急步履蹣跚。
當外界的目光都聚焦于機器人的奔跑速度與技術突破時,很少有人注意到,這場科技競速得以順利推進的背后,有一整套看不見的保障體系正在高效運轉。
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賽場之外,另一條暗線也在同步推進。 就在亦莊機器人半馬開跑前后,榮耀與京東剛剛簽下了一份為期三年的千億級戰略合作。雙方的目標很直接:未來三年,榮耀在京東的全渠道銷售額破千億。
一個在賽道里跑,一個在商業上跑。 前者測試的是機器人的物理極限,后者測試的是機器人從實驗室到貨架的落地能力。兩者其實在回答同一個問題:這個行業,到底離普通人還有多遠?
01
一場極限賽事
京東把全鏈路保障鋪到了賽道每一公里
如果你細心觀察,就會發現,京東的身影,在這場馬拉松里幾乎無處不在。
作為本屆賽事的AI科技戰略合作伙伴,以及機器人半馬獨家官方售后服務伙伴,京東為賽事提供了從運輸、救援、維修、換電到收容保障的全鏈條服務。
簡單來說,它負責解決機器人比賽過程中遇到的各種麻煩事,跑不動了有人修,沒電了有人換,摔壞了有人救。賽道邊那些印有京東標志的機器人救護車,沿途的換電站里,穿紅色工服的維修人員蹲在地上給機器人換電池、擰螺絲——這些都是京東的手筆。
要知道,單臺機器人在實驗室里跑一次完美的直線,和幾百臺機器人在戶外賽道上連續跑兩個多小時不出問題,完全是兩個量級的事。前者考驗的是單點技術的極限,后者考驗的,還有全鏈條的穩定性和服務保障能力,京東做的,就是這樣一件事。
早在籌備階段,京東就將品牌、技術、服務、運營等全鏈路核心能力全面注入。賽事期間,行業首支“機器人救援隊”全員待命:賽道沿途布設多個機器人專屬換電站與應急處置點,每站都有專業工程師值守,所有換電調試操作一站式完成。
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比賽過程中,京東的“機器人救護車”全程跟隊,一旦有機器人“受傷”拋錨、電量耗盡,救援團隊能第一時間抵達。即便是賽前的多輪測試賽、排位賽,京東的物流與維修保障也全程跟進,為300余臺參賽機器人筑牢防線。
有京東服務的工程師接受采訪時說,今年的機器人,步態和速度提升太明顯了,陪跑的時候,就算穿上外骨骼,也很難長時間跟上。他們每天要陪著機器人跑兩到三輪,一天下來少說要跑二三十公里,不穿外骨骼,根本跟不住。
陪跑不是為了和機器人比速度,是要近距離盯著機器人的運動狀態,步態穩不穩、關節響應快不快、電池電量掉了多少、不同路段的體能消耗怎么樣。更重要的是,他們是賽場的第一響應人,機器人一旦出問題,要第一時間上去處理。
有意思的是,除了幕后保障,京東還把這場比賽變成了“邊觀賽邊消費”的沉浸式體驗場。
同步開啟的馬拉松消費季打通“觀賽-體驗-消費”全鏈路,線上直播間里機器人主播帶貨賽事同款,拍賣活動輪番上線,線下京東MALL同步展出熱門機型,讓線上線下觀眾在見證人機競速的同時,就能輕松把前沿科技帶回家。
一場科技賽事,在這種沉浸式消費體驗的包裹下,居然生出了別樣的商業溫度。
02
從市場到技術
京東補上了具身智能商業化的核心短板
亦莊機器人馬拉松的火爆,折射出中國具身智能產業正在經歷的微妙轉變。
過去幾年,整個行業的焦點集中在技術突破上,各家公司比拼的是誰的機器人能做出更復雜的動作,誰的模型參數更高。但隨著技術逐漸成熟,行業的核心矛盾轉移到了規模化商業落地的能力上。
當年智能手機也經歷過這個階段。早期市場同樣技術百花齊放,各家廠商都在推出自己的操作系統和硬件設計。但最終推動行業進入普及階段的,是標準化的供應鏈體系、成熟的銷售渠道和完善的售后服務網絡。
基礎設施決定商業化速度。這個道理放在機器人身上同樣成立。
那另一個關鍵問題,為什么是京東做這件事?答案分為兩層。
第一層,京東有現成的能力。
就拿修機器人這件事來說,其實門檻并不低,把要求拆開看,要有人、有場地、有備件、有物流。京東有上萬名自營維修工程師,全國有維修中心,有工業品供應鏈,有自己的物流車隊。這套本來是為家電、3C搭建的體系,現在也能在機器人產業發揮作用。這些都是京東的“重資產護城河”。
再舉一個例子,相比其他科技巨頭,京東擁有國內幾乎獨一無二的場景資源,僅在物流層面,它在全國布局的就超過1400個倉庫,每個智能倉儲園區運行著數萬臺機器人,每天要完成數百萬次的貨物搬運、分揀、碼垛操作。
可以想像,這些機器人在真實的業務環境里,每天24小時不間斷地工作,每一次操作都會產生完整的、多維度的真實數據。而這些數據,將會是是訓練具身智能模型最優質的素材。
第二層,京東在做的事,剛好卡在行業最缺的那一環。
上周京東剛發布了“機器人產業服務全景圖”,結合這次馬拉松的表現來看,邏輯就清楚了。京東在做三件事:
一是用渠道幫品牌賣貨。打通App、線下京東MALL、海外Joybuy,觸達7億C端用戶和800萬政企客戶。對機器人公司來說,這解決了“造出來賣給誰”的終極問題。
二是用供應鏈幫行業降本。推標準化電池方案,統一接口和通訊協議;搭建全球最大具身數據采集中心,為機器人產業提供“數據燃料”;BOM物料覆蓋做到100%,目標是幫品牌制造成本降30%。這些措施,對還在燒錢階段的機器人公司來說,實用價值極高。
三是基于自身的技術能力,給機器人裝“大腦”。通過開放JoyAI大模型的JoyInside附身智能交互能力,向品牌提供從用戶洞察、產品共創,到技術集成、體驗評測的全周期支持。
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這些動作拼在一起,指向同一個邏輯:京東的角色是服務整個產業的基礎設施提供商。它釋放的是渠道、售后、數據和供應鏈能力,而這些恰恰是具身智能從技術驗證,跨向規模商用階段最需要的配套資源。
剛剛落地的榮耀與京東千億戰略合作,就是這套邏輯的最新樣本。
未來三年榮耀全渠道銷售破千億的目標,背后正是渠道、AI生態和全渠道體驗的三重疊加——從JoyAI大模型與榮耀機器人共建多模態交互,到京東MALL與榮耀門店的沉浸式體驗打通。無論是商業場景,還是生態搭建,都剛好踩在了同一個基礎設施的節點上。
03
京東向下扎根
從落地層面看,如今的京東,已經能在機器人賽道兩邊同時下注。
一邊在C端市場搭建起“能買、能租、能修、能體驗”的完整閉環,把機器人的消費門檻打下來;另一邊在B端,用自己沉淀了二十年的工業供應鏈能力幫他們補齊短板:元器件采購、電池標準化、維修網絡搭建、消費者對接,全鏈路覆蓋。體現到這次亦莊馬拉松,就像是一場高強度的集中路演。
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事實上,回過頭來看,我們聊機器人跑馬拉松時,覺得畫面魔幻,但其實真正魔幻的是這個產業的加速度。
一年前,大家討論的焦點還是“機器人能否穩定行走”;如今議題已經變成了“如何推動其進入工廠、商場與家庭”。
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機器人馬拉松期間,通過京東站內外營銷,超過10萬用戶來到京東搜索“機器人馬拉松”參與線上活動,具身智能機器人搜索量同比去年機器人馬拉松期間提升超過300%。機器人救護車、外骨骼機器人陪跑助力等全網熱門話題,在機器人圈子也引起了廣泛討論。在馬拉松當日,超過20個品牌實現了銷售倍增。
需求信號清晰,技術迭代迅猛。中間缺的是那條從實驗室到市場的“最后一公里”。因此不難理解,京東這類“基礎設施提供商”所承擔的職能,正是消解這段距離。
縱觀科技產業的發展規律,反復證明了一件事:決定一個品類能否迎來爆發拐點的,往往并非單項技術的驚艷程度,而是配套基礎設施的完備程度。
就像電動車等待充電網絡,5G等待基站部署,機器人產業等待的,是能夠加速產業進展與市場落地能力的抓手。可以預見的是,伴隨京東向下扎根越深,具身智能向上生長的空間將越發開闊。
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