縣政務服務管理和行政審批局緊扣“三個關鍵” 推動企業服務從“有”到“優”的能級躍升

為推動高質量黨建引領高質量發展，縣政務服務管理和行政審批局打造“有需必應、無事不擾”的政務服務體系，聚焦企業發展所需，緊扣機制提優、服務提質、審批提速三大關鍵環節，不斷優化服務模式、提升服務效能，破解服務堵點，推動企業服務從“有”到“優”、從“被動響應”到“主動服務”的閉環躍升，以高質量黨建賦能縣域經濟高質量發展。

緊扣機制提優，構建全鏈條閉環，推動服務從“被動等”向“主動辦”轉變

始終把機制建設作為提升企業服務水平的根本抓手，圍繞企業全生命周期服務需求，充分發揮黨員骨干先鋒模范作用，激發黨員帶頭攻堅克難的責任與干勁。創新建立服務直通、專員陪跑、預審核查等8項閉環管理機制，精心搭建“收集—研判—交辦—反饋”全鏈條工作體系，推動服務模式從“企業上門找”向“政府上門辦”轉變，切實把黨建組織優勢轉化為服務企業發展的實際效能，為企業發展保駕護航。

緊扣服務提質，聚焦專場化主題，推動難題從“面對面”向“心貼心”解決

聚焦項目建設、產業發展、增值服務等5大核心服務主題，堅持以企業需求為導向，創新采用小規模、分主題、專場化服務模式，組織黨員干部帶頭深入企業一線、生產現場，與企業負責人面對面交流，現場聽取企業訴求、當場回應疑問、限時辦結落實，用“面對面”服務解決“心貼心”難題。截至目前，全縣統籌開展“進解優促”面對面·“企業服務直通車”專場活動77場，累計接待企業353家（次），收集各類企業訴求517個，訴求辦結率超95%，以精準高效服務為企業紓困解難、賦能增效。

緊扣審批提速，深化黨建+改革，推動效能從“減環節”向“降成本”躍升

深化“黨建+審批改革”融合發展模式，鼓勵黨員技術骨干主動擔當、先行先試，帶頭探索優化審批流程，大力推行“流程并聯制”，持續精簡審批環節、壓縮審批時限、減少申請材料。通過黨員先鋒示范引領，推動政務服務事項承諾時限較法定時限平均壓縮50%以上，企業開辦、項目審批等高頻事項辦理環節平均壓縮60%以上，申請材料平均精簡50%以上，審批效能大幅提升，切實降低企業制度性交易成本，不斷增強企業獲得感、幸福感和滿意度。

下一步，縣政務服務管理和行政審批局將堅持黨建引領政務服務提升工作，不斷完善服務機制、創新服務舉措、提升服務質量，持續推動企業服務提質增效，以更優營商環境、更實服務舉措，為闊步“十五五”、決勝“雙千億”，持續深化“成東中心、公園水城”建設貢獻更大政務服務力量。

來源： 水城先鋒