京東生鮮推出安心計劃，品控招商雙驅升級消費體驗

民以食為天，食以安為先，舌尖安全一直都是民眾關注的焦點。今年3月1日以來，市場監管總局以“點檢惠民生，食安促消費”為主題，在全國集中開展了為期一個月的食品安全“你點我檢”活動，廣泛征集消費者對食品抽檢的意見建議。從結果來看，蔬菜及制品、肉及肉制品、水果及制品、米、面、蛋、奶等民生食品，依舊是消費者最關心的食品品類。

聚焦于此，京東生鮮多年來始終將品質管控與消費保障視為底線工程，持續守護用戶餐桌安全。今年，京東生鮮進一步升級服務舉措，圍繞“助力商家發展”與“保障用戶體驗”雙向發力，正式推出“安心計劃”。從商家扶持、品質治理、消費保障三大維度協同發力，一方面通過重磅激勵降低入駐門檻，助力商家穩健經營；另一方面以全鏈條嚴格治理堅守品質底線，并用“安心好肉·真原切牛羊肉”打造行業標桿，為消費者帶來又好又便宜、閉眼放心買的生鮮購物體驗。

0元試運營、百億廣告補貼助力新商家“穩賺”起航

為進一步壯大優質生鮮商家生態、推動行業高質量發展，京東生鮮在近期正式公布2026年二季度推出面向新商家的全方位激勵政策，面向旗艦店、專營店、專賣店、賣場店及普通企業店等線上生鮮全品類商家，用真金白銀為商家減負增效。

針對新入駐商家起步階段資金壓力大、經營不確定性高的痛點，京東生鮮推出0元試運營機制，讓商家在試運營期間無需繳納保證金即可啟動經營，同時將生鮮類目首檔保證金降至500元，還創新引入保險保證金模式，商家完成投保后便可免繳保證金，有效緩解前期周轉壓力。此外，平臺還設置了階梯式傭金激勵機制，新入駐1至6個月的商家只要月度GMV達到對應目標，就能享受30%至100%不等的傭金返還，單個商家累計最高可獲得10萬元返傭，返傭以京準通充值形式發放，直接助力商家廣告投放與生意增長。

除了成本減負，京東生鮮還投入百億廣告補貼、過億搜推曝光、千萬直播激勵等流量資源，更在行業內首發“穩賺計劃”，商家參與廣告投放若未達成目標ROI，平臺將對缺口金額進行100%賠付，讓新商家敢投入、能成長、穩經營。

今年，京東“春曉計劃”也再度升級，持續加碼商家扶持，打造支持商家成長的良好生態。此次升級針對經營痛點為商家量身定制三大解決方案：大幅下調商家保證金，覆蓋企業店3000多個類目，其中86%的類目首檔保證金低至500元，并額外推出新商“0扣點”激勵；隨著AI技術應用日趨廣泛，推出14款免費AI工具覆蓋經營全鏈路，助力商家提效；廣告方面，將廣告補貼總量從價值十億元級大幅提升至價值百億元級，同時針對符合條件的商家推出“穩賺計劃”，成為行業首個承諾商家100%投產比保障的平臺。

嚴守底線零容忍：全鏈路硬核品控，違規造假商家最高罰款百萬并清退

在大力招商引優的同時，京東生鮮始終把品質管控放在核心位置，以零容忍態度治理違規造假行為，用全鏈路硬管控保障商品質量與用戶體驗。平臺早已建立覆蓋源頭、入庫、在庫、售后的完整品質管控體系，從產地溯源、基地直管、駐廠品控等環節筑牢源頭防線，確保商品從源頭就有據可查、風險可控；在商品入庫環節，平臺聯合第三方快檢實驗室按風險等級每日抽檢，執行高于國標與行標的感官驗收標準，不合格商品一律拒收并對商家予以處罰，守住入庫第一道安全關口。不僅如此，京東生鮮還通過在庫數字化巡檢、第三方神秘購買、工廠飛行檢查等方式持續監督，對不合格商家采取幫扶整改、停止合作等措施，絕不放松任何一個環節。

對于品種造假、肉源性造假、以次充好等違規行為，平臺堅持從嚴處罰，依據相關規則對違規商家扣除違約金，假貨問題最高可處以100萬元罰款，情節嚴重者直接全平臺清退并追究法律責任，以黑名單機制與跨部門聯合懲戒，讓造假商家一處違規、處處受限。

“對品質造假零容忍，一經發現立即下架、罰款、清退，并追究法律責任。”京東生鮮品控負責人表示，這在京東生鮮內部是一條鐵律。

構建良性生態：以扶持引好商、以嚴控去劣質，讓高品質生鮮親民到家

作為安心計劃的典型落地案例，3月中旬，京東生鮮聚焦消費者最關心的肉類品質問題，專門發布牛羊肉“真原切”標準并打造“安心好肉”專區，用實際行動破解行業注水、拼接、合成等亂象。平臺明確提出“不拼接、不合成、不注水、不添加保水劑”的四不承諾，嚴格審核合作工廠資質，直連源頭產地與生產工廠，杜絕多層中間商帶來的造假風險，同時要求所有商品提供第三方檢測報告與工廠加工監控記錄，接受常態化抽檢核驗。

目前已有超300款符合標準的真原切牛羊肉入駐“真原切安心好肉”專區，平臺還承諾非原切必賠，讓消費者無需復雜鑒別，認準標識就能買到安心好肉，這一舉措既是安心計劃的具象化體現，也為全品類品質管控樹立了可復制、可推廣的標桿。目前，打開京東APP搜索“真原切666”，即可購買京東生鮮真原切安心好肉。

京東生鮮相關負責人表示，推出“安心計劃”的最終目標，是構建商家穩健發展、品質持續提升、用戶真正受益的良性生態。平臺希望通過開放扶持吸引更多源頭好商，通過嚴格治理淘汰劣質商家，優化供給結構，再依托強大供應鏈能力壓縮中間成本，讓高品質生鮮以更親民的價格到達消費者手中。

從招商到管控、從標準到服務，京東生鮮把“安心”貫穿生鮮消費全流程，用真金白銀的投入與動真碰硬的行動，真正實現讓消費者又好又便宜、閉眼放心買的核心追求。