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2026年4月17日,中國互聯網監管史迎來了一個里程碑時刻。國家市場監督管理總局一紙文書,對拼多多、美團、京東、淘寶閃購、抖音、淘寶、天貓等7家電商平臺開出了合計35.97億元的巨額罰單。
在這份名單中,拼多多無疑處于風暴眼。該公司不僅收到了高達15.22億元的天價罰單(含沒收違法所得),其聯合創始人、聯席CEO趙佳臻更是被處以693.73萬元個人罰款。
當外界驚嘆于“一塊蛋糕引發的天價罰款”時,隨著2026年4月20日《中國質量報》等官媒的深度披露,一段關于“暴力抗法”、“骨折”、“吞食A4紙”的荒誕往事被徹底揭開。這不僅是一場關于食品安全的監管風暴,更是一次企業公信力與法律權威的激烈碰撞。
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一切的導火索,源于2025年夏天北京的一通消費者投訴。
一名消費者在平臺購買了“甜顏情書蛋糕”,卻發現鮮花直接插在蛋糕胚上,存在嚴重安全隱患。執法人員順藤摸瓜,發現這家宣稱擁有378家連鎖店、月銷過萬的店鋪,在北京的所有門店竟然均為無實體店的“幽靈”。
這并非孤例。隨著市場監管總局從全國抽調200余名骨干成立專案組,一條利用“轉單平臺”逃避監管的黑產鏈條浮出水面。
調查發現,拼多多等平臺上的“幽靈店鋪”根本不具備裱花蛋糕制售資質。當消費者下單后,這些店鋪并不自己生產,而是將訂單放在“轉單寶”等平臺上進行二次招標,價低者得。
以一份252.3元的蛋糕為例,電商平臺抽走服務費50.4元,“幽靈店鋪”空手套白狼賺取差價121.9元,而真正制作蛋糕的臟亂差小作坊僅拿到76.8元,扣除成本利潤微乎其微。在這一模式下,消費者吃到的可能是不明來源的“三無”產品,而平臺卻坐享抽成。
經查,僅涉案的7家平臺就涉及違規轉單超360萬單,挖出“幽靈店鋪”6.7萬余家。
如果說資質審核不嚴是失職,那么面對執法調查時的反應,則讓拼多多站到了監管的對立面。
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據《中國質量報》紀實報道及多方證實,2025年12月3日,當執法人員正式進駐拼多多上海辦公區時,一場長達三天兩夜的“極限拉扯”開始了。
第一幕:拖延與骨折,面對總局專案組,拼多多方面一開始就采取了“軟對抗”,以“系統升級”、“數據涉密”為由拒不提供核心材料。當執法人員郭暉等人通過員工軌跡摸排到真實辦公地點并試圖進入一間可疑辦公室時,雙方爆發肢體接觸。一名企業員工在爭奪門禁控制權時故意用力關門,導致執法人員郭暉左手食指被夾至骨折,右腳腳踝軟組織挫傷。
第二幕:沖擊與受傷,即便有公安人員在現場,事態依然升級。12月4日晚11時許,拼多多平臺安保負責人突然情緒失控,帶領多人當著公安和專案組的面沖擊辦案現場。前一晚剛骨折的郭暉上前阻攔,被推倒在地,頭部重重撞擊地面,隨即被120緊急送醫。
第三幕:荒誕與鬧劇,更令人啼笑皆非的是,就在執法人員準備提取數據時,拼多多的技術總監在與負責人私下溝通后,突然“自行倒地”,也被救護車拉走。然而,經醫院全面檢查,其身體并無異常,這出鬧劇直接導致當天調查中斷。
第四幕:吞紙毀證,如果說肢體沖突是魯莽,那么接下來的行為則近乎瘋狂。12月5日,在針對暴力抗法的談話會上,一名拼多多員工竟在A4紙上寫下 “沉默”、“不說” 等字樣,試圖提示同事拒不配合。被發現后,該員工做出了令全場目瞪口呆的舉動——將A4紙揉成一團,當著所有人的面塞進嘴里吞入腹中,企圖銷毀證據。
拼多多如此激烈的抵抗,為其換來了全行業最重的處罰。
根據4月17日公布的《國家市場監督管理總局行政處罰決定書》,拼多多未依法履行資質審查義務的店鋪高達9463家,違法所得584萬元。但監管并未止步于此。
由于拼多多在調查中存在“無正當理由拒絕提供有關材料、信息,或提供虛假材料、信息等行為,甚至采用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法”,其違法性質被認定為“惡劣”。
按照“一店一罰”的原則,拼多多按每店16萬元的標準被處以15.14億元罰款,加上沒收違法所得,合計15.22億元。與此同時,作為公司法定代表人,趙佳臻因其在違法行為中的角色及“性質惡劣”的認定,被處以個人上一年度收入倍數的罰款,合計693.73萬元。
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面對鐵證與罰單,拼多多官方在事后回應稱:“誠懇接受,堅決服從。”美團、京東、抖音、淘寶等平臺也相繼發聲,表示將落實整改,下架“幽靈店鋪”,停止與轉單平臺的合作。
4月17日的處罰決定不僅針對拼多多,美團被罰沒6.35億元,京東、餓了么(淘寶閃購)等也分別被處以數億元罰款。
這起案件為所有互聯網平臺敲響了警鐘:在食品安全與法律底線面前,任何規模的“巨無霸”都沒有特權。曾經的“野蠻生長”邏輯已走到盡頭,試圖通過“拖字訣”甚至暴力手段對抗監管,換來的只會是幾何倍數的代價。
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