山東
四月芳菲，柳絮飄飛，春意盎然。建行臨沂沂蒙支行的“勞動者港灣”，成為春日里一道獨特的風景線，既為戶外勞動者提供了休憩的暖心空間，也吸引了眾多客戶前來辦理業務，用點滴溫情為這個春天增添暖意，踐行著“善建者行”的責任與擔當。
“以前這個季節最難熬，柳絮滿天飛，干活累了連個歇腳的地方都沒有。”環衛工人張師傅一邊飲用港灣免費提供的溫水，一邊感慨道，“現在好了，渴了能喝水、累了能歇腳，建行這個‘勞動者港灣’真是太貼心了！”簡單的話語，道出了戶外勞動者對港灣服務的認可。
走進該行營業大廳，“勞動者港灣”區域格外醒目。大堂經理微笑著為進入網點的客戶遞上口罩，細心詢問過敏史并給出專業建議；入口宣傳欄張貼柳絮過敏預防小貼士，電子屏循環播放相關知識，對老年客戶和帶小孩的家長，工作人員還會特別提醒注意事項。港灣內，舒適座椅、免費飲水機、應急藥箱等設施一應俱全，還配備微波爐方便戶外勞動者加熱飯菜，針對柳絮紛飛的情況，更增設口罩、濕巾等便民物品，細微之處彰顯真情。
“勞動者港灣”不僅溫暖了戶外勞動者，更拉近了銀行與客戶的距離。前來辦理業務的王女士表示，本是來辦業務，被港灣的環境和熱情服務吸引，不僅休息片刻，還咨詢了理財業務，收獲滿滿。據悉，自設立以來，該行“勞動者港灣”日均接待戶外勞動者20余人次，帶動網點客戶到訪量提升近20%。
建行臨沂沂蒙支行相關負責人表示，“勞動者港灣”既是服務勞動者的平臺，也是踐行社會責任、提升服務品質的重要載體。未來，該行將繼續豐富服務內容、優化服務舉措，讓“勞動者港灣”成為連接銀行與群眾的心靈橋梁，用更多溫情服務傳遞建行溫度，讓這個春天因愛更美好。
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