山東
為深入踐行“金融為民”服務理念，切實提升金融服務便利性，近日，建行濟南轉山西路支行組織專業外拓團隊走進盛福明城社區，開展第三代社保卡現場辦理服務，讓居民足不出戶就能享受便捷高效的金融服務，贏得社區居民廣泛好評。
第三代社保卡作為重要的民生服務載體，集社保與金融功能于一體，在技術和安全方面全面優化，新增“非接觸式”用卡等功能，關乎居民就醫購藥、待遇發放等核心需求。了解到部分居民因工作繁忙、身體不便，難以在工作時間前往網點辦理社保卡升級業務后，該行主動與社區街道對接，精心組建業務骨干外拓團隊，攜帶專業移動設備上門服務，切實解決居民辦事難題。
服務現場，外拓團隊不僅高效辦理第三代社保卡相關業務，還針對居民日益增長的養老保障需求，詳細解讀國家個人養老金政策優勢，重點講解每年12000元的限額扣除、投資收益暫不征稅等稅收優惠及長期增值潛力，指導有需求的客戶現場便捷開戶，將惠民金融政策落到實處。同時，團隊積極引導社區居民添加企業微信，有效延伸線下服務觸角，搭建長效客戶服務橋梁。
此次社區上門服務，是該行延伸服務觸角、踐行國有大行社會責任的具體舉措。工作人員專業細致、熱情周到的服務，不僅切實解決了居民辦理業務的實際困難，更拉近了銀行與群眾的距離，進一步提升了該行的服務形象和社會美譽度，現場反響良好。
下一步，建行濟南轉山西路支行將繼續秉承服務實體經濟的初心，不斷創新外拓服務模式，持續優化便民服務舉措，把更專業、更溫暖、更便捷的金融服務送到更多企業和個人客戶身邊，用實際行動傳遞金融溫度，踐行大行擔當。
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