江西
近日，有網友在問政贛州平臺留言：本人在贛州經開區小籬笆土菜院子充值會員卡門店現倒閉，商家稱可在客家大道店（小籬笆土菜院子地址客家大道331號）消費，但該店電話始終無法接通，余額既不能使用，也不予以退款，懇請相關部門協助調查處理，要求商家要么允許正常消費，要么退還卡內余額，謝謝
行業分類：市場管理
問題類型：投訴類
轉辦時間：2026-04-12 18:01:39
贛州市市場監督管理局經開區分局回復
網友：
您在“問政贛州”平臺上反映的問題已收悉，現將處理情況回復如下：
受理投訴后，我局工作人員聯系餐廳負責人江總，江總稱可提供電話號碼給消費者，他將與消費者溝通處理，2026年4月17日，工作人員電話聯系投訴人，投訴人稱已與商家聯系，商家稱2個月后餐廳還會開門，到時還可以使用余額。工作人員建議投訴人，如2個月后還無法處理好，建議向人民法院提起民事訴訟予以維權。來源：問政贛州
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