從“用上電”到“用好電” 國網青島供電公司升級用電品質 賦能高質量發展

近日，中國聯合網絡通信有限公司青島市分公司出入口局項目35千伏變電站順利完成送電，標志著這一國家級國際通信樞紐工程電力保障全面到位，為項目按期投運、穩定運行奠定堅實能源基礎。這一幕，正是國網青島供電公司踐行從“用上電”到“用好電”轉變的生動縮影。2026年一季度，該公司高標準完成業擴項目送電7.18萬戶、141.69萬千伏安，位列山東省第一，送電容量同比增長8.8%。

國網青島供電公司工作人員到膠州市紀家莊村巡檢光伏設備

2024年4月，國家電網有限公司提出人民群眾對電力的需求正在從“用上電”向“用好電”轉變，為供電服務高質量發展指明方向；2025年4月15日，國網青島供電公司向社會公開發布十項措施，將轉變要求轉化為實干行動。措施發布以來，國網青島供電公司錨定目標、篤行實干，聚焦“供電質量好、服務品質好、用戶感知好”，推動電力服務從基礎保障向品質供應全面跨越。

國網青島供電公司工作人員到膠州上合·清水灣數字農業示范園對智能環控設備進行用電安全檢查

強網筑基 可靠供電筑牢發展“壓艙石”

在膠州上合·清水灣數字農業示范園里，一排排智能溫控大棚整齊排列，水肥一體機、環境監測傳感器24小時不間斷運行。正值春管關鍵期，穩定持續的電力讓大棚內溫度、濕度、光照始終處于最佳區間，畝均效益顯著提高。“以前靠天吃飯，現在靠電種田，電壓穩、不停電，我們心里有底！”該園區負責人說。這是青島供電質量持續提升的生動寫照。

近年來，國網青島供電公司堅持“電等發展”理念，將電力保供電網項目列為“1號工程”，2025年推進178項工程落地，持續夯實電網物質基礎。兩年來，該公司累計新建改造配電線路4137公里、配電臺區4972個，戶均配變容量提升至4.08千伏安，供電可靠率達到99.9963%，年戶均停電時間降至19分鐘。同時，常態化運行市縣兩級電力負荷管理中心，政企聯動形成75萬千瓦需求響應能力。2025年，面對夏季用電負荷七創歷史新高、最高達1481萬千瓦的嚴峻考驗，青島電力供應始終平穩有序。

與此同時，綠色電力供給持續擴容。青島大力推廣電窯爐、全電廚房、全電民宿等電能替代場景，年均替代電量1.82億千瓦時；服務“電采暖”客戶48萬戶，占全省電采暖客戶總量的13%；新能源裝機容量增長至833萬千瓦，裝機占比達61%。綠色低碳，已成為青島用電發展的鮮明底色。

國網青島供電公司工作人員上門服務即墨古城商戶安全用電，助力優化營商用電環境。

惠企提速 優質服務激活營商“新動能”

在青島城投集成電路先進裝備園項目建設現場，廠房還未封頂，供電外線已提前鋪設到位。從項目立項到送電，國網青島供電公司全程超前服務，量身定制供電方案，同步推進配套電網建設，實現企業“入駐即接電、投產即保供”。作為青島市集成電路產業園的重要組成，青島城投集成電路先進裝備園項目連續兩年入選省、市兩級重大項目，是集成電路裝備制造類標桿項目，也是青島優先發展先導產業集群的樣板工程。“供電服務跑在了項目前面，為我們搶占市場贏得了寶貴時間。”裝備園的項目負責人感慨。

為持續優化電力營商環境，國網青島供電公司推動政務服務與供電業務系統貫通，實現行政許可線上“一鏈辦理、并聯審批、限時辦結”，刷臉辦、一證辦、“水電氣暖”一網通辦等舉措全面落地，整體辦電效率提升30%。針對小微企業，國網青島供電公司落實“三零”“三省”惠企政策，160千瓦及以下小微企業辦電業務實現“零上門、零審批、零投資”，從申請到接電全程線上辦理、無償服務。“十四五”時期以來，該公司已累計為各類市場主體節省用電投資超22億元，有效降低企業制度性交易成本。

從重點產業園區到特色商業街區，從省市重點項目到萬千中小微企業，國網青島供電公司堅持主動靠前、高效響應，全力保障各類用電需求快速落地。2023年以來，國網青島供電公司已高標準服務省市重點項目1700個，上門走訪5900余戶次、實現全覆蓋，保障重大項目送電405項、578萬千伏安，數量、容量均全省第一。

山東省重點項目鵬輝能源儲能電池生產項目投產后，國網青島供電公司員工回訪鵬輝能源，為其提出設備維護建議。

數字便民 暖心服務點亮民生“幸福燈”

“現在辦電真方便，手機上就能申請、查詢、開票，不用再跑營業廳。”市民劉先生通過網上國網App完成居民充電樁報裝，全程足不出戶。國網青島供電公司以“用戶感知好”為導向，全面推行供電服務“高效辦成一件事”，所有用電業務實現“一網通辦”，讓群眾辦事更省心、省時、省錢。

聚焦不同群體居民用電需求，國網青島供電公司精準發力、暖心服務，讓電力溫暖直達民心。在膠州市紀家莊村，供電人員定期上門巡檢光伏設備，排查線路隱患，耐心指導村民科學利用清潔能源，助力村民實現“陽光增收”，讓綠色電力惠及尋常百姓家；在即墨古城，工作人員逐戶上門為沿街居民和商戶檢查用電線路、講解家庭用電安全知識，普及節電技巧，既守護老街煙火氣，也筑牢居民用電安全防線；在山區鄉村，供電團隊常態化開展線路特巡、隱患消缺、應急保電工作，確保山區居民用電同樣安全、穩定、可靠。

2025年9月，新能源汽車報裝“高效辦成一件事”入選了國家電網營商環境典型案例。

國網青島供電公司工作人員深入山區鄉村，開展線路巡檢與供電保障工作，全力護航鄉村用電安全可靠

從“用上電”到“用好電”，國網青島供電公司正持續深化卓越供電服務體系建設，全力打造地市級示范標桿，將以更充足的電力、更優質的服務、更綠色的供給，不斷滿足人民群眾對美好生活的電力需求，為青島經濟社會高質量發展注入源源不斷的動能。

來源：大眾報業·半島網