濟南線下多渠道a2至初奶粉斷供，就“召回”傳聞，門店與品牌說法不一

泰山財經記者 曹鑫鑫

“斷糧啦！”近日有網友在網上發帖求助稱，濟南a2至初奶粉存在斷貨的情況，孩子日常食用的奶粉馬上就要“斷糧”了。泰山財經記者日前就相關情況走訪了濟南包括孩子王、嬰貝兒、Ole超市在內的多個奶粉銷售渠道，發現a2至初的部分產品確實存在缺貨的現象。

但在缺貨原因方面，門店和品牌的說法卻存在差異。有門店稱該奶粉缺貨原因為廠家統一調回更換標簽，相關行為實際上就是“召回”。泰山財經日前致電品牌官方客服熱線，相關工作人員則表示“不存在召回”。

“不好意思2段沒貨”“3段還有，1段、2段都沒貨了”20日，泰山財經記者走訪了濟南市包括嬰貝兒、孩子王、Ole超市在內的多家嬰幼兒奶粉銷售門店，不少門店仍擺放著a2奶粉的宣傳廣告與奶粉罐，但在詢問是否有存貨時，門店均表示適用0-6個月的1段奶粉、6-12個月的2段已經缺貨。

（圖1）濟南一奶粉銷售門店中，店員表示a2至初 1段、 2段奶粉缺貨

濟南一家Ole超市的店員告訴泰山財經，此前門店一直有在銷售a2奶粉，但近期由于節日促銷，大多數產品都已售罄，目前新貨仍未到位。部分嬰貝兒、孩子王門店對于奶粉缺貨給出了相似的解釋原因。社交平臺公布的奶粉節活動時間為3月20日至3月31日，活動內容為買6送1，買12罐贈送兒童自行車等贈品。

（圖2）另一奶粉銷售門店中，a2奶粉使用樣罐陳列展示，1段、2段同樣缺貨

不過，另有兩家奶粉銷售門店卻給出了不同的原因。這兩家門店店員向泰山財經透露稱，a2至初奶粉1段、2段系由廠家以更換標簽、有效期的原因集中回收，對于他們而言為一種變相的“召回”，并直言如果孩子還有剩余的奶粉建議盡快換奶。而對于這一建議的原因，有店員隱晦表達道“有些事情比較敏感，還是建議換奶”。

事實上，在社交媒體上今年4月份開始就有關于a2產品被“召回”的聲音。4月4日，社交平臺上開始流傳一份以“致a2產品零售商伙伴”為抬頭的澄清聲明，該聲明稱，a2沒有任何產品在召回或涉及召回，并表示相關產品的ARA原料可提供包括蠟樣芽孢桿菌嘔吐毒素未檢出證明。

泰山財經日前致電a2至初奶粉官方客服熱線，相關工作人員表示目前a2奶粉缺貨系由活動促銷導致供不應求，加之海關增加了入境檢驗流程導致產品物流時間延長。目前a2系列產品均不存在召回舉措。

而對于濟南市場中有部分門店向泰山財經表示存在回收產品以更換標簽或有效期的情況，官方客服熱線工作人員并未對此有進一步的解釋，僅表示已就相關問題記錄，會轉由專員對接解答，但截至發稿，泰山財經尚未收到相關問題的回復。

公開信息顯示，母公司a2牛奶公司（The a2 Milk Company）于2000年在新西蘭成立，2004年在新西蘭證券交易所上市。2013年a2進入中國市場并與中國農墾達成獨家代理合作。2015年在澳大利亞證券交易所上市，2017年完成至初中國版產品配方注冊，2018年正式在華銷售。

去年8月，公司宣布以2.82億新西蘭元收購新西蘭雅士利Pokeno工廠以獲取中文標簽配方注冊機會，強化供應鏈控制。同期公布的2025財年業績報告顯示，公司營收為19.02億新西蘭元，其中文標簽奶粉業務營收為6.325億新西蘭元，該時期其在中國嬰幼兒配方奶粉市場所占份額為8%。

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