江蘇
據紅星新聞4月21日報道,2026年3月27日,山西太原的陳女士全款支付21萬余元滿心歡喜地開回自己新購的車。但是,幾天后,她在為車輛充電時的一次偶然操作,讓這份喜悅戛然而止。
“我當時停車充電時沒事干,熟悉車機的功能,無意翻到車機相冊,發現里面存了2月5日、6日拍的很多照片,記錄了車停在4S店展廳里的場景。”陳女士回憶道。
▲陳女士車機相冊內保存的照片
陳女士認為,自己受到消費欺詐,該4S店侵犯自己的消費者知情權。她提出換車或5萬元賠償并賠禮道歉的要求,但遭到4S店的拒絕。
4月19日,紅星新聞記者陪同陳女士來到該4S店銷售經理表示,他們正在聯系二手車商,若能確定有車商愿意回收此車,4S店可以全額退還陳女士購車款。但他同時明確,陳女士提出的“5萬元賠償+賠禮道歉”的要求有點高,無法滿足。
目前,紅星新聞記者獲悉,當地市場監管部門已介入，陳女士表示若協商不成將走法律程序維權。
來源 | 紅星新聞、齊魯晚報
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