兩年前
付先生給妻子買了一輛奔馳轎跑
清明節那天
車子第二次亮起了“烏龜”燈
說是連電動自行車都跑不過了
![]()
![]()
付先生:車子的話,我自己這里第二輛了,我的朋友、親戚,這邊總共估計有十六輛到十七輛左右。介紹過來,都是我自己介紹過來,到這里來買的車,當時我也相信這個奔馳。
![]()
付先生是寧波利星奔馳4S店的老客戶
不僅自己在這里買車
也經常介紹親戚朋友來買車
奔馳轎跑是他買給妻子的
平時上下班代步用
![]()
付先生:CLE,是2024年7月份買的,大概開了一年多。
記者:當時花了多少錢?
付先生:當時是四十萬不到吧,四十萬左右的樣子,具體多少,我也忘了。
![]()
付先生說
去年
車子就跳過一次故障燈了
![]()
付先生:出現了一個“烏龜”,當時嘛,速度提不上去了,還有一個發動機故障燈,兩個。
![]()
那次
車子拖到了4S店進行了軟件升級
后來沒出過問題
今年清明節
車子又出現了同樣的問題
![]()
付先生:4月5號那一天,一邊趕著不是都要去上墳嘛,車子突然限速了。跟電瓶車,開的二輪電瓶車還跑不過它,一個“烏龜”故障燈出來,發動機故障燈亮了。
![]()
付先生的妻子拍過照片
車機屏幕上出現了一個黃色的
類似烏龜的圖案
旁邊的文字寫著
“驅動性能降低
參見使用說明書”
付先生說
車子又拖到了4S店
這次工作人員說是發動機里面出問題了
車子還在質保期內
可以免費維修
![]()
付先生:檢查完了,給我的答復是凸輪軸有磨損。他說我給你送個兩次保養,車子給你修好。那我不答應嘛,發動機,我覺得,我自己個人覺得發動機這個東西涉及到車子的核心問題了,你說對嗎?我說你這個質保問題,你要給我延長,還有一個就是你賠償問題,至于多少錢,我要看他們4S店自己怎么說。
![]()
![]()
付先生沒接受4S店的方案
車子還停在4S店的維修服務區
發動機上面的凸輪軸蓋已經被拆除
![]()
![]()
寧波利星奔馳4S店售后工作人員:里面那個閥,包括軸承,磨損掉了。我們現在要換的東西就是凸輪軸蓋,就是上面拆掉的一個蓋子,發動機最上層的一個蓋子,它是帶凸輪軸一起的,還有一個進氣調節器,還有兩個閥。
記者:怎么造成的?
寧波利星奔馳4S店售后工作人員:那就產品質量問題。
市場部工作人員:沒有說客戶人為之類的。
![]()
4S店市場部的負責人表示
門店負責人去外地開會了
付先生延長質保和經濟賠償的訴求
她會進行上報
這周五之前會給付先生一個答復
![]()
寧波利星奔馳4S店售后工作人員:那我們也會進一步把你的訴求記錄下來,給你反饋。你說我現在馬上跟你說這個不合情,我也沒法給你一個回復,那你覺得這個回復。
付先生:我現在看你們怎么說,是嗎?
付先生愿意再等等
來源:1818黃金眼
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.